PROAKTIVE KI
Bieten Sie KI, die agiert, bevor Nutzer fragen.
Die meisten KI-Tools verlassen sich darauf, dass Mitarbeiter sie finden und wissen, was sie fragen sollen. Die proaktive KI greift ein, bevor jemand fragen muss, und hält die Arbeit am Laufen.
Aktionsleiste
Nutzen Sie KI, die überall dort präsent ist, wo gearbeitet wird.
KI ist normalerweise in separaten Apps isoliert: eine für das CRM, eine andere für das Ticketing, eine dritte für Ihr ERP. Die Action Bar führt alles in einer einheitlichen Erfahrung zusammen, die Sie durch jede App begleitet und den Mitarbeitern genau dort die richtige KI-Hilfe bietet, wo sie arbeiten.
KI-Launcher
Schlagen Sie den richtigen nächsten Schritt vor. Ohne manuelle Prompts.
Mitarbeiter benötigen entschlossene und zeitnahe Unterstützung. AI Launcher analysieren den Bildschirminhalt und Ihre Richtlinien. Dann blenden sie in der Action Bar den richtigen Handlungsschritt ein, sobald dieser relevant ist – in jeder Anwendung. So erhalten Mitarbeiter überall dort sichere Anleitung, wo sie gerade arbeiten.
KI-Anzeigebedingungen
Entscheiden Sie, wann proaktive Hilfe erscheint. Ohne starre Regelerstellung.
Regelbasierte Anzeigelogik kann nicht jedes mögliche Szenario auf dem Bildschirm berücksichtigen. AI Display Conditions können das. Mithilfe von Prompts in natürlicher Sprache bewerten sie in Echtzeit, was gerade passiert, und entscheiden dann, was in der Action Bar angezeigt werden soll, um den Nutzer bestmöglich zu unterstützen – ganz ohne komplexe Regeln.
Speicher
Lassen Sie Memory Handlungen vorantreiben, nicht nur Antworten.
KI merkt sich normalerweise gerade genug, um eine Antwort innerhalb eines einzelnen Tools zu personalisieren. Memory in der Action Bar geht weiter: Gespeicherte Informationen werden über jede Anwendung hinweg mitgeführt und in die AI Display Conditions und AI Launcher eingespeist. So prägt Memory, was die KI als Nächstes sagt und tut.
WalkMe-KI-Funktionen
Bringen Sie generatives Lesen und Schreiben in jede App.
Ohne integrierte Option wechseln Mitarbeiter zwischen Tabs zu externen KI-Tools, um eine E-Mail Korrektur zu lesen oder einen Bericht zu kürzen, und verlieren dabei den Kontext. Die KI-Skills von WalkMe bringen Korrekturlesen, Tonanpassungen und Übersetzungen direkt in die Action Bar, ohne dass ein weiteres Tool konfiguriert oder lizenziert werden muss.
Benutzerdefinierte Aktionen
Benutzerdefinierte Prompts Ihrer Nutzer, überall verfügbar.
Kein Entwickler kann jeden Prompt vorhersehen, den ein Nutzer benötigen wird. Der Quick Action Screen ermöglicht es Nutzern, beliebige Prompts in der Action Bar zu schreiben und auszuführen, wobei die Seite, ein bestimmtes Feld oder markierter Text als Kontext ausgewählt werden können. Gespeicherte Custom Actions sind über jede App hinweg verfügbar und müssen nie doppelt geschrieben werden.
Proaktive KI-Analysen
Verfolgen Sie die Nutzung der Action Bar bis hin zu den Ergebnissen.
Klicks sind leicht zu zählen. Ergebnisse nicht. Das Action Bar Dashboard verfolgt die Nutzung in Ihrer gesamten Organisation und zeigt, ob Interaktionen zu einem Ergebnis geführt haben. Analysieren Sie die Akzeptanz und Leistung der Action Bar nach System und im Zeitverlauf, damit Sie wissen, wo Sie als Nächstes ansetzen müssen.
KI-Investitionen skalieren.
Erfolgreiche Ergebnisse nicht.
77%
der Führungskräfte sagen, dass die Akzeptanz und nicht die Tools ihre primäre KI-Herausforderung ist.
59%
der Mitarbeiter nutzen täglich 6 bis 15 Anwendungen, doch die meisten KI-Tools sind auf eine einzige App beschränkt.
Quelle: Gartner-Umfrage zu generativer KI 2025, n=360
45%
des KI-Werts bleiben ungenutzt und gehen zwischen Investition und Ergebnis verloren.
„Die kontextbezogene KI von WalkMe, einschließlich der Action Bar, hat einen manuellen, komplexen HR-Prozess in einen nahtlosen Ablauf verwandelt. Wir sind in der Lage, Daten aus einem System zu analysieren und korrekt in ein anderes zu übertragen. Das spart Zeit, verhindert Nachbesserungen in nachgelagerten Prozessen und verbessert die operative Effizienz. Wir sind gespannt, wohin uns die KI-Fähigkeiten von WalkMe als Nächstes führen werden.“
Nick Stauffer
Organizational Development Manager, MacLean-Fogg
„Generative KI hat ein immenses Potenzial, aber nur, wenn jeder sie auf die richtige Weise nutzt. WalkMe wird eingesetzt, um unsere Strategie für generative KI bei KPMG in den USA zu unterstützen. Die Fähigkeit von WalkMe, Kontext zu nutzen, um unseren Mitarbeitern Funktionen der generativen KI bereitzustellen, kann den Wert, den wir aus diesen Tools ziehen, beschleunigen.“
Aaron Purcell
Managing Director und Innovation Leader, KPMG in den USA
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