ADOPTION NUMÉRIQUE

Comment fonctionne WalkMe.

WalkMe, la principale plateforme d’adoption numérique (DAP), se superpose à n’importe quelle application, identifie où les flux de travail critiques se rompent, puis fournit des conseils personnalisés et de l’automatisation.

Avec WalkMe, vous pouvez mieux coordonner vos personnes, vos processus et votre technologie pour améliorer les flux de travail et obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

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Du début à la fin :
amenez vos flux de travail au niveau supérieur.

ÉTAPE 1 : PORTÉE

Déterminez votre portée.

Déterminez votre portée.

Utilisez WalkMe pour optimiser un flux de travail, améliorer l’adoption ou simplement corriger ce champ sujet aux erreurs. Vous ne savez pas où apporter le plus de valeur ? WalkMe peut vous le montrer.

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ÉTAPE 2 : DÉMARRAGE

Commencez avec des solutions prédéfinies.

Commencez avec des solutions prédéfinies.

Ou commencez de zéro ! WalkMe propose des solutions prédéfinies personnalisables au niveau du flux de travail, de l’application ou de la tâche, afin que vous puissiez atteindre plus rapidement que jamais le délai de rentabilisation.

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ÉTAPE 3 : CONSTRUCTION

Construisez selon vos besoins.

Construisez selon vos besoins.

Lorsque vous êtes prêt à configurer exactement les conseils dont vous avez besoin, WalkMe offre l’expérience de construction la plus puissante, flexible et intuitive du secteur.

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ÉTAPE 4 : DÉPLOIEMENT

Déployez pour votre personnel ou vos clients.

Déployez pour votre personnel ou vos clients.

Aucun autre fournisseur de DAP ne rejoint les utilisateurs là où ils se trouvent comme WalkMe. Créez des conditions et des segments pour offrir des conseils et de l’automatisation exactement comme les utilisateurs le souhaitent.

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ÉTAPE 5 : ANALYSE

Analysez, rincez, répétez.

Analysez, rincez, répétez.

Asseyez-vous et profitez des résultats. Puis rincez et répétez. WalkMe facilite la mesure de ROI, puis vous permet de trouver le prochain projet d’adoption à aborder.

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Il y a une raison pour laquelle 27 % des entreprises du Fortune 500 utilisent WalkMe.

494%

ROI sur 3 ans.

35%

intégration plus rapide des employés.

5 mois

Période estimée de rentabilisation pour les clients WalkMe

41,4 M$

de nouveaux revenus générés annuellement.

113

Productivité nette plus élevée des ETP

L’AVANTAGE WALKME

DeepUI comprend les logiciels comme les humains.

La technologie DeepUI brevetée et alimentée par l’IA de WalkMe traite les interfaces utilisateur au niveau humain, pas seulement en zéros et en uns. Cela signifie que WalkMe comprend vraiment comment les gens utilisent les applications – il sait comment l’interface utilisateur des logiciels est construite, apprend comment les éléments individuels fonctionnent, surveille en permanence les changements et s’adapte en temps réel.

Le résultat ? Une expérience de construction sans code et des conseils qui ne se cassent pas.

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WalkMe tient ses promesses, mais ne nous croyez pas sur parole.

Écoutez vos pairs et explorez les solutions WalkMe par secteur, département ou cas d’utilisation.

Explorez plus de WalkMe.

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Le guide d’achat définitif pour l’adoption numérique

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Questions fréquemment posées

WalkMe se déploie via un simple extrait de code ou une extension de navigateur et affiche une couche de présentation par-dessus l’interface utilisateur existante d’une application, de sorte qu’aucune modification du code de l’application sous-jacente n’est requise. Sa technologie DeepUI brevetée et alimentée par l’IA reconnaît les éléments individuels de l’interface et y ancre les conseils et l’automatisation lors de l’exécution.
DeepUI traite les interfaces utilisateur comme le ferait une personne plutôt que de s’appuyer uniquement sur des sélecteurs d’éléments statiques, apprenant comment chaque élément se comporte et surveillant en permanence les changements. Lorsque l’interface utilisateur sous-jacente est mise à jour, WalkMe s’adapte en temps réel afin que les superpositions de conseils restent ancrées au lieu de se casser.
Oui. WalkMe est omnicanal, offrant une expérience cohérente et personnalisée sur le web, le bureau et le mobile. Les administrateurs créent les conseils une seule fois et utilisent des conditions et des segments pour cibler les bons utilisateurs dans chaque environnement.
La couche de données de WalkMe capture l’utilisation des applications, les analyses de flux de travail et les analyses de formulaires pour identifier exactement où les utilisateurs rencontrent des difficultés, se bloquent ou commettent des erreurs dans un champ, un formulaire ou un flux de travail. Ces informations permettent aux équipes de définir la portée des flux de travail à plus forte valeur ajoutée avant de créer des conseils, puis de mesurer le retour sur investissement par la suite.
Au-delà des conseils intégrés à l’application, WalkMe automatise les flux de travail en plusieurs étapes sur plusieurs applications, accélère le délai de rentabilisation avec des accélérateurs de flux de travail prédéfinis et propose un menu WalkMe consultable et une interface conversationnelle pour le libre-service. Tous les conseils sont créés sans code dans l’éditeur WalkMe.

Prêt à éliminer les frictions ?

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