利用規約

WalkMe利用規約

最終改訂日：2022年10月24日

WalkMe Ltd.およびその関係会社（以下、総称して「WalkMe」、「当社」、「」または「」といいます）は、WalkMe.comへ「ユーザー」または「あなた」を歓迎いたします。本利用規約（以下「本規約」）および当社のプライバシーポリシー https://www.walkme.com/privacy-policy/（随時更新される可能性があり、以下「プライバシーポリシー」）を注意深くお読みください。これらは、https://www.walkme.com/にある当社のウェブサイト、WalkMeが所有および/または運営する追加のウェブサイトおよび/またはウェブページ（広告のランディングページなど）（以下、総称して「本サイト」）、ならびにコミュニティポータルを含むセクション1に記載されているサービスの使用を規定するものです。本規約を読みやすくするため、本サイトおよびセクション1に記載されているサービスを総称して「本サービス」と呼びます。

あなたは、本サービスまたは他のWalkMe製品のサブスクリプションを保有する組織またはその他の第三者（雇用主など、以下「カスタマー」）によって、本サービス（コミュニティポータルを含む）の使用およびアクセスに招待された場合があります。WalkMeとカスタマーとの間のサブスクリプションに従って本サービスのいずれかの部分を使用している場合、カスタマーは本サービスまたは他のWalkMe製品のサブスクリプションについて、当社と別途書面による契約（以下「カスタマー契約」）を締結しており、あなたは、本サービスを使用する権利がカスタマー契約に基づくカスタマーの権利および義務にも従うことを認めるものとします。さらに、あなたは、カスタマーがあなたの本サービスの使用の特定の側面を制御および管理する権利を有する場合があることを認めるものとします。例えば、カスタマーは、あなたのコミュニティポータルアカウント（以下に定義）および/または該当するサービスへのアクセスを停止または終了したり、本サービス内の特定のデータまたはコンテンツ（あなたが本サービス（コミュニティポータルを含む）にアップロードまたは投稿したデータまたはコンテンツを含む）にアクセスする能力を付与、制限、または変更したりする場合があります。さらに、あなたは、本サービスへのそのようなアクセスおよび使用が、カスタマー契約の満了または終了時に自動的に終了することを認めるものとします。

個別のカスタマー契約に基づく招待または許可によらずに本サービスを訪問、または使用およびアクセスのために登録した場合、本規約のみが本サービスの使用およびアクセスを規定し、他のいかなる規約も適用されないものとします。

WalkMeが書面で別途合意しない限り、本サービスに入場、接続、アクセス、または使用することにより、あなたは本規約および当社のプライバシーポリシーを読み、理解したことを認めるものとし、本サービスを使用することにより、本規約に拘束され、本サービスの使用に関するすべての適用法および規制を遵守することに同意するものとします。さらに、あなたは、本規約があなたとWalkMeとの間の拘束力があり執行可能な法的契約を構成することを認め、同意するものとします。

会社またはその他の法人に代わって本契約を締結する場合、あなたは当該法人およびその関係会社を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとし、その場合、「カスタマー」、「あなた」、または「あなたの」という用語は、当該法人およびその関係会社を指すものとします。そのような権限がない場合、または本規約に同意しない場合は、本契約を承諾してはならず、本サイトおよび/または本サービスを使用することはできません。

本規約に同意しない場合は、いかなる方法でも本サービスに接続、アクセス、または使用しないでください。本サービスに関連して提供されるソフトウェアは、ライセンス供与されるものであり、販売されるものではありません。

本規約を承諾することにより、あなたは、本サービスを通じて当社に提供するすべての情報が真実、正確、かつ完全であることを表明し、保証するものとします。虚偽または不正な情報の提供は厳格に禁止されています。

本サイトへのアクセスおよび使用を規定することに加え、本規約は以下のWalkMeサービスへのアクセスおよび使用も規定します。

WalkMe Free Edition。WalkMe Free Editionは、ウェブ用のWalkMeのウェブベースのデジタルアダプションプラットフォーム（WalkMeシステムとしても知られています）の無料の限定バージョンをユーザーに提供します。WalkMe Free Editionにより、ユーザーは、オンラインのタスクや体験を通じて、見込み客、顧客、従業員、およびパートナーをガイドし、エンゲージさせることができます。WalkMe Free Editionでは、WalkMe Editor、WalkMe Player、およびWalkMe Analyticsの限定バージョンを含む、限定された機能が提供される場合があります。

WalkMe Editorは、WalkThru（「WalkThru」）を含むエンゲージメントおよびガイダンスコンテンツの作成、管理、および公開に使用されます。WalkMe Editorツールは、Internet Explorer、Edge Chromium、およびChromeで使用できます。このツールを利用するためにこれらのブラウザのいずれかをダウンロードおよびインストールすることは、ユーザーの単独の責任です。WalkMeは、いかなるブラウザのパフォーマンスについても責任を負わず、義務も負わないものとします。

WalkMe Playerは、WalkMe Editorで作成されたコンテンツを見込み客、顧客、従業員、および/またはパートナーに配信するコンポーネントです。これは、コードのスニペットまたはブラウザ拡張機能を通じて利用可能になります。

WalkMe Analyticsは、公開されたエンゲージメントおよびガイダンスコンテンツと個人がどのように相互作用するかに関する情報を提供する分析ダッシュボードです。

WalkMe Visionsは、次世代のデジタル分析を使用してエンドユーザーのエンゲージメントを測定し、視覚的に調査するためのツールであり、ユーザーはエンドユーザーのセッション全体を記録、分析、および再生することができます。

