柔軟なアプローチでユーザーを支援
利用実態に合わせたガイドで、全ユーザーの確実な定着化を促進
ガイダンスは、画面への固定、オンデマンドでの検索、文脈に応じた先回り表示（プロアクティブ提案）を柔軟に組み合わせることで、ソフトウェアと業務プロセスの正しい運用を実現します。
ガイダンスをデプロイする3つの方法
画面の構成、ワークフローの課題、ユーザーのニーズは、それぞれ異なります。WalkMeでは、多様な利用環境に対応する直感的かつ実績豊富なインアプリガイダンスの展開（デプロイ）オプションを提供しており、どのような状況下でも作成したガイドの導入効果を最大化できます。
ピン留め配信
ガイダンスを画面上に直接埋め込みます。
UIをより使いやすく有用にし、ビジネスのニーズにより適したものにします。ユーザーが日々操作する画面にヒントやアクションを直接アンカーし、場所を失うことなく視界内で支援を受けられるようにします。
プロアクティブ配信
求められる前に、従業員のニーズを先回り
ガイダンス、リソース、次に取るべき最適なアクションをプロアクティブに提供します。WalkMe Action Barは、ユーザーが誰で、何をしようとしているのか、そして最適な支援方法を把握します。これにより、適切な支援が常にその瞬間にユーザーへ届き、業務フローがより円滑になります。検索やタブ切り替えは不要です。
オンデマンド配信
ガイダンスとリソースを常に手の届くところに
あらゆるアプリケーションで一貫して利用できる、ガイダンスとリソースの集中型・常時利用可能なライブラリを提供します。WalkMe Menuにより、ユーザーは自分のタイミングでガイダンスを利用し、必要なときに必要なものを正確に見つけられます。
「当社のテクノロジーソリューションのアダプションは、投資対効果を実現するうえで極めて重要です。WalkMeは、社内アプリケーション内で従業員に直接働きかけ、ジャストインタイムのガイダンスを提供することで、そのアダプションを支援します。これによりセルフサービスとアダプションが向上し、社内アプリケーションに提出されるサポートチケットが減少します。」
「Action Barを含むWalkMeのContextual AIにより、手作業で複雑だった人事プロセスがシームレスになりました。あるシステムのデータを解析して別のシステムに正しく入力できるため、時間を節約し、後工程での手戻りを防ぎ、業務効率を向上させています。WalkMeのAI機能が次に私たちをどこへ導くのか、期待しています。」
Nick Stauffer
組織開発マネージャー
MAcLean-Fogg
「WalkMe Menuは、ユーザーが必要とするもの（アプリ内ガイダンス、ドキュメントなど）を、必要なときに提供します。すべてがそこにあります。」
Rinara Vasudevan
シニア・プログラム・マネージャー
Fluence
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ガイダンスを自社に合ったやり方でデプロイ
ユーザー、ワークフロー、ビジネスに最適なオプションをご確認ください。