ビジネスの成長を加速
お客様の解約を減らすことでビジネスを成長させ、高いコンバージョン率でお客様のロイヤリティを高めましょう。
業界ソリューション
リテール・Eコマース
WalkMeを使えばコンバージョンの最大化、サポートチケットの削減、そして複雑で繰り返し行われるタスクをなくすことができます。
顧客のセルフサービスを支援
ノーコードでシームレスなデジタル体験を構築し、お客様及び従業員がデジタルツールをセルフサービスで使えるように支援します。
カスタマージャーニーを可視化
デジタルフリクションが発生している箇所を理解し、収益を向上させるために必要な対応を行います。
パーソナライズされたデジタルジャーニーを構築
Eコマースはパンデミック後、2-5倍の速度で成長を続けています (McKinsey)。リテール業界の最前線にとどまるには、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する必要があります。WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームのインサイト、自動化、そしてガイダンス機能を使うことで、従業員やお客様によりシンプルでパーソナライズされた体験を提供することができます。
デジタルトランスフォーメーションにはWalkMe
WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームで顧客と従業員のデジタル時代へのトランジションを支援しましょう。
- ユーザーの定着度を向上
- ユーザージャーニーを可視化
- 素晴らしいユーザー体験を提供 WalkMeのデジタルトランスフォーメーション
についてさらに知る
WalkMeのリテール・Eコマース業界サービスについて更に知る
リテールのデジタルトランスフォーメーションが直面している変化
COVID-19以前もリテール業界のデジタルトランスフォーメーションについては多くが議論されていましたが、今やデジタルへの移行は競争力を保つために必要不可欠となっています。