WalkMe University。WalkMe Universityは、ユーザーのビジネスニーズを満たすためにWalkMeの製品およびサービスを使用する方法を教えるように設計された、オンライン、講師主導、およびブレンディッドコースをユーザーに提供します。WalkMe Universityは、WalkMe製品を使用するユーザーのスキルを向上させるためのいくつかのコース、およびユーザーが認定WalkMeビルダーになるための認定プロセスを提供しています（認定プログラムはWalkMeとの別途の契約に従います）。

WalkMe World Community Portal。WalkMe World Community Portal（以下「コミュニティポータル」）は、WalkMeの顧客、パートナー、その従業員、およびデジタルアダプションに関心のある人々が探索、学習、共有、およびつながるための中心的な場所です。

QA Recorder。QA Recorderは、ダウンロード可能なChrome拡張機能であり、QAおよび研究開発目的のバグ報告を効率化し、そのようなすべての記録を共有するためのWalkMe Visionsの無料の限定バージョンをユーザーに提供します。

本サービスの特定の機能を使用するには、ユーザーアカウント（以下、総称して「アカウント」）の作成が必要です。WalkMe Free Editionにアクセスして使用するには、氏名、会社メールアドレス、電話番号、および会社名（以下「Free Editionアカウント」）を提供してサインアップする必要があります。Free Editionアカウントを使用すると、WalkMe Editorにアクセスできます。WalkMe Editorは、あなたの単独の裁量により、いつでもアンインストールできます。WalkMeの顧客になる前にWalkMe Universityにアクセスして使用するには、https://university.typeform.com/to/e9rhjBでWalkMe Universityへのアクセスをリクエストし、会社名、WalkMeとの関係、WalkMeの担当者名（該当する場合）、およびWalkMeサービスで使用する予定のプラットフォームのリストを含む特定の情報（以下「Universityアカウント」）を提供する必要があります。あなたは、Googleなどの第三者のソーシャルネットワークを介してアカウントを作成することにより、WalkMeに対し、当該サービス上のあなたの公開プロフィールへのアクセスを許可することを認め、同意するものとします。

また、アカウントにアクセスするためのパスワードを作成する必要があります。あなたは、自分のアカウントとパスワードの機密性を維持する責任があり、この情報を誰にも開示してはなりません。また、あなたは、自分のアカウントとパスワードがあなた個人のものであることを認め、あなたのアカウントまたはパスワードを使用して他のいかなる人物にも本サービスへのアクセスを提供しないことに同意するものとします。あなたのアカウントまたはパスワードへの不正アクセスもしくはその使用、またはその他のセキュリティ違反に気付いた場合は、直ちに legal@walkme.com まで当社に通知することに同意するものとします。また、各セッションの終了時にアカウントから確実にログアウトすることに同意するものとします。公共のコンピュータまたは共有のコンピュータからアカウントにアクセスする場合は、他人があなたのパスワードやその他の個人情報を閲覧または記録できないよう、特に注意を払う必要があります。あなたは、あなたが知っているかどうかにかかわらず、あなたのアカウントの下で行われるすべての活動に対して責任を負います。

登録のために提供されたすべての情報は、以下の場所で入手可能な当社のプライバシーポリシーに従って保存および使用されます：https://www.walkme.com/privacy-policy/

本サービスを使用できるのは、(i) 18歳以上であり、WalkMeと拘束力のある契約を締結する能力がある場合、(ii) 適用法の下で本サービスの使用を禁止されていない場合、および (iii) 該当する場合、カスタマーによってその権限を与えられている場合に限られます。

あなたは、本サービスの使用期間を通じて、以下のことを表明し、保証するものとします：(i) あなたは本規約に同意する完全な権限を有しており、本規約に基づく義務の履行を妨げる制限、制約、契約上の義務、または法的義務は存在しないこと、(ii) あなたは本サービスの使用に関連するすべての適用法、規則、および政府（国、地方、およびコミュニティ）ならびに規制上の賦課金および要件を遵守しており、今後も遵守し続けること、(iii) あなたの本サービスの使用が以前にブロック、停止、または終了されていないこと、(iv) あなたは第三者に前述の行為を許可しないこと、および (v) あなたは本規約のいずれにも違反しないこと。

本規約で別途規定されている場合を除き、WalkMeは、本規約に従い、かつあなたが所有、ライセンス保有、または使用権を有するウェブサイト、アプリケーション、またはその他のウェブベースのサービスに関連して、本サービスにアクセスし使用するための、限定的、個人的、非独占的、譲渡不能、移転不能、サブライセンス不能、かつ（WalkMeの裁量により）取り消し可能な権利をあなたに付与します。

WalkMe Free Editionの使用について、WalkMeは、WalkMe Free Editionに含まれる該当するソフトウェアコンポーネントにアクセスし使用するための、限定的、個人的、非独占性、譲渡不能、移転不能、サブライセンス不能、かつ（WalkMeの裁量により）取り消し可能なライセンスをあなたに付与します。

本規約は、明示的に付与された権利を除き、本サービス（またはその一部）におけるいかなる権利または権限もあなたに与えるものではありません。

本サービス上および/または本サービスに関して、特定の行為は厳格に禁止されています。以下に定める規定を遵守しなかった場合、WalkMeの独自の絶対的な裁量により、本サービスへのアクセスの終了または停止を招く可能性があり、また、民事および/または刑事責任を問われる可能性もあります。

