Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen von WalkMe


Letzte Überarbeitung
: 12. Januar 2021

WalkMe Ltd. und die mit ihr verbundenen Unternehmen (zusammenfassend „WalkMe“, „Unternehmen“, „wir“ oder „uns“) begrüßen Sie (den „Benutzer“ oder „Sie“) auf unserer Webseite https://www.walkme.com/ sowie auf allen weiteren Webseiten und/oder Webseiten, die WalkMe gehören und/oder von WalkMe betrieben werden (z. B. Landingpages von Anzeigen) (zusammenfassend die „Webseite“), der kostenlosen Version unserer webbasierten Plattform für den digitalen Wandel und unserer webbasierten Schulungsplattform, die Sie bei der optimalen Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützt (zusammenfassend die „Dienstleistungen”). Die Benutzer dürfen die Webseite und die Dienstleistungen ausschließlich in Übereinstimmung mit den nachstehenden Bedingungen nutzen, es sei denn, WalkMe oder seine Vertreter schließen einen separaten Vertrag mit dem Benutzer ab, in dem ausdrücklich festgelegt ist, dass dieser die Nutzung der Dienstleistungen regelt.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie mit der Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen beginnen. Sofern von WalkMe nicht anderweitig schriftlich vereinbart, bestätigen Sie mit dem Aufrufen, dem Verbindungsaufbau, dem Zugriff oder der Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen, dass Sie die folgenden Bedingungen gelesen und verstanden haben, einschließlich der Bedingungen unserer Datenschutzerklärung, die unter https://www.walkme.com/privacy-policy/ abrufbar ist (zusammenfassend die „Bedingungen“), und Sie erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein und alle geltenden Gesetze und Vorschriften bezüglich Ihrer Nutzung der Webseite und der Dienstleistungen einzuhalten. Darüber hinaus erkennen Sie an und stimmen zu, dass diese Bedingungen eine rechtlich verbindliche und durchsetzbare Vereinbarung zwischen Ihnen und WalkMe darstellen.

WENN SIE DIESE VEREINBARUNG IM NAMEN EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ANDEREN JURISTISCHEN PERSON ABSCHLIESSEN, VERSICHERN SIE, DASS SIE BEFUGT SIND, DIESE JURISTISCHE PERSON UND IHRE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN AN DIESE BEDINGUNGEN ZU BINDEN; IN DIESEM FALL BEZIEHEN SICH DIE BEGRIFFE „KUNDE“, „SIE“ ODER „IHR“ AUF DIESE JURISTISCHE PERSON UND IHRE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN. WENN SIE NICHT ÜBER EINE SOLCHE BEFUGNIS VERFÜGEN ODER MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE DIESE VEREINBARUNG NICHT AKZEPTIEREN UND DIE WEBSEITE UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN NICHT NUTZEN.

WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, STELLEN SIE BITTE KEINE VERBINDUNG MIT DER WEBSEITE HER, GREIFEN SIE NICHT AUF SIE ODER DIE DIENSTLEISTUNGEN ZU UND NUTZEN SIE DIESE IN KEINER WEISE. JEGLICHE SOFTWARE, DIE IN VERBINDUNG MIT DEN DIENSTLEISTUNGEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WIRD, WIRD AUSSCHLIESSLICH LIZENZIERT UND NICHT AN SIE VERKAUFT.

Durch die Annahme dieser Bedingungen stimmen Sie zu, dass alle Informationen, die Sie uns über die Webseite und/oder die Dienstleistungen zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind. Die Angabe falscher oder betrügerischer Informationen ist streng verboten.

1. WEBSEITE UND DIENSTLEISTUNGEN

Diese Bedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der folgenden Produkte und Seiten:

WalkMe Free Edition. Die WalkMe Free Edition bietet Benutzern eine kostenlose, eingeschränkte Version der webbasierten Plattform für den digitalen Wandel von WalkMe (auch bekannt als WalkMe System)für das Internet. Mit der WalkMe Free Edition können Benutzer Interessenten, Kunden, Mitarbeiter und Partner durch jede beliebige Online-Aufgabe oder -Erfahrung navigieren und diese kennenlernen. Es ist möglich, dass die WalkMe Free Edition nur eingeschränkte Eigenschaften und Funktionen bietet, einschließlich einer eingeschränkten Version der folgenden Funktionen: WalkMe Editor, WalkMe Player und WalkMe Analytics.

Der WalkMe Editor wird für die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Engagement- und Orientierungsinhalten einschließlich WalkThrus™ („WalkThrus“) verwendet. Das WalkMe-Editor-Tool kann mit Internet Explorer, Edge, Chromium und Chrome verwendet werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, einen dieser Browser herunterzuladen und zu installieren, um dieses Tool nutzen zu können. WalkMe übernimmt keine Verantwortung und ist nicht haftbar für die Leistung des jeweiligen Browsers.

Der WalkMe Player ist die Komponente, die die im WalkMe Editor erstellten Inhalte an Interessenten, Kunden, Mitarbeiter und/oder Partner übermittelt. Diese Funktion wird entweder durch den Teil eines Codes oder eine Browsererweiterung zur Verfügung gestellt.

WalkMe Analytics ist ein Analyse-Dashboard, das Informationen darüber liefert, wie Einzelpersonen mit den veröffentlichten Engagement- und Beratungsinhalten interagieren.

WalkMe VisionsTM ist ein Tool zur Messung und visuellen Untersuchung des Benutzerverhaltens von Endnutzern mit Hilfe digitaler Analysen der nächsten Generation, das es dem Benutzer ermöglicht, vollständige Benutzersitzungen aufzuzeichnen, zu analysieren und wiederzugeben.

Webseite von WalkMe. Unsere Webseite stellt grundlegende Informationen über unser Unternehmen, unsere Technologie und die verschiedenen Produkte, die wir anbieten, bereit. Sie können auch unseren Blog lesen, WalkMe über die Webseite bzw. die Landing Page einer Anzeige kontaktieren, unsere Wissensdatenbank besuchen und auf bestimmte Dienstleistungen zugreifen.

WalkMe University. Die WalkMe University bietet Benutzern Online-Kurse, geführte Kurse und gemischte Kurse an, in denen die Benutzer lernen, wie sie die Produkte und Dienstleistungen von WalkMe nutzen können, um ihre unternehmerischen Anforderungen zu erfüllen. Die WalkMe University bietet verschiedene Kurse an, um die Fähigkeiten der Benutzer im Umgang mit den Produkten von WalkMe zu verbessern, sowie einen Zertifizierungsprozess, der es einem Benutzer ermöglicht, ein zertifizierter WalkMe Builder zu werden (das Zertifizierungsprogramm unterliegt einer separaten Vereinbarung mit WalkMe).

