Guidage dans l'application

Simplifiez l'utilisation des logiciels.

Fournissez un guidage contextuel et un support sur les flux de travail clés avec des info-bulles, des repères visuels, des listes de tâches d'intégration et des ressources à la demande – le tout dans le flux de travail.

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WalkMe nous permet de mettre en œuvre un guidage personnalisé pour les utilisateurs, afin d'offrir l'expérience employé améliorée que nous souhaitons.

Yudai uraguci

Directeur adjoint, département des systèmes d'information de gestion, IT d'entreprise

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WalkMe fournit la bonne information, au bon moment et au bon endroit. Au lieu d’obliger les gestionnaires à quitter le système pour chercher de l’aide, nous utilisons WalkMe pour faire apparaître des conseils exactement quand et là où ils sont nécessaires. Cela permet aux gestionnaires de regagner du temps pour se concentrer sur un travail plus stratégique.

Hanne Batelaan

Responsable de la mise en œuvre pour WalkMe, ABN AMRO

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WalkMe permet de transmettre facilement et rapidement les informations aux bonnes personnes, quand et comme elles en ont besoin, indépendamment de leur langue, leur localisation ou leur rôle.

Alexa Cordell

Responsable de l'apprentissage numérique

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Un guidage qui s'adapte aux utilisateurs.

Les flux de travail ne suivent pas toujours une ligne droite. Tenez compte des différentes façons d'accomplir une tâche avec un guidage qui intègre une logique conditionnelle, une gestion des erreurs et la possibilité de commencer à n'importe quelle étape du processus.

Prévenez les erreurs dès la saisie.

Prenez des mesures proactives avec des garanties de validation et d'automatisation pour prévenir les erreurs avant qu'elles ne se produisent, améliorant ainsi la prise de décision, augmentant les performances et favorisant l'atteinte des objectifs commerciaux.

Offrez un libre-service immédiat aux utilisateurs.

Utilisez une interface de chat en langage naturel pour trouver des informations, automatiser les processus et accomplir les tâches plus rapidement.

Encouragez les actions importantes en temps réel.

Informez les employés des événements clés et encouragez les actions requises avec des notifications dans l'application adaptées à l'image de marque et à la voix de votre entreprise.

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