あなたは、自身で、または自身の代理人を通じて、以下の行為を行わないことに同意するものとします：(i) 本サービス（またはその一部）をコピー、修正、翻案、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルすること、(ii) スパム、未承諾メール、嫌がらせ、電信詐欺、または同様の行為に関連して本サービスを使用すること、(iii) 他のユーザーまたは他の第三者のプライバシー権または知的財産権を含むその他の権利を妨害または侵害すること、あるいは、ロボット、スパイダー、サイト検索もしくは検索アプリケーション、またはその他の手動もしくは自動のデバイスもしくはプロセスを使用して、本サービスのユーザーに関する個人を特定できる情報を明示的な同意なしに収集、索引付け、またはデータマイニングすること、(iv) 他人の法的権利を誹謗、中傷、嫌がらせ、ストーキング、脅迫、またはその他の方法で侵害すること、(v) ハードウェア、ソフトウェア、もしくは電気通信機器の動作を損傷もしくはハイジャックする可能性のある、またはそれを意図したウイルス、ワーム、トロイの木馬、タイムボム、ウェブバグ、スパイウェア、またはその他のコンピュータコード、ファイル、もしくはプログラム、あるいはその他の実際にまたは潜在的に有害、破壊的、もしくは侵入的なコードもしくはコンポーネントを、本サービスに関連して送信またはその他の方法で利用可能にすること、(vi) 本サービスの運営、または本サービスをホストするサーバーもしくはネットワークを妨害もしくは混乱させること、あるいはそのようなサーバーもしくはネットワークの要件、手順、ポリシー、もしくは規制に従わないこと、(vii) 本サービスの使用またはアクセスを商業目的で販売、ライセンス供与、または利用すること、(viii) WalkMeの事前の明示的な書面による許可なしに、本サービスのいかなる部分もフレーム化またはミラーリングすること、(ix) 本サービスからのコンテンツのすべてまたは一部を体系的にダウンロードおよび保存することによってデータベースを作成すること、(x) 個人または団体になりすますこと、あるいは虚偽または誤解を招く個人情報を提供すること、(xi) 違法、不道徳、または許可されていない目的で本サービスを使用すること、および (xii) 適用される連邦、州、地方、または国際的な法律または規制（米国またはその他の国との間でのデータまたはソフトウェアの輸出に関する法律を含むがこれらに限定されない）に違反する方法で本サービスを使用すること。

コンテンツの投稿。当社の本サービスでは、テキスト（投稿や他者とのコミュニケーション）、ファイル、ドキュメント、グラフィックス、画像、音楽、ソフトウェア、音声、ビデオなどのコンテンツを保存または共有できる場合があります。あなたが本サービスを通じて投稿またはその他の方法で利用可能にするもの（以下に定義する「フィードバック」を除く）は、「ユーザーコンテンツ」と呼ばれます。本サービスを使用する際は、あなたのユーザーコンテンツに関連して利益または権利を有する可能性のある第三者の知的財産権、その他の所有権、およびプライバシー権を含む他者の権利を尊重するようにしてください。WalkMeは、ユーザーコンテンツのアップロードの結果として、またはそれに関連してあなたが被る可能性のある損失、損害、費用、または支出について一切の責任を負わず、WalkMeは、あなたまたは本サービスの他のユーザーによって投稿されたユーザーコンテンツの内容または正確性について、いかなる第三者に対しても責任を負いません。

ユーザーコンテンツの使用許可。あなたが本サービスに投稿するユーザーコンテンツは、非機密かつ非独占的であるとみなされます。本サービス上でユーザーコンテンツをアップロード、投稿、公開、または利用可能にすることにより、あなたはWalkMeに対し、本サービスを提供し、WalkMeとの間で締結した可能性のある合意を執行する目的で、あなたのユーザーコンテンツを使用、複製、修正、実行、表示、配布、およびその他の方法で開示するための、サブライセンス権を伴う、非独占的、ロイヤリティフリー、譲渡可能、かつ世界的なライセンスを付与するものとします。

ユーザーコンテンツに関する責任。あなたは、当社とカスタマーとの間において、(i) ユーザーコンテンツまたは本サービスの他の側面もしくは領域にアクセスまたは寄稿する能力に影響を与える可能性のあるカスタマーのポリシーまたは行動についてあなたに通知すること、および (ii) ユーザーコンテンツまたはあなたの本サービスの使用に関連するあなたの質問や問題に回答して解決し、紛争を処理することは、カスタマーの単独の責任であることを認めるものとします。あなたとWalkMeとの間において、あなたは自身のユーザーコンテンツ、およびそのようなユーザーコンテンツを本サービスに投稿または公開した結果について、いかなる方法においても単独で責任を負うことを理解し、同意するものとします。あなたは、自身のユーザーコンテンツが真実、最新、正確、かつ完全であることをここに保証するものとします。あなたは、自身のユーザーコンテンツ、本サービスを通じて利用可能にするためのユーザーコンテンツの使用および提供、ならびに本サービス上または本サービスを通じたWalkMeによるユーザーコンテンツの使用のいずれも、第三者の知的財産権（特に雇用主の権利を含む）、パブリシティ権、もしくはプライバシー権を侵害、不正流用、もしくは違反せず、または適用法もしくは規制の違反を招かないことを表明し、保証するものとします。ユーザーコンテンツの一部である他者の個人情報の投稿に関して、適用法の下で必要とされるすべての同意を取得し、そのような情報に関する適用される州法および連邦法を遵守することは、ユーザーの単独の責任です。