Zusätzliche Produkte

QA Recorder. Der QA Recorder ist eine Browsererweiterung, die für Chrome heruntergeladen werden kann und Benutzern eine kostenlose, eingeschränkte Version von WalkMe Visions™ zur Verfügung stellt, um die Fehlerberichterstattung für QA- und F&E-Zwecke zu optimieren. Anschließend können all diese Aufzeichnungen geteilt werden. Der QA Recorder kann ausschließlich in Chrome verwendet werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, Chrome herunterzuladen und zu installieren, um dieses Tool nutzen zu können. WalkMe übernimmt keine Verantwortung und ist nicht haftbar für die Leistung des jeweiligen Browsers. Der QA Recorder bietet möglicherweise nur eingeschränkte Funktionen.

Um auf den QA Recorder zugreifen und ihn nutzen zu können, müssen Sie sich unter Angabe der folgenden Informationen anmelden: Name, E-Mail-Adresse des Unternehmens, Telefonnummer und Name des Unternehmens („QA Recorder-Konto“). Ihr Konto für QA Recorder gibt Ihnen Zugriff auf den QA Recorder, den Sie jederzeit nach eigenem Ermessen deinstallieren können.

Für die Verwendung des QA Recorders gewährt Ihnen WalkMe eine begrenzte persönliche, nicht ausschließliche, nicht abtretbare, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufbare (nach dem Ermessen von WalkMe) Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung aller anwendbaren Softwarekomponenten, die Teil des QA Recorders sind, für die Aufzeichnung von zwanzig (20) ersten Sitzungen („Aufzeichnung(en)“). Der Benutzer kann jede Aufzeichnung an Dritte weitergeben, sofern er dies in Übereinstimmung mit den hierin enthaltenen Bedingungen tut, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sicherstellung, dass eine solche Weitergabe der Aufzeichnungen nicht zu Spam, unaufgeforderten E-Mails, Belästigung, Telekommunikationsbetrug oder ähnlichem Verhalten führt und ansonsten in Übereinstimmung mit geltendem Recht erfolgt. Der Klarheit halber unterliegt die Nutzung des QA Recorders durch den Benutzer, die für die Zwecke dieses Dokuments als Teil der Dienstleistung betrachtet wird, der Datenschutzerklärung, die unter https://www.walkme.com/privacy-policy/, verfügbar ist, insbesondere der Datenschutzerklärung für VisionsTM und für die Zwecke dieses Dokuments schließt jeder Verweis auf VisionsTM den QA Recorder ein.

Um zusätzliche Aufnahmen zu erhalten, muss der Benutzer einen Dritten über ein soziales Netzwerk wie Google, Facebook, Twitter oder LinkedIn empfehlen, indem er den eindeutigen Empfehlungslink des Benutzers verwendet („Empfehlung(en)(s)“). Um als qualifizierte Empfehlung zu gelten, muss sich eine solche Empfehlung für ein Konto des QA Recorders anmelden („Qualifizierte Empfehlung(en)“). Der Benutzer hat für jede qualifizierte Empfehlung Anspruch auf zusätzliche Aufnahmen, die er über sein QA-Recorder-Konto beanspruchen kann.

2. KONTO UND PASSWÖRTER

Die Erstellung eines Benutzerkontos ist erforderlich, um die Dienstleistungen nutzen zu können (zusammenfassend als „Konto“ bezeichnet). Um auf die Free Edition von WalkMe zugreifen und sie nutzen zu können, müssen Sie sich unter Angabe der folgenden Informationen anmelden: Name, E-Mail-Adresse des Unternehmens, Telefonnummer und Name des Unternehmens („Konto für die Free Edition“). Ihr Konto für die Free Edition gibt Ihnen Zugriff auf den WalkMe Editor, den Sie jederzeit nach eigenem Ermessen deinstallieren können. Um Zugang zur WalkMe University zu erhalten und diese nutzen zu können, müssen Sie, bevor Sie Kunde von WalkMe werden, unter https://university.typeform.com/to/e9rhjB Zugang zur WalkMe University beantragen und ein paar Informationen angeben, insbesondere den Namen Ihres Unternehmens, Ihre Beziehung zu WalkMe, den Namen Ihres WalkMe-Kontakts (falls vorhanden) und eine Liste der Plattformen, auf denen Sie die Dienstleistungen von WalkMe nutzen möchten („Konto für die University“). Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie durch die Erstellung eines Kontos über soziale Netzwerke Dritter, wie z. B. Google, WalkMe Zugriff auf Ihr öffentliches Profil bei diesen Netzwerken gewähren.

Sie müssen auch ein Passwort erstellen, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Ihres Passworts zu gewährleisten, und Sie dürfen diese Informationen nicht an andere Personen oder Unternehmen weitergeben. Sie erkennen außerdem an, dass Ihr Konto und Ihr Passwort für Sie persönlich bestimmt sind, und erklären sich damit einverstanden, keiner anderen Person den Zugang zur Webseite und/oder den Dienstleistungen unter Verwendung Ihres Kontos oder Passworts zu ermöglichen. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto bzw. Ihr Passwort oder über jede andere Sicherheitsverletzung via E-Mail an [email protected] zu informieren. Sie verpflichten sich außerdem, sich am Ende jeder Sitzung von Ihrem Konto abzumelden. Sie sollten besondere Vorsicht walten lassen, wenn Sie von einem öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer auf Ihr Konto zugreifen, damit andere nicht in der Lage sind, Ihr Passwort oder andere persönliche Informationen einzusehen bzw. aufzuzeichnen.

Alle Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung gespeichert und verwendet, die Sie unter https://www.walkme.com/privacy-policy/ einsehen können (weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt über das WalkMe System in der Datenschutzerklärung).

3. BERECHTIGUNG

Sie müssen mindestens dreizehn (13) Jahre alt sein, um die Webseite und die Dienstleistungen nutzen zu können. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, erklären und garantieren Sie uns das Folgende: (i) Sie sind mindestens dreizehn (13) Jahre alt; und (ii) sollte der Benutzer der Dienstleistungen unter dreizehn (13) Jahren alt sein bzw. unter dem Alter liegen, in dem er nach der für ihn geltenden Rechtsprechung geschäftsfähig ist, bestätigen Sie hiermit, dass Sie der gesetzliche Vormund des Benutzers sind und dass sowohl Sie als auch der Benutzer diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen und mit der weiteren Nutzung der Dienstleistungen durch den Benutzer gemäß diesen Bedingungen einverstanden sind; (iii) Sie sind nicht zuvor von den Dienstleistungen suspendiert bzw. entfernt worden; und (iii) Ihre Nutzung der Dienstleistungen erfolgt in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften.

