Datenschutzrichtlinie – Website

WalkMe-Website

Datum des Inkrafttretens: 26. September 2023

Dieser Abschnitt beschreibt, wie wir personenbezogene Daten oder Nutzungsdaten verarbeiten, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Informationen zu den personenbezogenen Daten, die wir über unsere Dienste erheben, finden Sie hier. Für eine vollständige Übersicht aller für Sie relevanten Datenschutzpraktiken lesen Sie bitte auch unsere vollständige Datenschutzrichtlinie.

A. Personenbezogene Daten, die wir erheben und wie wir sie verwenden

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website nutzen, wie unten beschrieben:

Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen von uns ablehnen und sich von solchen zukünftigen Mitteilungen abmelden. Wenn Sie keine Werbemitteilungen und Updates zu WalkMe und seinen Produkten und Dienstleistungen mehr erhalten möchten, können Sie dies über den „Abmelden“-Link am Ende der von uns gesendeten E-Mails tun. Zusätzlich zu diesen optionalen Werbemitteilungen kann WalkMe Sie über jede E-Mail-Adresse, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit Transaktions- oder Beziehungsmeldungen wie Sicherheitsupdates oder Benachrichtigungen über Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie oder anderer Bedingungen, die für Ihre Nutzung der Website, Dienste und Produkte relevant sind, kontaktieren. Diese Arten von Transaktions- oder Beziehungse-Mails sind keine Werbemitteilungen und können nicht abbestellt werden.

B. Weitergabe von über die Website gesammelten Informationen an Dritte

Wir verwenden oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit anderen, außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre Informationen mit Dritten mit Ihrer Zustimmung, bei Bedarf oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt, teilen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen. Insbesondere teilt WalkMe personenbezogene Daten mit den folgenden Kategorien von Empfängern:

• Dienstleister und Anbieter, zu denen gehören: (i) Datenanalyseanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen; (ii) Sicherheitsanbieter; (iii) Website-Hosting-Anbieter, wie Amazon Web Services in den Vereinigten Staaten; (iv) Drittanbieter für Marketing, Analyse und Technologiepartner (einschließlich Werbepartner wie Google Analytics); und (iv) Dritte, wie Intercom, Inc., die uns bei der Kommunikation mit Ihnen unterstützen, und Lever, Inc., für unsere internen Rekrutierungszwecke. Diese Dienstleister unterstützen uns bei vielen verschiedenen Funktionen und Aufgaben, wie der Bereitstellung von Datenspeicherung, Notfallwiederherstellungsdiensten und der Kommunikation mit Ihnen;
• professionelle Berater, bei Bedarf, wie Wirtschaftsprüfer, Anwaltskanzleien oder Steuerberatungsfirmen;
• aus rechtlichen und Sicherheitsgründen und zum Schutz unserer Dienste und unseres Geschäfts. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, öffentliche Behörden oder andere relevante Organisationen weitergeben: (i) als Reaktion auf eine gesetzliche Verpflichtung; (ii) wenn wir festgestellt haben, dass es notwendig ist, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, um geltendes Recht oder damit verbundene Verpflichtungen einzuhalten, einschließlich der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden, gerichtlichen Anordnungen und behördlichen Anfragen; (iii) um die Interessen von uns, unseren Nutzern, einem Dritten oder der Öffentlichkeit zu schützen und deren Sicherheit zu gewährleisten; (iv) um Rechtsansprüche auszuüben oder zu verteidigen; und (v) um unsere Geschäftsbedingungen, andere anwendbare Nutzungsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen;
• unsere verbundenen Unternehmen und Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe; und
• im Zusammenhang mit einem Vermögensverkauf oder -kauf, einem Aktienverkauf, -kauf oder einer Fusion, Insolvenz oder anderen Geschäftstransaktion oder -umstrukturierung, in unserem berechtigten Interesse. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an einen potenziellen Käufer, Verkäufer, neuen Eigentümer oder andere relevante Dritte weitergeben, soweit dies bei der Verhandlung oder im Zusammenhang mit einem Wechsel der Unternehmenskontrolle, wie einer Umstrukturierung, Fusion oder dem Verkauf unserer Vermögenswerte, erforderlich ist.

C. Tracking, Cookies & passive Erfassung über die Website

WalkMe verwendet zusammen mit seinen Dienstleistern und Partnern bestimmte Überwachungs- und Tracking-Technologien (wie Cookies, Beacons, Pixel, Tags und Skripte). Diese Technologien werden verwendet, um unsere Website kontinuierlich zu pflegen, bereitzustellen und zu verbessern und um unseren Website-Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten (z. B. um die Präferenzen der Website-Nutzer zu verfolgen, technische Probleme zu identifizieren und die Gesamtleistung unserer Website zu überwachen und zu verbessern).

Bitte beachten Sie, dass Drittanbieterdienste, die Cookies setzen oder andere Tracking-Technologien auf unserer Website verwenden (wie unten erwähnt), möglicherweise eigene Richtlinien bezüglich der Erhebung und Speicherung von Informationen haben. Solche Praktiken werden von unserer Datenschutzrichtlinie nicht abgedeckt. Weitere Informationen zu den auf unserer Website verwendeten Cookies und anderen Tracking-Technologien finden Sie weiter unten oder in unserem Cookie-Management-Center in der Fußzeile oder auf der Website.