コンテンツの禁止事項。上記を損なうことなく、あなたは、投稿またはアップロードするユーザーコンテンツに以下のものを含めないことに明示的に同意するものとします：(i) スパム、未承諾のプロモーション、広告、コンテスト、またはラッフル、(ii) 違法、中傷的、名誉毀損、嫌がらせ、不快、卑猥、ポルノ、虐待的、詐欺的、脅迫的、または下品なコンテンツ、(iii) 人種、出身、民族、国籍、宗教、性別、職業、性的指向、病気、身体的もしくは精神的障害、信仰、政治的見解、または社会経済的階層に基づいて不当に差別するコンテンツ、(iv) 犯罪行為を助長するコンテンツ、またはいかなる法律の下でも刑事罰の対象となる行為、もしくは民事責任やその他の訴訟を引き起こす可能性のある行為を助長するコンテンツ、あるいは (v) 人の安全、セキュリティ、または健康に合理的にリスクをもたらす可能性のあるコンテンツ。上記の違法および禁止されているユーザーコンテンツの例は、網羅的なリストではありません。

当社は、本サービスへのアクセスもしくはその使用、またはコンテンツを監視したり、コンテンツをレビューもしくは編集したりする義務を負いませんが、本サービスを運営し、本規約およびカスタマー契約の条項への準拠を確保し、かつ/または適用法もしくはその他の法的要件を遵守する目的で、そうする権利を有します。当社は、当社の単独の裁量により、コンテンツが不快である、または本規約に違反していると判断した場合を含め（ただしこれらに限定されない）、いつでも通知なしにコンテンツへのアクセスを削除または無効にする権利を留保しますが、その義務は負いません。当社は、本規約の違反または本サービスに影響を与える行為を調査する権利を有します。また、法律に違反するユーザーを訴追するために、法執行機関と協議および協力する場合があります。

あなたがコミュニティポータルまたは本サービスのいずれかを使用する際に、当社の本サービスまたはその他のWalkMe製品の提供に関する改善のための提案、コメント、アイデア、提案、機能のリクエスト、またはその他の提案（以下、総称して「フィードバック」といいます）を提供する場合、あなたは当社がそれを制限なく自由に使用できることに同意するものとし、フィードバックを送信することにより、WalkMeに対し、あなたが所有または管理するすべての知的財産権に基づき、目的を問わず、あなたへの報酬なしに、フィードバックを使用、コピー、修正、派生著作物の作成、製造、製造依頼、販売、販売の申し出、輸入、およびその他の方法で利用するための、サブライセンス権を伴う、非独占的、譲渡可能、世界的、永続的、取消不能、全額支払い済み、かつロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。あなたは、本規約に基づきあなたがWalkMeに付与するフィードバックに関するすべての権利を付与するために必要なすべての権利および許可を有しており、今後も有すること、ならびにそのような権利の付与が、雇用主の権利を含む第三者の権利、利益、またはポリシーに違反しないことを表明し、保証するものとします。必要に応じて、あなたは、本規約に基づきあなたがWalkMeに付与したフィードバックに関する権利が有効、効果的、かつ執行可能であることを確実にするために必要または望ましいすべての文書を作成および交付し、すべての行動を実行することを約束し、あなたの管轄区域の法律で許可される最大限の範囲で、それらの権利を主張しないことに同意するものとします。

さらに、コミュニティポータル上で、またはその他本サービスの使用に関連してフィードバックを提出することにより、あなたは以下のことに同意するものとします：(i) 当該フィードバックは機密情報ではなく、WalkMeはそれを機密として扱う義務を負わないこと、(ii) WalkMeは現在、フィードバックと同様の情報を内部で開発しているか、将来開発する可能性があり、あるいは他者から受け取る可能性があること、および (iii) 本規約のいかなる内容も、WalkMeがあなたのフィードバックによって想定または具体化された概念と類似または競合する概念、プロジェクト、計画、またはプログラムを開発しない、あるいは開発してこなかったという表明または合意として解釈されないこと。本規約のいかなる内容も、あなたとWalkMeとの間にパートナーシップ、合弁事業、または代理関係を構築するものとは解釈されません。

WalkMeはあなたのプライバシーを尊重し、あなたが当社と共有する情報を保護することに尽力しています。当社のポリシー、慣行、および当社が収集する情報に関する詳細は、https://www.walkme.com/privacy-policy/ で入手可能な当社のプライバシーポリシーに記載されています。
当社のサイトおよび/または本サービスに接続、アクセス、または使用する場合は、まずプライバシーポリシーを読み、同意する必要があります。

本サービス、デザイン、ロゴ、グラフィックス、アイコン、画像、ならびにそれらの選択、組み立て、および配置、WalkMe独自のソフトウェア、アルゴリズム、およびそれらに関連するすべての知的財産権（発明、特許および特許出願、商標、商号、ロゴ、著作権物、グラフィックス、テキスト、画像、デザイン（本サービスおよびその一部の「ルックアンドフィール」を含む）、仕様、方法、手順、情報、ノウハウ、データ、技術データ、インタラクティブ機能、ソースコードおよびオブジェクトコード、ファイル、インターフェース、GUI、ならびに営業秘密を含みますが、これらに限定されません。登録の有無や登録可能性の有無を問いません。以下、総称して「知的財産」といいます）は、WalkMeが所有および/またはライセンスを保有しており、米国およびイスラエルの法律、外国法、および国際条約に基づく著作権およびその他の適用される知的財産権の対象となります。