4. ZUSICHERUNGEN UND VERPFLICHTUNGEN DER BENUTZER

Sie sichern zu und gewährleisten zu jeder Zeit während der Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen, dass (i) Sie die volle Befugnis haben, diesen Bedingungen zuzustimmen, und es keine Beschränkung, Begrenzung, vertragliche oder gesetzliche Vorschriften gibt, die Sie daran hindern, Ihre Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen zu erfüllen; (ii) Sie alle geltenden Gesetze, Regeln und staatlichen (des Bundes, lokalen und kommunalen) und behördlichen Angaben und Anforderungen in Bezug auf Ihre Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen einhalten und dies auch weiterhin tun werden; (iii) Ihre Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen nicht zuvor blockiert, ausgesetzt oder beendet wurde; (iv) Sie keinen Dritten ermächtigen, eine der vorgenannten Handlungen vorzunehmen; und (v) Sie keine dieser Bedingungen verletzen oder gegen sie verstoßen.

5. ZUGANGS- UND NUTZUNGSRECHTE; LIZENZ

Sofern hierin nicht anders angegeben, gewährt Ihnen WalkMe ein beschränktes, persönliches, nicht ausschließliches, nicht abtretbares, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, widerrufbares (nach dem Ermessen von WalkMe) Recht, auf die Webseite und die Dienstleistungen zuzugreifen und sie gemäß diesen Bedingungen und in Verbindung mit Webseiten, Anwendungen oder anderen webbasierten Dienstleistungen zu nutzen, die Sie besitzen, lizenzieren oder für die Sie ein Nutzungsrecht haben.

Für die Verwendung der Free Edition von WalkMe gewährt Ihnen WalkMe eine begrenzte persönliche, nicht ausschließliche, nicht abtretbare, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und widerrufbare (nach dem Ermessen von WalkMe) Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung aller anwendbaren Softwarekomponenten, die Teil der Free Edition von WalkMe sind.

Diese Bedingungen berechtigen Sie nicht zu etwaigen Rechten oder Titeln an der Webseite und/oder den Dienstleistungen (oder einem Teil davon), mit Ausnahme der hier ausdrücklich gewährten Rechte.

6. NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Bestimmte Verhaltensweisen sind auf und/oder in Bezug auf die Webseite und/oder die Dienstleistungen streng verboten. Die Nichteinhaltung der nachstehenden Bestimmungen kann zur Beendigung oder Aussetzung Ihres Zugangs zur Webseite und/oder den Dienstleistungen führen, was im alleinigen und uneingeschränkten Ermessen von WalkMe liegt, und kann Sie auch einer zivil- und/oder strafrechtlichen Haftung aussetzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie selbst oder eine andere Person in Ihrem Namen Folgendes nicht tun: (i) die Webseite und/oder die Dienstleistungen (bzw. Teile davon) kopieren, modifizieren, anpassen, übersetzen, zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren; (ii) die Webseite und/oder die Dienstleistungen in Verbindung mit Spam, unerwünschter Werbung, Belästigung, Betrug oder ähnlichem Verhalten nutzen; (iii) das Recht eines anderen Benutzers oder eines Dritten auf Privatsphäre oder andere Rechte, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, verletzen oder stören oder persönlich identifizierbare Informationen über Benutzer der Webseite und/oder der Dienstleistungen ohne deren ausdrückliche Zustimmung sammeln, einschließlich der Verwendung von Bots, Spidern, Such- oder Abrufanwendungen oder anderen manuellen oder automatischen Tools oder Prozessen zum Abrufen, Indexieren oder Data-Mining; (iv) andere diffamieren, schädigen, belästigen, stalken, bedrohen oder anderweitig die Rechte anderer verletzen; (v) Viren, Würmer, Trojaner, Zeitbomben, Webbugs, Spyware oder andere Computercodes, Dateien oder Programme in Verbindung mit der Webseite und/oder den Dienstleistungen übertragen oder anderweitig zur Verfügung zu stellen, die den Betrieb von Hardware, Software oder Telekommunikationsgeräten beschädigen oder kapern können oder sollen, oder andere tatsächlich oder potenziell schädliche, störende oder invasive Codes oder Komponenten zu verwenden; (vi) den Betrieb der Webseite und/oder der Dienstleistungen oder der Server bzw. Netzwerke, die die Webseite und/oder die Dienstleistungen beherbergen, stören oder unterbrechen oder Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften dieser Server oder Netzwerke missachten; (vii) die Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen oder den Zugang zu ihnen für kommerzielle Zwecke verkaufen, lizenzieren oder ausnutzen; (viii) Teile der Webseite und/oder der Dienstleistungen ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von WalkMe kopieren oder selbst hochladen; (viv) eine Datenbank durch systematisches Herunterladen und Speichern des gesamten oder eines Teils des Inhalts der Webseite und/oder der Dienstleistungen erstellen; (x) sich als eine andere natürliche oder juristische Person ausgeben oder falsche oder irreführende persönliche Angaben machen; (xi) die Dienstleistungen für illegale, unmoralische oder unbefugte Zwecke nutzen; und (xii) die Webseite und/oder die Dienstleistungen in einer Weise nutzen, die gegen geltende Bundes-, Landes-, Kommunal- oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze bezüglich des Exports von Daten oder Software in die und aus den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern).

7. BENUTZERGENERIERTE INHALTE

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen die Rechte anderer respektieren, einschließlich des geistigen Eigentums, anderer Eigentumsrechte und der Datenschutzrechte Dritter, die ein Interesse oder Recht in Verbindung mit den Inhalten haben, die Sie hochladen, und/oder WalkMe, der Webseite und/oder den Dienstleistungen zur Verfügung stellen (die „Nutzerinhalte“). WalkMe übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die Ihnen infolge oder in Verbindung mit dem Hochladen von Nutzerinhalten entstehen, und WalkMe ist gegenüber Dritten nicht verantwortlich oder haftbar für den Inhalt oder die Richtigkeit von Nutzerinhalten, die von Ihnen oder anderen Benutzern der Webseite und/oder der Dienstleistungen eingestellt werden.

Sie sind sich darüber im Klaren und stimmen zu, dass Sie allein für Ihre Nutzerinhalte und die Folgen des Einstellens oder Veröffentlichens solcher Nutzerinhalte auf der Webseite und/oder den Dienstleistungen verantwortlich sind. Sie garantieren hiermit, dass Ihre Nutzerinhalte korrekt, aktuell, genau und vollständig sind.

Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der Nutzerinhalte sind, die Sie auf die Webseite und/oder die Dienstleistungen hochladen, oder dass Sie alle erforderlichen Lizenzen, Rechte, Zustimmungen und Genehmigungen von den rechtmäßigen Eigentümern dieser Nutzerinhalte und/oder den Subjekten dieser Nutzerinhalte haben (und weiterhin haben werden) und dass diese Nutzerinhalte nicht die geistigen Eigentumsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzrechte, Veröffentlichungsrechte, Urheberrechte oder andere geistige Eigentumsrechte.

ES LIEGT IN DER ALLEINIGEN VERANTWORTUNG DES BENUTZERS, ALLE NACH GELTENDEM RECHT ERFORDERLICHEN ZUSTIMMUNGEN FÜR DIE VERÖFFENTLICHUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN ANDERER, DIE TEIL DER NUTZERINHALTE SIND, EINZUHOLEN UND DIE GELTENDEN BUNDES- UND LANDESGESETZE IN BEZUG AUF SOLCHE DATEN EINZUHALTEN.

Unbeschadet des Vorstehenden erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die von Ihnen eingestellten oder hochgeladenen Nutzerinhalte (i) keinen Spam, keine unaufgeforderte Werbung, keine Preisausschreiben oder Verlosungen, (ii) keine rechtswidrigen, verleumderischen, beleidigenden, belästigenden, anstößigen, unanständigen, pornografischen, missbräuchlichen, betrügerischen, bedrohlichen oder vulgären Inhalte enthalten; (iii) keine Inhalte enthalten, die eine ungesetzliche Diskriminierung aufgrund der Ethnie, der Herkunft, der ethnischen Zugehörigkeit, der Nationalität, der Religion, des Geschlechts, des Berufs, der sexuellen Orientierung, einer Krankheit, einer körperlichen oder geistigen Behinderung, des Glaubens, der politischen Anschauung oder der sozioökonomischen Klasse darstellen; (iv) keine Inhalte enthalten, die zu kriminellem Verhalten oder einem Verhalten ermutigen, das nach einem Gesetz eine Straftat darstellen würde oder zu einer zivilrechtlichen Haftung oder einem anderen Rechtsstreit führen könnte; oder (v) keine Inhalte enthalten, die nach vernünftigem Ermessen ein Risiko für die Sicherheit oder Gesundheit einer Person darstellen könnten. Die obengenannten Beispiele für ungesetzliche und verbotene Nutzerinhalte stellen keine abschließende Liste dar.

WalkMe ist nicht verpflichtet, Nutzerinhalte, die Sie oder andere Benutzer einstellen oder veröffentlichen, zu bearbeiten oder zu kontrollieren, und ist in keiner Weise für Nutzerinhalte verantwortlich oder haftbar. Obwohl WalkMe nicht verpflichtet ist, Nutzerinhalte zu kontrollieren, zu bearbeiten oder zu überwachen, behält sich WalkMe ausdrücklich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Nutzerinhalte, die auf der Webseite und/oder den Dienstleistungen verfügbar sind, jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu entfernen, zu bearbeiten oder zu sperren, und Sie sind allein dafür verantwortlich, auf eigene Kosten Sicherungskopien von Nutzerinhalten, die Sie auf der Webseite und/oder den Dienstleistungen veröffentlichen, zu erstellen und diese Inhalte anschließend zu ersetzen.

Alle Nutzerinhalte, die Sie auf der Webseite veröffentlichen, werden als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt betrachtet. Wenn Sie Nutzerinhalte auf die Webseite und/oder die Dienstleistungen hochladen, einstellen, veröffentlichen oder zur Verfügung stellen, gewähren Sie (i) WalkMe eine nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Modifizierung, Vorführung, Darstellung, Verbreitung und anderweitigen Offenlegung solcher Materialien gegenüber Dritten zum Zwecke der Bereitstellung der Webseite und/oder der Dienstleistungen und zur Durchsetzung jeglicher Vereinbarung, die Sie mit WalkMe haben.

Sie erkennen an und verstehen, dass WalkMe nach eigenem Ermessen alle Ihre zur Verfügung gestellten Nutzerinhalte löschen oder entfernen kann. Sie sind allein für die Speicherung Ihrer Nutzerinhalte verantwortlich.

8. FEEDBACK

Für den Fall, dass Sie WalkMe Vorschläge, Kommentare oder sonstiges Feedback in Bezug auf die Webseite und/oder die Dienstleistungen zukommen lassen (zusammenfassend als „Feedback“ bezeichnet), gilt dieses Feedback von Anfang an als alleiniges und ausschließliches Eigentum von WalkMe, und der Benutzer tritt hiermit unwiderruflich alle seine Rechte, Titel und Interessen an und in Bezug auf dieses Feedback an WalkMe ab und verzichtet auf alle moralischen Rechte, die er/sie (oder jemand in seinem/ihrem Namen) an diesem Feedback haben könnte. Unbeschadet des Vorstehenden sichert der Benutzer hiermit zu, dass er/sie kein Feedback geben wird, das Rechten Dritter oder Beschränkungen unterliegt, und dass er/sie WalkMe unverzüglich informieren wird, sobald er/sie Kenntnis von Rechten Dritter oder Beschränkungen erhält, die für bereits gegebenes Feedback gelten könnten.

9. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

WalkMe respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, die Informationen, die Sie uns mitteilen, zu schützen. Unsere Richtlinien, Praktiken und Informationen über das, was wir sammeln, sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die unter https://www.walkme.com/privacy-policy/ verfügbar ist.

Wenn Sie eine Verbindung zu unserer Webseite und/oder unseren Dienstleistungen herstellen, darauf zugreifen oder sie nutzen möchten, müssen Sie zunächst die Datenschutzerklärung lesen und ihr zustimmen.

10. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Die Webseite, die Dienstleistungen, das Design, die Logos, Grafiken, Icons, Bilder sowie deren Auswahl, Zusammenstellung und Anordnung, WalkMe-eigene Software, Algorithmen und alle damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum, insbesondere Erfindungen, Patente und Patentanmeldungen, Marken, Handelsnamen, Logos, urheberrechtlich geschütztes Material, Grafiken, Texte, Bilder, Designs (einschließlich des „Look and Feel“ der Webseite und/oder der Dienstleistungen und jedem Bestandteil davon), Spezifikationen, Methoden, Verfahren, Informationen, Know-how, Daten, technische Daten, interaktive Funktionen, Quell- und Objektcode, Dateien, Schnittstellen, GUI und Geschäftsgeheimnisse, unabhängig davon, ob sie registriert sind und/oder registriert werden können (zusammenfassend als „geistiges Eigentum“ bezeichnet), sind Eigentum von WalkMe und/oder an WalkMe lizenziert und unterliegen dem Urheberrecht und anderen anwendbaren Rechten an geistigem Eigentum nach US-amerikanischem und israelischem Recht sowie ausländischen Gesetzen und internationalen Konventionen.

Alle von WalkMe in Verbindung mit der Webseite, den Dienstleistungen und anderen Produkten und Dienstleistungen von WalkMe verwendeten Logos und sonstigen geschützten Bezeichnungen („Markenzeichen von WalkMe“)sind Marken und/oder Handelsnamen von WalkMe, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht. Alle anderen Markenzeichen, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen und Logos, die auf der Webseite und/oder den Dienstleistungen erscheinen, gehören ihren jeweiligen Eigentümern („Markenzeichen Dritter“). Im Rahmen dieser Vereinbarung werden keine Rechte, Lizenzen oder Interessen an den Markenzeichen von WalkMe und/oder den Markenzeichen Dritter gewährt, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine solchen Rechte, Lizenzen oder Interessen in Bezug auf die Markenzeichen von WalkMe bzw. Markenzeichen Dritter geltend machen und keine dieser Markenzeichen verwenden werden, es sei denn, Sie haben die ausdrückliche Erlaubnis, dies zu tun.

Es ist Ihnen hiermit untersagt, sämtliche Urheberrechtshinweise, Beschränkungen und Zeichen, die auf Eigentumsrechte von WalkMe und/oder seinen Lizenzgebern hinweisen, zu entfernen oder zu löschen, einschließlich jeglicher Urheberrechtszeichen © oder Markenzeichen ® bzw. , die auf der Webseite und/oder den Dienstleistungen enthalten sind oder diese begleiten, und Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie alle diesbezüglichen geltenden Gesetze einhalten werden. Es ist Ihnen ferner untersagt, Namen, Marken oder Logos zu verwenden, zu verwässern oder zu verändern, die mit den Markenzeichen und Logos von WalkMe identisch oder ihnen zum Verwechseln ähnlich sind, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht.

Um jeden Zweifel auszuschließen, sind und bleiben Sie im Verhältnis zwischen Ihnen und WalkMe der alleinige und ausschließliche Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an sämtlichen Nutzerinhalten, einschließlich aller damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum, vorbehaltlich der in Abschnitt 7 oben gewährten Rechte und Erlaubnisse.

11. EXTERNE DIENSTLEISTUNGEN

Die Dienstleistungen können mit und/oder über bestimmte Webseiten und andere Dienstleistungen von Dritten (zusammenfassend „Externe Dienstleistungen“) verbunden sein. Solche externen Dienstleistungen sind unabhängig von unseren Dienstleistungen. Sie erkennen hiermit an, dass WalkMe keine Kontrolle über solche externen Dienstleistungen hat, und Sie erkennen weiterhin an und stimmen zu, dass WalkMe nicht für die Verfügbarkeit von externen Dienstleistungen verantwortlich ist und keine Waren, Dienstleistungen, Inhalte, Werbung, Produkte oder andere Materialien, die auf und/oder über solche externen Dienstleistungen verfügbar sind, billigt und dafür auch nicht verantwortlich bzw. haftbar ist.

Sie erkennen ferner an und erklären sich damit einverstanden, dass WalkMe weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf Waren, Dienstleistungen, Inhalte, Produkte oder andere Materialien, die auf oder über externe Dienstleistungen verfügbar sind, verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden. Die meisten externen Dienstleistungen bieten rechtliche Dokumente, einschließlich Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen, die die Nutzung dieser externen Dienstleistungen, ihrer Inhalte und Bestandteile regeln. Wir empfehlen Ihnen, diese rechtlichen Dokumente sorgfältig zu lesen, bevor Sie solche externen Dienstleistungen nutzen.

Kein Verweis auf dieser Webseite auf ein bestimmtes kommerzielles Produkt, einen Vorgang oder eine Dienstleistung (oder einen Anbieter eines solchen Produkts, Prozesses oder Dienstleistung), mit Ausnahme der Produkte, Prozesse oder Dienstleistungen von WalkMe, stellt eine Befürwortung, Empfehlung oder Bevorzugung durch WalkMe dar oder impliziert eine solche.

12. EXTERNE KOMPONENTEN

Die Dienstleistungen können Software, Dateien und Komponenten von Drittanbietern verwenden oder enthalten, die Open-Source- und Drittanbieter-Lizenzbedingungen unterliegen („Externe Komponenten“). Ihr Recht, solche externen Komponenten als Teil der Dienstleistungen oder in Verbindung mit diesen zu nutzen, unterliegt allen anwendbaren Anerkennungen und Lizenzbedingungen, die diesen externen Komponenten beiliegen, darin enthalten sind oder mit ihnen zusammenhängen. Im Falle eines Konflikts zwischen den Lizenzbedingungen solcher externen Komponenten und diesen Bedingungen haben die Lizenzbedingungen der externen Komponenten nur in Verbindung mit den entsprechenden externen Komponenten Vorrang. Diese Bedingungen gelten nicht für externe Komponenten, die den Dienstleistungen beiliegen oder in ihnen enthalten sind, und WalkMe lehnt jede Haftung diesbezüglich ab. Sie erkennen an, dass WalkMe nicht der Autor, Eigentümer oder Lizenzgeber von externen Komponenten ist und dass WalkMe keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf die Qualität, die Fähigkeiten, den Betrieb, die Leistung oder die Eignung dieser externen Komponenten gibt. Unter keinen Umständen dürfen die Dienstleistungen oder Teile davon (mit Ausnahme der darin enthaltenen externen Komponenten) als „Open Source“ bzw. „öffentlich verfügbare“ Software angesehen werden.

13. VERFÜGBARKEIT; ÄNDERUNGEN AN DEN DIENSTLEISTUNGEN

Die Verfügbarkeit und Funktionalität der Webseite und der Dienstleistungen hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Software der Kommunikationsnetze, der Hardware sowie den Dienstleistern und Auftragnehmern von WalkMe. WalkMe gewährleistet oder garantiert nicht, dass die Webseite und die Dienstleistungen jederzeit ohne Unterbrechungen oder Störungen funktionieren und/oder verfügbar sind oder dass sie vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

WalkMe behält sich das Recht vor, die Webseite und/oder Dienstleistungen (oder Teile davon, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Inhalt) jederzeit und nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung zu ändern, zu korrigieren, zu ergänzen, zu erweitern, zu verbessern, sonstige Änderungen vorzunehmen oder vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass WalkMe weder Ihnen noch Dritten gegenüber für eine Änderung, Aussetzung oder Einstellung unserer Dienstleistungen haftet.

14. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND GEWÄHRLEISTUNGEN

Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir nicht garantieren können und auch nicht garantieren werden, dass Dateien, die zum Herunterladen aus dem Internet oder auf der Webseite zur Verfügung stehen, frei von Viren oder anderen bösartigen Codes sind. Sie sind dafür verantwortlich, ausreichende Verfahren und Kontrollpunkte zu implementieren, um Ihre besonderen Anforderungen an den Virenschutz und die Genauigkeit der Datenein- und -ausgabe sowie für die Aufrechterhaltung von Mitteln außerhalb unserer Webseite für die Rekonstruktion von verlorenen Daten zu erfüllen.

DIE NUTZUNG DER WEBSEITE UND/ODER DER DIENSTLEISTUNGEN ERFOLGT AUF EIGENE GEFAHR. DIE WEBSEITE UND/ODER DIE DIENSTLEISTUNGEN WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR UND IN DER VORLIEGENDEN FORM ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, OHNE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN JEGLICHER ART. WEDER WALKME NOCH SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, EINSCHLIESSLICH IHRER LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, ANTEILSEIGNER, MITARBEITER ODER VERTRETER („WALKME-VERTRETER“) GEBEN EINE GARANTIE ODER ZUSICHERUNG IN BEZUG AUF DIE VOLLSTÄNDIGKEIT, SICHERHEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT, QUALITÄT, NUTZBARKEIT, EIGNUNG, GENAUIGKEIT, WIRKSAMKEIT ODER VERFÜGBARKEIT DER SEITE UND/ODER DER DIENSTLEISTUNGEN UND/ODER JEGLICHER INHALTE, DATEN, ERGEBNISSE ODER ANDERER INFORMATIONEN, DIE IN VERBINDUNG MIT IHRER NUTZUNG ODER DER NUTZUNG DER WEBSEITE UND/ODER DER DIENSTLEISTUNGEN DURCH ANDERE NUTZER ERHALTEN ODER ERZEUGT WERDEN. WALKME ÜBERNIMMT KEINE GARANTIE UND MACHT KEINE ZUSICHERUNGEN IN BEZUG AUF DIE NUTZUNG, DIE UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG ODER DEN BETRIEB BZW. DIE ERGEBNISSE DER NUTZUNG DER AUF DER WEBSEITE UND/ODER DEN DIENSTLEISTUNGEN VERFÜGBAREN INHALTE. WALKME LEHNT HIERMIT ALLE GARANTIEN JEGLICHER ART AB, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN GIBT WALKME KEINE ZUSICHERUNGEN UND LEHNT JEDE GARANTIE AB, DASS DIE WEBSEITE UND/ODER DIE DIENSTLEISTUNGEN FEHLERFREI SIND BZW. UNUNTERBROCHEN FUNKTIONIEREN, DASS MÄNGEL BEHOBEN WERDEN, DASS DIE WEBSEITE, DIE DIENSTLEISTUNGEN UND/ODER DIE SERVER, DIE SIE ZUR VERFÜGUNG STELLEN, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND, ODER DASS DIE WEBSEITE UND/ODER DIE DIENSTLEISTUNGEN IN ANDERER WEISE IHRE BEDÜRFNISSE ODER ERWARTUNGEN ERFÜLLEN WERDEN. WALKME KANN NACH EIGENEM ERMESSEN UND OHNE VERPFLICHTUNG, DIES ZU TUN, DIE WEBSEITE UND/ODER DIE DIENSTLEISTUNGEN JEDERZEIT KORRIGIEREN, MODIFIZIEREN, ERGÄNZEN, ERWEITERN, VERBESSERN UND ANDERE ÄNDERUNGEN VORNEHMEN BZW. DIE ANZEIGE ODER BEREITSTELLUNG VON INHALTEN ODER FUNKTIONEN OHNE BENACHRICHTIGUNG AN SIE EINSTELLEN.

SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN UND ERKENNEN AN, DASS DIE NUTZUNG DER WEBSEITE UND/ODER DER DIENSTLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH DER NUTZUNG VON UND/ODER DES VERTRAUENS AUF INHALTE, DIE ÜBER DIE WEBSEITE UND/ODER DIE DIENSTLEISTUNGEN VERFÜGBAR SIND, VOLLSTÄNDIG ODER IN ANDEREM UMFANG, SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST, AUF IHRE EIGENE GEFAHR ERFOLGT.

15. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SIND WALKME UND/ODER DIE WALKME-VERTRETER IN KEINEM FALL FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART HAFTBAR, EINSCHLIESSLICH DIREKTER, INDIREKTER, SPEZIELLER, ZUFÄLLIGER ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE SICH AUS DER WEBSEITE UND/ODER DEN DIENSTLEISTUNGEN, DER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER WEBSEITE UND/ODER DER DIENSTLEISTUNGEN ERGEBEN ODER AUS DER NUTZUNG DER WEBSEITE UND/ODER DER DIENSTLEISTUNGEN, DEM VERLUST DES GUTEN GLAUBEN, DATEN ODER GEWINNEN, DER ERFÜLLUNG ODER NICHTERFÜLLUNG DIESER BEDINGUNGEN UND JEDER ANDEREN HANDLUNG ODER UNTERLASSUNG BZW. AUS JEDEM ANDEREN GRUND RESULTIEREN, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG VON SCHÄDEN, DIE AUS DEM VERHALTEN VON NUTZERN UND/ODER EXTERNER DIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHEN.

NACH EINEM (1) JAHR NACH ENTSTEHUNG EINES KLAGEGRUNDES KANN VON IHNEN KEINE KLAGE WEGEN EINER VERLETZUNG DIESER BEDINGUNGEN ERHOBEN WERDEN. DA EINIGE STAATEN DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULASSEN, GELTEN SOLCHE BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR BENUTZER MIT WOHNSITZ IN SOLCHEN STAATEN..