Cookies

Damit einige dieser Technologien ordnungsgemäß funktionieren, wird eine kleine Datendatei („Cookie“) auf Ihrem Gerät gespeichert. Standardmäßig verwenden wir mehrere dauerhafte Cookies zum Zwecke der Sitzungsauthentifizierung, der Überwachung der Leistung unserer Dienste und allgemein zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Website.

Eine Reihe der von uns verwendeten Cookies ist unbedingt erforderlich, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Funktionen durch die Nutzung unserer Website bereitzustellen. Wo Cookies unbedingt erforderlich sind, können Sie diese nicht blockieren oder löschen. Es gibt jedoch andere Cookies, die wir verwenden und die optional sind. WalkMe bezeichnet solche Cookies als Werbe-Cookies. Darüber hinaus können wir im Rahmen unserer Marketingbemühungen Drittanbieter von Datenbrokern für Datenanreicherungsaktivitäten beauftragen. Solche Aktivitäten umfassen das Zusammenführen, Kombinieren und Querverweisen von Daten aus verschiedenen Quellen, die Drittanbietern wie Datenbrokern zur Verfügung stehen, mit den personenbezogenen Daten, die durch Ihre Nutzung der Website erhoben werden.

Wenn Sie eines dieser Cookies löschen oder blockieren möchten, melden Sie sich bitte über unser Cookie-Management-Center ab, das in der Fußzeile der Website verfügbar ist. Alternativ können Sie einige Cookies deaktivieren, indem Sie den Hilfe- und Supportbereich Ihres Internetbrowsers konsultieren, um Anweisungen zum Auffinden der Datei oder des Verzeichnisses zu erhalten, das Cookies speichert (wir speichern die Cookies nur an dem von Ihrem Browser festgelegten Ort für Cookies), oder sich vom Erhalt interessenbezogener Anzeigen abmelden, indem Sie die unten stehenden Links befolgen. Bitte beachten Sie, dass das Löschen unserer Cookies oder das Deaktivieren zukünftiger Cookies oder Tracking-Technologien Sie daran hindern kann, auf bestimmte Bereiche oder Funktionen unserer Website zuzugreifen, oder Ihre Benutzererfahrung anderweitig negativ beeinflussen kann.

Beacons/Pixel

Wir und bestimmte Drittanbieterdienste können eine Softwaretechnologie namens Web Beacons/Web Bugs oder Pixel verwenden, die es ihnen und uns ermöglicht, unsere Website durch Messung der Effektivität und Leistung zu verbessern. Beacons/Pixel sind winzige Grafiken mit einer eindeutigen Kennung, die in ihrer Funktion Cookies ähneln.

„Do Not Track“-Signale

Einige Webbrowser können Do Not Track-Signale an Websites senden, mit denen der Browser kommuniziert, und der Website mitteilen, dass sie ihre Online-Bewegungen nicht verfolgen soll. Aufgrund von Unterschieden in der Interpretation dieser Funktion durch Webbrowser ist nicht immer klar, ob Website-Nutzer beabsichtigen, diese Signale zu senden, oder ob sie sich ihrer überhaupt bewusst sind. Daher reagieren wir derzeit nicht auf solche Do Not Track-Signale.

Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen zum Zwecke der Anzeige interessenbezogener Werbung verwendet werden, können Sie sich abmelden, indem Sie hier (Digital Advertising Alliance (DAA)) oder hier (Network Advertising Initiative) klicken. Bitte beachten Sie, dass Sie sich dadurch nicht vom Erhalt von Werbung abmelden. Sie erhalten weiterhin generische Anzeigen.

Auf der Website verwendete Tracking-Technologien

D. Links und Widgets von Drittanbietern

Gelegentlich können wir nach unserem Ermessen Links zu anderen Online-Plattformen, Plug-ins oder anderen Anwendungen von Drittanbietern einfügen. Lesen Sie unbedingt die Datenschutzrichtlinien, ergänzenden Hinweise und Einstellungen aller von Ihnen besuchten Websites oder Plattformen, damit Sie deren Datenschutzpraktiken und Ihre Optionen verstehen können. Diese Websites von Drittanbietern haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt und die Aktivitäten dieser verlinkten Websites. Alle Informationen, die Sie diesen Drittanbietern direkt übermitteln, unterliegen der Datenschutzrichtlinie dieses Drittanbieters. Dennoch bemühen wir uns, die Integrität unserer Website zu schützen und freuen uns über jedes Feedback zu diesen Websites.

Unsere Website enthält Social-Media-Funktionen (wie Social-Media-Plugins), die auf unserer Website integriert sind. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse und die von Ihnen auf der Website besuchte Seite erfassen und ein Cookie setzen, um die Funktion ordnungsgemäß zu ermöglichen. Social-Media-Funktionen und Widgets werden entweder von einem Drittanbieter gehostet oder direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das sie bereitstellt. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern der Website und/oder Nutzern dieser Online-Plattformen von Drittanbietern ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder einen Drittanbieter eingesehen werden.

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