Comment ça marche
Une Digital Adoption Platform est un outil logiciel qui facilite l'apprentissage de l'utilisation des applications Web, de bureau et mobiles. Pour ce faire, elle simplifie l'expérience de l'utilisateur et lui permet d'adopter rapidement et en toute transparence les technologies nouvelles et changeantes.
Obtenez des informations sur la façon dont les employés utilisent la technologie et sur leurs difficultés. Concevez des expériences utilisateur intelligentes qui stimulent l'efficacité, la productivité et l'intégrité des données. Suivez les progrès sur des tableaux de bord à mesure que votre organisation maximise le retour sur investissement de ses dépenses numériques et réalise sa transformation digitale.
La Digital Adoption Platform (DAP) de WalkMe vous offre une visibilité totale sur l’utilisation des applications et les parcours des utilisateurs, et vous permet de bénéficier d’opportunités fondées sur des données pour améliorer l’adoption du digital.
Exploiter les données pour concevoir et déployer des expériences utilisateur qui augmentent l’adoption et l’engagement à travers les flux de travail et les applications.
Les Digital Adoption Platforms (DAP) jouent un rôle important pour stimuler le retour sur investissement des logiciels, améliorer le processus d’intégration des employés, rationaliser la gestion du changement, accroître l’engagement des employés, etc.
Les organisations du monde entier sont sous pression pour accélérer la transformation digitale, et investissent des dizaines de millions de dollars dans les derniers logiciels d’entreprise pour y parvenir. Si les utilisateurs finaux ne sont pas en mesure d’utiliser correctement et efficacement la technologie, une grande partie de cet investissement sera gaspillée.
Les DAP permettent aux entreprises de gérer leurs objectifs commerciaux en donnant aux utilisateurs des conseils contextuels dans l’application, un accès immédiat aux ressources en libre-service et des alertes proactives pour utiliser les applications de manière optimale. En outre, les données fournies par les DAP permettent d’identifier les endroits où les utilisateurs ont des difficultés, font des erreurs et abandonnent les processus critiques, afin que vous puissiez améliorer l’utilisation des logiciels et la productivité des employés.
La transformation digitale, c’est-à-dire la mise en œuvre de nouvelles technologies pour rationaliser les processus métier, est un indicateur clé de performance organisationnel essentiel. Cependant, lorsqu’elle est mal réalisée, la transformation digitale peut entraîner un gaspillage des investissements, une faible adoption des applications, une confusion des employés et d’autres conséquences qui peuvent être préjudiciables à une entreprise.
Pour de nombreuses entreprises, le gaspillage des dépenses numériques s’élève souvent à des dizaines de millions de dollars chaque année. Cela peut être le résultat de/d’ :
Les Digital Adoption Platforms (DAP) rationalisent le processus de transformation digitale, en contribuant à garantir l’adoption correcte des applications. Fonctionnant au-dessus des logiciels existants, une DAP peut fournir des conseils contextuels en temps réel, montrant aux utilisateurs comment tirer le meilleur parti de leurs applications. En outre, les données générées par une DAP fournissent aux décideurs les informations dont ils ont besoin pour décider si une application est utilisée à son plein potentiel.
Les DAP sont idéalement placées pour améliorer l’adoption des applications, en donnant aux employés les ressources dont ils ont besoin pour exécuter leurs tâches plus efficacement et en stimulant la productivité.
L’orientation contextuelle in-app offerte par les DAP fournit aux utilisateurs des suggestions en temps réel sur la meilleure façon d’utiliser leur logiciel. Cela permet d’éliminer les frustrations des employés et de leur faire gagner du temps et de l’énergie. En outre, il limite le nombre de tickets de support applicatif, libérant ainsi des ressources informatiques essentielles.
Les DAP peuvent également aider à identifier les applications qui fonctionnent correctement. Les entreprises ajoutent jusqu’à 17 nouvelles applications à leur tech stack chaque année. Pour les employés, apprendre à utiliser ces applications est déroutant, prend du temps et n’est pas pratique. Les analyses DAP peuvent indiquer aux décideurs quelles applications sont utilisées correctement, ce qui peut aider à identifier les fonctionnalités redondantes et à rationaliser les flux de travail.
Avant de choisir une DAP, il est important de définir vos besoins spécifiques et les cas d’utilisation auxquels vous souhaitez répondre. Les fournisseurs de DAP ont chacun leur propre ensemble de fonctionnalités uniques, il est donc essentiel de rechercher celui qui s’applique le mieux à votre entreprise.
Les considérations suivantes doivent être prises en compte avant de prendre votre décision :
An activation email will be sent shortly.
1. Pour se connecter à WalkMe, cliquez sur l'icône WalkMe
2. Vous n'avez pas téléchargé WalkMe? Alors, cliquez-ici !
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de support - ils sont là pour vous 24h/24.
support@walkme.com
1-855-4-WALKME
L'Éditeur WalkMe nécessite un navigateur Firefox pour vous connecter
1. Pour se connecter à WalkMe, cliquez sur l'icône WalkMe
2. Vous n'avez pas Firefox ou vous n'avez pas téléchargé WalkMe ? Alors, cliquez-ici !
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe de support - ils sont là pour vous 24h/24.
support@walkme.com
1-855-4-WALKME