DIESE EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN GELTEN FÜR ALLE SCHADENSERSATZANSPRÜCHE, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF VERTRAG, GEWÄHRLEISTUNG, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, UNERLAUBTER HANDLUNG ODER ANDEREM BASIEREN. SIE ERKENNEN HIERMIT AN UND STIMMEN ZU, DASS DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN VEREINBARTE RISIKOZUWEISUNGEN SIND, DIE EINEN TEIL DER GEGENLEISTUNG FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN VON WALKME AN SIE DARSTELLEN, UND DASS DIESE BESCHRÄNKUNGEN UNGEACHTET DES VERSAGENS DES WESENTLICHEN ZWECKS EINES BESCHRÄNKTEN RECHTSMITTELS GELTEN, UND SELBST DANN WALKME UND/ODER MIT WALKME VERBUNDENE UNTERNEHMEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER HAFTUNGEN UND/ODER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. DIE VORSTEHENDE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT IM GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG, DEN DAS GESETZ IN DER ANWENDBAREN RECHTSPRECHUNG ZULÄSST, UND IN KEINEM FALL DARF DIE KUMULIERTE HAFTUNG VON WALKME IHNEN GEGENÜBER DIE BETRÄGE ÜBERSTEIGEN, DIE SIE FÜR DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN AN WALKME GEZAHLT HABEN. WENN SIE KEINE ZAHLUNGEN AN WALKME FÜR DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN GELEISTET HABEN, IST WALKME IHNEN GEGENÜBER NICHT HAFTBAR.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung für etwas ein oder schließt sie aus, das nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

16. ENTSCHÄDIGUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, WalkMe und alle WalkMe-Vertreter von und gegen alle Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Haftungen, Kosten, Schulden, Bußgelder, Verspätungsgebühren, Stornogebühren und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die direkt oder indirekt aus Folgenden entstehen: (i) Ihrer Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen (oder eines Teils davon); (ii) der Verletzung dieser Bedingungen durch Sie; (iii) Schäden jeglicher Art, ob direkte, indirekte, besondere oder Folgeschäden, die Sie Dritten zufügen und die mit Ihrer Nutzung (oder der Unmöglichkeit zur Nutzung) der Dienstleistungen zusammenhängen; (iv) Ihrer Verletzung von geistigen Eigentumsrechten, Datenschutzrechten oder anderen Rechten Dritter durch Ihre Nutzung der Dienstleistungen oder die Bereitstellung von Informationen für die Dienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einholung von Genehmigungen der erforderlichen Parteien); und (v) Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften.

17. DIREKTMARKETING

Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten, die Sie uns über die Webseite zur Verfügung gestellt haben, verwenden dürfen, um Sie über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten, um Sie telefonisch zu kontaktieren (einschließlich SMS) und um Ihnen sonstiges Marketingmaterial zuzusenden, das via E-Mail, Hinweise und/oder Nachrichten auf der Webseite übermittelt wird. Sie können Ihre Zustimmung zu individuellen Mitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie uns via E-Mail an [email protected] kontaktieren.

18. FEHLVERHALTEN UND URHEBERRECHTSRICHTLINIE

Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wenn Sie glauben, dass ein Benutzer, einschließlich aller Drittanbieter, unangemessen gehandelt hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf beleidigendes, gewalttätiges oder sexuell unangemessenes Verhalten oder solche Inhalte teilt, melden Sie diese Person bitte unverzüglich den zuständigen Behörden und uns.

Wir nehmen Ansprüche wegen Urheberrechtsverletzungen ernst. Wir reagieren auf Mitteilungen über angebliche Urheberrechtsverletzungen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Wenn Sie der Meinung sind, dass Materialien, die auf oder von der Webseite und/oder den Dienstleistungen aus zugänglich sind, Ihr Urheberrecht verletzen, können Sie die Entfernung dieser Materialien (oder des Zugangs zu ihnen) von der Webseite und/oder den Dienstleistungen verlangen, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an unseren untengenannten Urheberrechtsvertreter senden. In Übereinstimmung mit dem Online Copyright Infringement Liability Limitation Act des Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) („DMCA“) muss die schriftliche Mitteilung (die „DMCA-Mitteilung“) im Wesentlichen die folgenden Informationen enthalten: (i) eine physische oder elektronische Unterschrift einer Person, die befugt ist, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln; (ii) eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Ihrer Ansicht nach verletzt wurde; (iii) eine Beschreibung des Materials, das Ihrer Ansicht nach gegen das Urheberrecht verstößt oder Gegenstand einer verletzenden Handlung ist und das entfernt werden soll oder zu dem der Zugang gesperrt werden soll, sowie ausreichende Informationen, die es WalkMe ermöglichen, das Material ausfindig zu machen (einschließlich der URL-Adresse oder einer Bildschirmaufnahme der verletzenden Handlung); (v) eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung des Materials in der beanstandeten Weise nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter oder das Gesetz genehmigt ist; (vi) eine Erklärung, dass die Informationen in der Mitteilung korrekt sind und dass Sie unter Androhung von Strafe bei Meineid der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Inhabers des Urheberrechts, das angeblich verletzt wurde, zu handeln. Sie können den Urheberrechtsbeauftragten von WalkMe wie folgt kontaktieren:

WalkMe
525 Market Street, 37th Floor
San Francisco, CA 94105

Attn: DMCA Copyright Agent
Phone: (415) 494-2774
Email: [email protected]

Wenn Sie nicht alle Anforderungen von Abschnitt 512(c)(3) des DMCA erfüllen, ist Ihre DMCA-Mitteilung möglicherweise nicht wirksam.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen auf der Webseite veröffentlichte Material fälschlicherweise entfernt bzw. der Zugriff darauf deaktiviert wurde, können Sie eine Gegenmeldung bei uns einreichen (eine „Gegenmeldung“), indem Sie eine schriftliche Mitteilung an unseren obengenannten Urheberrechtsbeauftragten senden. Gemäß dem DMCA muss die Gegenmeldung im Wesentlichen Folgendes enthalten: (1) Ihren vollständigen Namen, Adresse, Telefonnummer und physische oder elektronische Unterschrift; (2) die Darstellung des Materials und seines Standorts vor der Entfernung; (3) eine eidesstattliche Erklärung, dass das Material aufgrund eines Irrtums oder einer falschen Identifizierung entfernt wurde; (4) die Zustimmung einer zuständigen gerichtlichen Instanz; und (5) alle anderen Informationen, die nach dem jeweils geltenden Recht erforderlich sind. WalkMe behält sich das Recht vor, die Person oder Organisation, die die Verletzungsmitteilung eingereicht hat, über eine solche Gegenmeldung zu informieren und ihr alle darin enthaltenen Einzelheiten mitzuteilen. Der DMCA erlaubt es uns, den entfernten Inhalt wiederherzustellen, wenn die Partei, die die ursprüngliche DMCA-Mitteilung eingereicht hat, nicht innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt der Kopie Ihrer Gegenmeldung eine Klage gegen Sie einreicht.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie wissentlich fälschlicherweise angeben, dass bestimmte Materialien oder Aktivitäten auf der Webseite und/oder den Dienstleistungen irrtümlich oder aufgrund einer falschen Identifizierung entfernt oder deaktiviert wurden, gemäß Abschnitt 512(f) des DMCA für Schäden (einschließlich Kosten und angemessener Anwaltsgebühren) haftbar gemacht werden können. Es ist unsere Richtlinie, unter angemessenen Umständen die Konten von Benutzern, die wiederholt gegen die Bestimmungen verstoßen, zu sperren und/oder zu kündigen.

19. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

WalkMe behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. WalkMe wird sich in wirtschaftlich angemessener Weise bemühen, Sie über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen zu informieren, indem es die neuen Bedingungen auf der Webseite und/oder während der Erbringung der Dienstleistungen veröffentlicht und/oder Ihnen eine E-Mail mit den Änderungen an die in Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse sendet. Solche wesentlichen Änderungen treten sieben (7) Tage nach der Bekanntgabe über obengenannte Wege in Kraft. Andernfalls treten alle anderen Änderungen an diesen Bedingungen zum angegebenen Datum der letzten Überarbeitung in Kraft, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach dem Datum der letzten Überarbeitung gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen und als Ihr Einverständnis, an diese gebunden zu sein. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Änderung der Bedingungen zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen diese Änderungen sofort und ohne vorherige Ankündigung im gesetzlichen Rahmen in Kraft treten können.

20. KÜNDIGUNG DER DIENSTLEISTUNG

WalkMe hat das Recht, Ihren Zugang zu der gesamten oder einem Teil der Webseite und/oder den Dienstleistungen zu beenden oder auszusetzen, egal aus welchem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Verletzung der vorliegenden Nutzungsbedingungen.

Darüber hinaus kann WalkMe jederzeit nach eigenem Ermessen den Betrieb der Webseite und/oder der Dienstleistungen bzw. eines Teils davon vorübergehend oder dauerhaft einstellen, ohne dies vorher anzukündigen. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass WalkMe keine Verantwortung in Bezug auf oder in Verbindung mit der Beendigung des Betriebs unserer Webseite und/oder unserer Dienstleistungen und dem Verlust von Daten übernimmt. Die folgenden Bestimmungen gelten auch nach der Kündigung oder dem Auslaufen der Bedingungen weiter: Abschnitt 4 (Zusicherungen und Verpflichtungen der Benutzer); Abschnitt 6 (Nutzungsbeschränkungen); Abschnitt 7 (Benutzergenerierte Inhalte); Abschnitt 8 (Feedback); Abschnitt 9 (Datenschutzerklärung); Abschnitt 10 (Rechte an geistigem Eigentum); Abschnitt 11 (Externe Dienstleistungen); Abschnitt 12 (Externe Komponenten); Abschnitt 14 (Haftungsausschluss und Gewährleistungen); Abschnitt 15 (Haftungsbeschränkung); Abschnitt 16 (Entschädigung); Abschnitt 20 (Kündigung der Dienstleistung); und Abschnitt 21 (Allgemeines).

21. ALLGEMEINES

Diese Bedingungen begründen keine Partnerschaft, kein Joint Venture, keine Arbeitgeber-Arbeitnehmer-, Agentur- oder Franchisegeber-Franchisenehmer-Beziehung zwischen den Vertragsparteien und dürfen auch nicht auf diese Weise ausgelegt werden. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Webseite und/oder den Dienstleistungen bzw. der Nutzung der Webseite und/oder der Dienstleistungen unterliegen den Gesetzen des Staates Kalifornien und werden gemäß diesen Gesetzen ausgelegt, ohne Bezugnahme auf die Grundsätze des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Webseite und/oder der Dienstleistung ergeben bzw. damit in Zusammenhang stehen, werden vor den zuständigen Gerichten des Bezirks San Francisco, Kalifornien, ausgetragen, und Sie erklären sich hiermit mit der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand einverstanden. Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erweisen, so gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen abtrennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von WalkMe dürfen Sie keine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen abtreten, unterlizenzieren oder anderweitig übertragen. Der Verzicht einer Partei auf einen Verstoß oder eine Nichterfüllung gilt nicht als Verzicht auf einen vorhergehenden oder nachfolgenden Verstoß oder eine Nichterfüllung. Alle hierin enthaltenen Überschriften, Titel oder Abschnittsbezeichnungen dienen nur der Übersichtlichkeit und definieren oder erläutern in keiner Weise einen Abschnitt oder eine Bestimmung dieses Dokuments. Diese Bedingungen stellen die gesamten Allgemeine Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und WalkMe in Bezug auf den hierin enthaltenen Gegenstand dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen oder Absprachen zwischen Ihnen und WalkMe. Mitteilungen an Sie können per E-Mail oder auf dem Postweg erfolgen. Unsere Webseite und/oder Dienstleistungen können auch Hinweise auf Änderungen dieser Bedingungen oder anderer Angelegenheiten geben, indem sie solche Hinweise anzeigen oder Links zu solchen Hinweisen bereitstellen. Ohne Einschränkung erklären Sie sich damit einverstanden, dass eine gedruckte Version dieser Bedingungen und aller in elektronischer Form übermittelten Mitteilungen in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren, die auf diesen Bedingungen beruhen oder sich darauf beziehen, im gleichen Umfang und unter den gleichen Bedingungen zulässig ist wie andere geschäftliche Dokumente und Aufzeichnungen, die ursprünglich in gedruckter Form erstellt und aufbewahrt wurden.

22. KONTAKT

Wenn Sie Fragen (oder Kommentare) zu den Bedingungen oder der Webseite und/oder den Dienstleistungen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an die folgende Adresse senden, und wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten: [email protected].

Indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen, versichern Sie, dass Sie dazu berechtigt sind, und dass Sie WalkMe nicht wissentlich Informationen zur Verfügung stellen, die die Rechte Dritter, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum, verletzen. Sie erkennen ferner an, dass ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in dieser Vereinbarung alle Rechte, einschließlich der Rechte am geistigen Eigentum an den bereitgestellten Informationen, ausschließlich WalkMe gehören und dass WalkMe diese Informationen nach eigenem Ermessen nutzen bzw. nicht nutzen darf.

Vorherige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WalkMe (nur auf Englisch verfügbar)