本サービス、および他のWalkMe製品およびサービスに関連してWalkMeが使用するすべてのロゴおよびその他の独自の識別子（以下「WalkMe商標」）は、登録の有無にかかわらず、すべてWalkMeの商標および/または商号です。本サービス上または本サービスに関して表示される可能性のある他のすべての商標、サービスマーク、商号、およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します（以下「第三者マーク」）。WalkMe商標および/または第三者マークに対するいかなる権利、ライセンス、または利益も本契約に基づいて付与されるものではなく、あなたは、WalkMe商標または第三者マークに関してそのような権利、ライセンス、または利益を主張しないこと、および明示的に許可されない限り、これらのマークのいずれも使用しないことに同意するものとします。

あなたは、本サービスに含まれる、または本サービスに付随する著作権マーク ^© または商標 ^® を含む、WalkMeおよび/またはそのライセンサーの所有権を示す一切の著作権表示、制限、および記号を削除または消去することをここに禁止されており、この点に関してすべての適用法を遵守することを表明し、保証するものとします。さらに、登録の有無にかかわらず、WalkMeのマークおよびロゴと同一の、または混同を招くほど類似した名称、マーク、またはロゴを使用、希釈、または汚損することを禁止されています。

疑義を避けるため、あなたとWalkMeとの間において、あなたは、上記のセクション7で付与された権利および許可、ならびにカスタマー契約の下でカスタマーに与えられた権利および制限に従うことを条件として、すべてのユーザーコンテンツにおける、およびそれに関連するすべての知的財産権を含む、すべての権利、権限、および利益の唯一かつ排他的な所有者であり、今後もそうあり続けるものとします。

本サービスは、特定の第三者のウェブサイトおよびその他の第三者のサービス（以下、総称して「第三者サービス」）にリンクされている、および/またはそれらを通じてリンクされている場合があります。そのような第三者サービスは、本サービスから独立しています。あなたは、WalkMeがそのような第三者サービスを制御できないことをここに認め、さらに、WalkMeが第三者サービスの利用可能性について責任を負わず、そのような第三者サービス上および/またはそれらを通じて利用可能な商品、サービス、コンテンツ、広告、製品、または資料を推奨せず、それらについて責任を負わないことを認め、同意するものとします。

さらに、あなたは、第三者サービス上で、またはそれを通じて利用可能な商品、サービス、コンテンツ、製品、またはその他の資料の使用または信頼に起因して、あるいはそれに関連して発生した、または発生したと主張されるいかなる損害または損失についても、WalkMeが直接的または間接的に責任を負わないことを認め、同意するものとします。ほとんどの第三者サービスは、各第三者サービス、そのコンテンツ、およびサービスの使用を規定する利用規約やプライバシーポリシーを含む法的文書を提供しています。そのような第三者サービスを使用する前に、これらの法的文書を注意深く読むことをお勧めします。

本サイトにおいて、WalkMeの製品、プロセス、またはサービス以外の特定の商用製品、プロセス、またはサービス（あるいはそのような製品、プロセス、またはサービスの提供者）に言及していても、WalkMeによる推奨、推薦、または支持を構成または暗示するものではありません。

本サービスは、オープンソースおよび第三者のライセンス条項（以下「第三者コンポーネント」）の対象となる第三者のソフトウェア、ファイル、およびコンポーネントを使用または含んでいる場合があります。本サービスの一部として、または本サービスに関連してそのような第三者コンポーネントを使用するあなたの権利は、当該第三者コンポーネントに付随する、含まれる、または関連する、適用される謝辞およびライセンス条項に従うものとします。当該第三者コンポーネントのライセンス条項と本規約との間に矛盾がある場合、関連する第三者コンポーネントに関連してのみ、第三者コンポーネントのライセンス条項が優先されるものとします。本規約は、本サービスに付随する、または本サービスに含まれる第三者コンポーネントには適用されず、WalkMeはそれらに関連するすべての責任を否認します。あなたは、WalkMeが第三者コンポーネントの作成者、所有者、またはライセンサーではないこと、およびWalkMeが第三者コンポーネントの品質、能力、動作、パフォーマンス、または適合性について、明示または黙示を問わず、いかなる保証または表明も行わないことを認めるものとします。いかなる状況においても、本サービスまたはその一部（そこに含まれる第三者コンポーネントを除く）は、「オープンソース」または「公に利用可能な」ソフトウェアとはみなされないものとします。

本サービスの利用可能性および機能は、通信ネットワーク、ソフトウェア、ハードウェア、WalkMeのサービスプロバイダーおよび請負業者などのさまざまな要因に依存します。WalkMeは、本サービスが中断や停止なしに常に動作および/または利用可能であること、あるいは不正アクセスから免れ、エラーがないことを保証するものではありません。

WalkMeは、いつでも、その単独の裁量により、通知なしに、本サービス（またはコンテンツを含むがこれに限定されないその一部）を修正、訂正、修正、強化、改善、その他の変更を行い、あるいは一時的または恒久的に中止する権利を留保します。あなたは、当社の本サービスの変更、停止、または中止について、WalkMeがあなたまたは第三者に対して責任を負わないことに同意するものとします。

あなたの本サービスの使用にコミュニティポータルが含まれる場合、これらの追加条項が適用されます。

ユーザープロフィール。 あなたは、コミュニティポータルが公共の場であり、あなたの参加がプライバシーの期待を生じさせないことに同意するものとします。さらに、あなたは、コミュニティポータルに投稿することを選択したユーザーコンテンツが他者によって閲覧および使用される可能性があることを認めるものとします。コミュニティポータル内、またはその他本サービス上もしくは本サービスを通じて、あなたの個人情報またはその他のユーザーコンテンツを公に利用可能にすることを選択した場合、それはあなた自身の責任において行われるものとします。

