WORKFLOW-ANALYSE

Verstehen, wie Arbeitsabläufe funktionieren.

Workflows sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Identifizieren und beheben Sie digitale Reibungsverluste, die Ihr Geschäft verlangsamen, indem Sie herausfinden, wo Menschen stecken bleiben, ins Stocken geraten oder Fehler machen.

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Zu verstehen, wie Kunden die Plattform nutzen, ist für uns von entscheidender Bedeutung, um die Benutzererfahrung, die Kundenzufriedenheit und die Akzeptanz von Sprinklr zu verbessern.

Anant Chaudhary

Produktmanager

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Jeder digitale Rollout kann mit WalkMe Insights bewertet werden … Anschließend können wir mithilfe der verhaltensbasierten Segmentierung gezielte Follow-ups versenden … Wir möchten intelligente und zielgerichtete Kommunikation vorantreiben und keine irrelevanten Nachrichten senden, die unsere Nutzer frustrieren und abschrecken. Letztlich möchten wir ein Muster etablieren, bei dem unsere Nutzer verstehen, dass eine Nachricht ihnen dabei hilft zu wissen, was sie tun müssen, um ihre Arbeit erfolgreich zu erledigen …

Shawn nautel

Digital CX – Vertriebs-/Serviceleiter, W.L. Gore & Associates

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Sehen Sie, wie die Arbeit erledigt wird.

Analysieren Sie Ihre Workflows, von der Einstellung bis zum Onboarding, von der Prognose bis zu den Verträgen und mehr. Isolieren Sie Engpässe und geben Sie Einblicke, wie Ihre Prozesse effizienter gestaltet werden könnten.

Perfektionieren Sie Ihre In-App-Anleitung.

Verfolgen Sie, wie Benutzer mit den von Ihnen erstellten Anleitungen interagieren, damit Sie sicherstellen können, dass sie den beabsichtigten Wert liefern.

Verfolgen Sie Ihren Fortschritt.

Verbessern Sie die digitale Akzeptanz Ihrer Apps und Workflows mit anpassbaren Berichten und Dashboards, mit denen Sie und Ihr Managementteam den Fortschritt verfolgen können.

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