ANALYSE DES FLUX DE TRAVAIL

Comprendre comment le travail s'écoule.

Les flux de travail sont l'élément vital de votre entreprise. Identifiez et résolvez toute friction numérique qui ralentit votre activité en localisant où les utilisateurs se bloquent, s'arrêtent ou commettent des erreurs.

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Comprendre comment les clients utilisent la plateforme est crucial pour améliorer l'expérience utilisateur, la satisfaction client et l'adoption de Sprinklr.

Anant Chaudhary

Chef de produit

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Chaque déploiement numérique peut être évalué avec WalkMe Insights... Nous pouvons ensuite utiliser la segmentation basée sur le comportement pour envoyer des suivis ciblés... Nous voulons favoriser des communications intelligentes et ciblées et ne pas envoyer de messages non pertinents, ce qui frustrerait et découragerait nos utilisateurs. Nous voulons finalement établir un modèle où nos utilisateurs comprennent que lorsqu'ils reçoivent un message, cela les aidera à savoir ce qu'ils doivent faire pour accomplir leur travail avec succès...

Shawn nautel

Responsable CX numérique – Ventes/Services, W.L. Gore & Associates

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Voyez comment le travail s'accomplit.

Analysez vos flux de travail, du recrutement à l'intégration, des prévisions aux contrats, et plus encore. Isolez les goulots d'étranglement et fournissez des informations sur la façon dont vos processus pourraient être rendus plus efficaces.

Perfectionnez votre guidage in-app.

Suivez comment les utilisateurs interagissent avec les guides que vous avez créés afin de vous assurer qu'ils apportent la valeur attendue.

Suivez vos progrès.

Améliorez l'adoption numérique de vos applications et flux de travail grâce à des rapports et tableaux de bord personnalisables qui vous aident, vous et votre équipe de direction, à suivre les progrès.

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