ユーザーの義務。 コミュニティポータルの使用に関して、あなたは以下のことを行うものとします：

• 本規約およびコミュニティポータルに掲載されているコミュニティガイドラインを遵守すること。
• 意図された目的のために、かつすべての適用法および規制を遵守してコミュニティポータルを使用すること。
• 雇用主のポリシーおよび要件を遵守すること。
• 雇用、居住国、または組織内での役割の結果として適用される可能性のある規制上または法律上の要件を遵守すること。
• 他のコミュニティメンバーに対して礼儀と敬意を持って接すること。

以下の行為を行ってはなりません：

• • • 他の人物になりすますこと、または他の人物や団体と関係があることを虚偽に暗示すること。
    • 支払いまたはその他の対価と引き換えにコンテンツを提出すること。
    • 未承諾の商用メッセージに関連して、または商品やサービスを宣伝するためにコミュニティポータルを使用すること。
    • アンチスパム法または同様の法律に違反すること。
    • 権利を侵害する、中傷的な、あるいは違法な、または不法行為となる資料（悪意のあるコードやマルウェアを含む）を保存または送信するためにコミュニティポータルを使用すること、あるいは違法または詐欺的な活動に従事すること。

QA RecorderはChromeでのみ使用できます。このツールを利用するためにChromeをダウンロードおよびインストールすることは、ユーザーの単独の責任です。WalkMeは、いかなるブラウザのパフォーマンスについても責任を負わず、義務も負わないものとします。QA Recorderでは、限定された機能が提供される場合があります。

QA Recorderにアクセスして使用するには、氏名、会社メールアドレス、電話番号、および会社名（以下「QA Recorderアカウント」）を提供してサインアップする必要があります。QA Recorderアカウントを使用すると、QA Recorderにアクセスできます。QA Recorderは、あなたの単独の裁量により、いつでもアンインストールできます。

QA Recorderの使用について、WalkMeは、20回の初期記録セッション（以下「記録」）を記録するために、QA Recorderに含まれる該当するソフトウェアコンポーネントにアクセスし使用するための、限定的、個人的、非独占的、譲渡不能、移転不能、サブライセンス不能、かつ（WalkMeの裁量により）取り消し可能なライセンスをあなたに付与します。ユーザーは、本規約に従うことを条件として、各記録を第三者と共有することができます。これには、記録のそのようなすべての共有がスパム、未承諾メール、嫌がらせ、電信詐欺、または同様の行為の使用を招かないようにすること、および適用法に従って行われるようにすることを含みますが、これらに限定されません。明確にするために、本規約の目的上、本サービスの一部とみなされるユーザーのQA Recorderの使用は、https://www.walkme.com/privacy-policy/ で入手可能なプライバシーポリシー、特にVisionsのプライバシーポリシーに従うものとし、その目的上、Visionsへの言及にはQA Recorderが含まれるものとします。
追加の記録を受け取るには、ユーザーは、ユーザー固有の紹介リンク（以下「紹介」）を使用して、Google、Facebook、Twitter、LinkedInなどの第三者のソーシャルネットワークを介して第三者を紹介する必要があります。適格な紹介とみなされるには、当該紹介者がQA Recorderアカウントにサインアップする必要があります（以下「適格な紹介」）。適格な紹介ごとに、ユーザーはQA Recorderアカウントを通じて使用できる追加の記録セットを受け取る権利を有するものとします。

あなたは、インターネットまたは本サービスからダウンロード可能なファイルにウイルスやその他の破壊的なコードが含まれていないことを、当社が保証できず、また保証しないことを理解するものとします。あなたは、アンチウイルス保護およびデータ入力・出力の正確性に関する特定の要件を満たすための十分な手順とチェックポイントを実装し、失われたデータの復元のために当サイト外部の手段を維持する責任を負います。

本サービスおよびそこに含まれるコンテンツの使用は、あなた自身の責任において行われるものとします。本サービスおよびコンテンツは、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。WalkMeも、その役員、取締役、株主、従業員、または代理人（以下「WalkMe代表者」）を含むその関係会社も、本サービス、および/またはあなたもしくはユーザーの本サービスの使用に関連して取得もしくは生成されたコンテンツ、データ、結果、もしくはその他の情報の完全性、セキュリティ、信頼性、品質、ユーザビリティ、適合性、正確性、有効性、または利用可能性に関して、いかなる保証または表明も行いません。WalkMeは、本サービスで利用可能なコンテンツの使用、使用不能、操作不能、または使用の結果に関して、いかなる保証も表明も行いません。法律で認められる最大限の範囲において、WalkMeは、商品性、非侵害、および特定の目的への適合性の保証を含むがこれらに限定されない、明示、黙示、法定、またはその他のいかなる種類の保証もここに否認します。

前述を制限することなく、WalkMeは、本サービスにエラーがないこと、中断されないこと、欠陥が修正されること、本サービスおよび/またはそれを利用可能にするサーバーにウイルスやその他の有害なコンポーネントがないこと、あるいは本サービスがその他の点でお客様のニーズや期待を満たすことについて、いかなる表明も行わず、すべての保証を否認します。WalkMeは、その単独の裁量により、義務を負うことなく、いつでも本サービスを修正、訂正、修正、強化、改善、およびその他の変更を行い、あるいは通知なしにコンテンツや機能の表示や提供を中止することができます。

あなたは、本サービスを通じて利用可能なコンテンツの使用および/または信頼を含む、本サービスの使用が、完全にあるいは適用法で認められる最大限の範囲において、あなた自身の責任において行われることに同意し、認めるものとします。

法律で認められる最大限の範囲において、いかなる場合も、WalkMeおよび／またはWalkMeの代表者は、サービス、サービスの利用または利用不能、サービスが表明または期待どおりに機能しないこと、信用、データまたは利益の喪失、本規約に基づく履行または不履行、その他いかなる行為または不作為、またはその他いかなる原因によって生じるものであっても、直接損害、間接損害、特別損害、付随的損害または結果的損害を含む一切の損害について責任を負いません。これには、ユーザーの行為および／または第三者サービスに起因する損害（これに限定されません）を含みます。

お客様は、当該請求原因が発生してから1（1）年を超えて、本規約の違反に関するいかなる訴えも提起できません。州によっては付随的損害または結果的損害の免責または制限を認めない場合があるため、その場合、当該制限は当該州に居住するユーザーには適用されないことがあります。 .

