DIGITALE ADOPTION

Wie WalkMe funktioniert.

WalkMe, die führende Digital Adoption Platform (DAP), legt sich über jede Anwendung, identifiziert, wo kritische Arbeitsabläufe unterbrochen werden, und bietet dann personalisierte Anleitungen und Automatisierung.

Mit WalkMe können Sie Ihre Mitarbeiter, Prozesse und Technologien besser koordinieren, um Arbeitsabläufe zu verbessern und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

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Von Anfang bis Ende:
Bringen Sie Ihre Arbeitsabläufe auf die nächste Stufe.

SCHRITT 1: UMFANG

Bestimmen Sie Ihren Umfang.

Bestimmen Sie Ihren Umfang.

Verwenden Sie WalkMe, um einen Workflow zu optimieren, die Akzeptanz zu verbessern oder einfach dieses fehleranfällige Feld zu beheben. Sie sind sich nicht sicher, wo Sie den größten Mehrwert erzielen können? WalkMe kann es Ihnen zeigen.

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SCHRITT 2: START

Legen Sie mit vordefinierten Lösungen los.

Legen Sie mit vordefinierten Lösungen los.

Oder beginnen Sie von vorne! WalkMe bietet anpassbare, vordefinierte Lösungen auf Workflow-, App- oder Aufgabenebene, sodass Sie die Time-to-Value schneller als je zuvor erreichen können.

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SCHRITT 3: AUFBAU

Bauen Sie für Ihre Bedürfnisse.

Bauen Sie für Ihre Bedürfnisse.

Wenn Sie bereit sind, die genaue Anleitung zu konfigurieren, die Sie benötigen, bietet WalkMe die leistungsstärkste, flexibelste und intuitivste Building-Erfahrung der Branche.

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SCHRITT 4: BEREITSTELLUNG

Stellen Sie es Ihren Mitarbeitern oder Kunden bereit.

Stellen Sie es Ihren Mitarbeitern oder Kunden bereit.

Kein anderer DAP-Anbieter erreicht die Benutzer dort, wo sie sind, wie WalkMe. Erstellen Sie Bedingungen und Segmente, um Anleitungen und Automatisierung genau so anzubieten, wie die Benutzer es wünschen.

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SCHRITT 5: ANALYSE

Analysieren, spülen, wiederholen.

Analysieren, spülen, wiederholen.

Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie die Ergebnisse. Dann spülen und wiederholen. WalkMe macht die Messung von ROI einfach und ermöglicht es Ihnen dann, das nächste Adoptionsprojekt zu finden, das Sie in Angriff nehmen können.

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Es hat einen Grund, warum 27 % der Fortune 500 WalkMe nutzen.

494%

3-Jahres-ROI.

35%

schnelleres Mitarbeiter-Onboarding.

5 Mon.

Geschätzte WalkMe-Kundenamortisationszeit

41,4 Mio. $

jährlich erzielter neuer Gesamtumsatz.

113

Höhere Netto-Produktivität der Vollzeitbeschäftigten

DER WALKME-VORTEIL

DeepUI versteht Software wie Menschen.

Die patentierte, KI-gestützte DeepUI-Technologie von WalkMe verarbeitet Benutzeroberflächen auf menschlicher Ebene, nicht nur in Nullen und Einsen. Das bedeutet, dass WalkMe wirklich versteht, wie Menschen Anwendungen nutzen – es weiß, wie Software-UI aufgebaut ist, lernt, wie einzelne Elemente funktionieren, überwacht kontinuierlich auf Änderungen und passt sich in Echtzeit an.

Das Ergebnis? Eine No-Code-Building-Erfahrung und eine Anleitung, die nicht abbricht.

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WalkMe liefert, aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.

Hören Sie von Ihren Kollegen und erkunden Sie WalkMe-Lösungen nach Branche, Abteilung oder Anwendungsfall.

Entdecken Sie mehr von WalkMe.

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Häufig gestellte Fragen

WalkMe wird über ein einzelnes Snippet oder eine Browser-Erweiterung bereitgestellt und rendert eine Präsentationsebene über der bestehenden Benutzeroberfläche einer Anwendung, sodass keine Änderungen am zugrunde liegenden Anwendungscode erforderlich sind. Die patentierte, KI-gestützte DeepUI-Technologie erkennt einzelne Oberflächenelemente und verankert Anleitungen und Automatisierung zur Laufzeit an ihnen.
DeepUI verarbeitet Benutzeroberflächen auf menschlicher Ebene, anstatt sich ausschließlich auf statische Elementselektoren zu verlassen, lernt, wie jedes Element funktioniert, und überwacht kontinuierlich auf Änderungen. Wenn die zugrunde liegende Benutzeroberfläche aktualisiert wird, passt sich WalkMe in Echtzeit an, sodass Anleitungs-Overlays verankert bleiben, anstatt abzubrechen.
Ja. WalkMe ist omnichannel und bietet eine konsistente, personalisierte Erfahrung über Web, Desktop und Mobilgeräte hinweg. Administratoren erstellen Anleitungen einmal und verwenden Bedingungen und Segmente, um die richtigen Benutzer in jeder Umgebung anzusprechen.
Die Datenschicht von WalkMe erfasst Anwendungsnutzung, Workflow-Analysen und Formular-Analysen, um genau zu ermitteln, wo Benutzer Schwierigkeiten haben, feststecken oder Fehler innerhalb eines Felds, Formulars oder Workflows machen. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Teams, die wertvollsten Arbeitsabläufe zu definieren, bevor sie Anleitungen erstellen, und dann den ROI danach zu messen.
Über In-App-Anleitungen hinaus automatisiert WalkMe mehrstufige Arbeitsabläufe über Anwendungen hinweg, beschleunigt die Time-to-Value mit vordefinierten Workflow-Beschleunigern und bietet ein durchsuchbares WalkMe-Menü und eine konversationelle Oberfläche für Self-Service. Alle Anleitungen werden No-Code im WalkMe-Editor erstellt.

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