当該制限、免責および否認は、契約、保証、厳格責任、過失、不法行為その他いかなる根拠に基づくかを問わず、損害賠償に関するすべての請求に適用されます。お客様は、これらの責任制限が、お客様に対するWalkMeサービスの対価の一部を構成する、合意されたリスク配分であることをここに認識し、同意するものとします。また、いかなる限定的救済の本質的目的が達成されない場合であっても、さらにWalkMeおよび／またはWalkMeの関連会社が当該責任および／または損害の可能性について通知を受けていた場合であっても、当該制限は適用されます。前述の責任制限は、適用される管轄区域において法律で認められる最大限の範囲で適用され、いかなる場合も、WalkMeのお客様に対する累積責任は、サービス利用のためにお客様がWalkMeに支払った金額を超えないものとします。お客様がサービス利用のためにWalkMeに対して一切支払いを行っていない場合、WalkMeはお客様に対して一切の責任を負いません。

本規約のいかなる規定も、適用法により制限または免除できない責任を制限または免除するものではありません。

お客様は、(i) お客様によるサービス（またはその一部）の利用、(ii) お客様による本規約の違反、(iii) お客様によるサービスの利用（または利用不能）に関連してお客様が第三者に与える可能性のある、直接、間接、特別または結果的損害を含むあらゆる種類の損害、(iv) お客様によるサービスの利用またはサービスへの情報提供（必要な当事者からの同意取得を含みますが、これに限定されません）を通じた第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利の侵害、(v) 適用される法令または規制の違反、に直接または間接に起因して生じる一切の請求、損害、義務、損失、責任、費用、債務、罰金、延滞料、解約手数料および経費（弁護士費用を含みます）から、WalkMeおよびWalkMeの代表者を防御し、補償し、免責することに同意するものとします。

お客様は、当社が、お客様に関心をお持ちいただける可能性のある当社の製品および／またはサービスに関するご案内の目的で、サイトを通じてお客様から提供された連絡先情報を使用し、電話（SMSを含みます）でお客様に連絡し、また電子メール、通知および／またはサービスを通じたメッセージにより、その他のマーケティング資料をお客様に送付することに同意するものとします。お客様は、legal@walkme.com までご連絡いただくことで、個別にターゲティングされた連絡に対する同意をいつでも撤回できます。

第三者プロバイダーを含むユーザーが、不快、暴力的または性的に不適切な行為またはコンテンツなど（これらに限定されません）不適切に行動したとお考えの場合は、直ちに適切な当局に当該人物を通報してください。

当社は著作権侵害の申し立てを真摯に受け止めます。当社は、適用法に準拠した著作権侵害の申し立て通知に対応します。サイトおよび／またはサービス上またはそれらを通じてアクセス可能な資料が、お客様の著作権を侵害しているとお考えの場合、下記に指定する当社の著作権代理人宛に書面による通知を提出することにより、当該資料（またはそれへのアクセス）のサイトおよび／またはサービスからの削除を請求できます。デジタルミレニアム著作権法（17 U.S.C. § 512）のオンライン著作権侵害責任制限法（「DMCA」）に従い、書面通知（「DMCA通知」）には、実質的に以下の情報を含める必要があります。(i) 著作権者を代表して行動する権限を有する者の手書きまたは電子署名、(ii) 侵害されたと主張する著作物の説明、(iii) 侵害していると主張する資料、または侵害行為の対象となっている資料で、削除されるべきもの、またはアクセスが無効化されるべきものの説明、およびWalkMeが当該資料を特定できるのに十分な情報（当該侵害行為のURLアドレスまたはスクリーンキャプチャを含みます）、(iv) 住所、電話番号、電子メールアドレスなど、WalkMeがお客様に連絡できるための情報、(v) 申立ての対象となっている方法での当該資料の使用が、著作権者、その代理人または法律により許可されていないと善意で信じる旨の声明、(vi) 通知に記載された情報が正確であり、偽証罪の罰則の下で、お客様が著作権者であるか、侵害されたとされる著作権者を代表して行動する権限を有する旨の声明。WalkMeの著作権代理人への連絡先は以下のとおりです。

WalkMe
525 Market Street, 37th Floor
San Francisco, CA 94105

宛先：DMCA著作権代理人
電話：(415) 494-2774
メール：legal@walkme.com

DMCA第512条(c)(3)の要件をすべて満たさない場合、お客様のDMCA通知は有効とならない可能性があります。

お客様がサービスに投稿した資料が、誤りまたは誤認により削除された、またはアクセスが無効化されたとお考えの場合、上記に指定する当社の著作権代理人宛に書面による通知を提出することにより、「異議申立通知」（「カウンターノーティス」）を当社に提出できます。DMCAに従い、カウンターノーティスには実質的に以下を含める必要があります。(1) 氏名、住所、電話番号および手書きまたは電子署名、(2) 削除前の資料の特定およびその所在、(3) 当該資料が誤りまたは誤認により削除された旨を、偽証罪の罰則の下で述べる声明、(4) 適切な司法機関への同意、(5) 関連する適用法により求められるその他の情報。WalkMeは、当該カウンターノーティスについて侵害通知を提出した個人または団体に通知し、そこに含まれる詳細を提供する権利を留保します。DMCAは、元のDMCA通知を提出した当事者が、お客様のカウンターノーティスの写しを受領してから10営業日以内にお客様に対して裁判手続を提起しない場合、当社が削除されたコンテンツを復元することを認めています。

サイトおよび／またはサービス上の特定の資料または活動が、誤りまたは誤認により削除または無効化されたと、故意に重大な虚偽表示を行った場合、DMCA第512条(f)に基づき、損害（費用および合理的な弁護士費用を含みます）について責任を負う可能性があることにご注意ください。当社は、適切な状況において、反復侵害者であるユーザーのアカウントを無効化および／または終了する方針です。

WalkMeは、自己の単独の裁量により、いつでも本規約を変更する権利を明示的に留保します。WalkMeは、サービス上に新しい規約を掲載すること、および／またはお客様のアカウントに登録されているメールアドレス宛に当該変更に関するメールを送信することにより、本規約の重要な変更についてお客様に通知するため、商業上合理的な努力を行います。当該重要な変更は、上記の方法のいずれかにより通知が行われてから7（7）日後に効力を生じます。これ以外の場合、本規約のその他の変更は、記載された「最終改定日」時点で有効となり、最終改定日以降にお客様がサービスを継続して利用した場合、当該変更を承諾し、それに拘束されることに同意したものとみなされます。なお、法的要件に準拠するために本規約を改定する必要がある場合、法律により求められるとおり、当該改定は事前通知なしに直ちに効力を生じることがあります。

WalkMeは、本規約の違反を含む（これに限定されません）いかなる理由によっても、また理由の有無を問わず、サービスの全部または一部へのお客様のアクセスを終了または停止する権利を有します。

さらに、WalkMeは、自己の単独の裁量により、事前通知なしに、当社のサービスまたはその一部の運営を、一時的または恒久的に、いつでも停止することができます。お客様は、WalkMeが、当社サービスの運営終了およびデータの喪失に関して、またはそれに関連して、いかなる責任も負わないことに同意し、これを認識するものとします。以下の条項は、本規約の終了または満了後も存続します。第4条（ユーザーの表明および誓約）、第6条（利用制限）、第7条（ユーザー生成コンテンツ）、第8条（フィードバック）、第9条（プライバシーポリシー）、第10条（知的財産権）、第11条（第三者サービス）、第12条（第三者コンポーネント）、第16条（免責および保証）、第17条（責任の制限）、第18条（補償）、第22条（サービスの終了）、第23条（一般条項）。

本規約は、当事者間において、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、雇用者・被用者、代理、またはフランチャイザー・フランチャイジーの関係を創設するものではなく、またそのように解釈されることもありません。サービスまたはサービスの利用に関連するいかなる請求も、抵触法の原則に関わらず、カリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈されます。お客様によるサービスの利用に起因または関連するいかなる紛争も、カリフォルニア州サンフランシスコ郡の管轄権を有する裁判所に提起されるものとし、お客様は、当該裁判所の専属的管轄権および裁判地に同意するものとします。本規約のいずれかの条項が違法、無効、または何らかの理由で執行不能と判断された場合、当該条項は本規約から分離可能とみなされ、残りの条項の有効性および執行可能性には影響しません。お客様は、WalkMeの事前の明示的な書面による同意なく、本規約に基づくお客様の権利または義務の全部または一部を譲渡、サブライセンスその他の方法で移転することはできません。いずれかの当事者が本規約に基づく違反または不履行を放棄した場合でも、それは先行または後続の違反または不履行の放棄とはみなされません。本規約に含まれる見出し、キャプションまたはセクションタイトルは便宜上挿入されたものであり、いかなるセクションまたは条項の定義または説明を行うものでもありません。本規約は、本件主題に関してお客様とWalkMeとの間の完全な合意を構成し、本件に関するお客様とWalkMeとの間の従前または同時期の書面または口頭による一切の合意または了解に優先します。お客様への通知は、電子メールまたは通常郵便により行うことができます。当社のサービスは、これらの規約の変更またはその他の事項に関する通知を、当該通知を表示すること、または当該通知へのリンクを提供することにより行う場合もあります。これに限定されることなく、お客様は、本規約の印刷版および電子形式で提供された通知の印刷版が、本規約に基づくまたは本規約に関連する司法または行政手続において、印刷形式で作成・保管された他の業務文書および記録と同等の範囲および条件で、証拠として採用可能であることに同意するものとします。

本規約またはサービスに関してご質問（またはご意見）がある場合は、以下のアドレス宛にメールでお問い合わせください。当社は合理的な期間内に返信するよう努めます：legal@walkme.com。

当社に連絡することにより、お客様は、自由に連絡できる立場にあること、および第三者の権利（知的財産権を含みます）を侵害する情報を故意にWalkMeに提供しないことを表明するものとします。さらに、お客様は、本規約のいかなる定めに反する場合であっても、提供された当該情報に関する一切の権利（知的財産権を含みます）はWalkMeに排他的に帰属し、WalkMeは自己の単独の裁量により当該情報を使用することも使用しないこともできることを認識するものとします。

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