Produktlösung

Conversion-Rate-Optimierung

WalkMe hilft dabei, Nutzer überzeugend durch den Flow zu führen – vom Besucher zum Abonnenten, vom Nutzer zum Kunden und vom Kunden zum Evangelisten.

KI-Transformation ohne Reibungsverluste.

Erzielen Sie höhere Conversion-Rates.

Vereinfachen Sie komplexe Prozesse durch aufgabenspezifisches Training und kontextbezogene Guidance.

Bieten Sie eine positive User Experience.

Steigern Sie Conversion-Rates, Nutzerzufriedenheit und Loyalität, indem Sie das volle Produktpotenzial ausschöpfen.

Gewinnen Sie Sichtbarkeit in User Journeys.

Verhindern Sie künftige Drop-offs und stellen Sie den Prozessabschluss sicher – durch volle Sichtbarkeit der User Journeys.

So funktioniert es

Steigern Sie Trial-Conversions und fördern Sie die Nutzerzufriedenheit.

Stellen Sie mit der Digital Adoption Platform von WalkMe die Adoption Ihres Produkts sicher, indem Sie Customer Journeys analysieren, messen und optimieren.

Die Herausforderung

Steigern Sie die User Retention.

Helfen Sie Ihren Kunden bei stetigem Wandel dabei, den Mehrwert Ihrer Lösung zu entdecken – genau dann, wenn sie ihn brauchen.

Zuora implementiert personalisierte Software-Demos und verkürzt seinen Sales-Cycle drastisch.

schnellere Close-Rate

50%

Verkürzung des Sales-Cycle

Asset für die Lead-Generierung

„Der Einsatz von WalkMe während der Demo-Phase hat uns geholfen, so viel über unsere Käufer zu erfahren. Da unsere Interessenten über verschiedene Branchen und Marktsegmente variieren, hilft uns das Verständnis ihrer Personas und Use Cases dabei, Leads zu priorisieren und zu entscheiden, welche Deals wir fokussieren.“

Matt Darrow

VP Product, Zuora

Unsere Lösung

Exponentieller Wert = exponentielles Wachstum.

Erhalten Sie mit der Digital Adoption Platform von WalkMe Einblick in Customer Journeys und schaffen Sie Erlebnisse, die die Kundenzufriedenheit und Ihr Geschäftswachstum fördern.

Erfahren Sie mehr über WalkMe für die Conversion-Rate-Optimierung.

Meet WalkMeX - Your context-aware copilot for any workflow

BLOG

IBM bietet mit WalkMe die ultimative Customer Experience.

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Wie eine Journey Map die Product-Adoption-Rates steigern kann.

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EX + CX = ROI.

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Häufig gestellte Fragen

Wie können Sie die Trial-to-Paid-Conversion steigern, ohne den Produktcode zu ändern?

WalkMe legt aufgabenspezifisches Training und kontextbezogene Guidance über die bestehende Produktoberfläche, damit Nutzer während einer Trial-Phase schneller zum Mehrwert kommen. Für die Bereitstellung der Guidance sind keine Änderungen am Produktcode erforderlich.

Wie finden Sie den genauen Schritt, an dem Nutzer einen Anmelde- oder Checkout-Flow abbrechen?

WalkMe bietet Einblick in User Journeys und zeigt, wo Nutzer abspringen oder einen Prozess nicht abschließen. Diese Insights ermöglichen es Teams, genau den Schritt zu beheben, der den Abbruch verursacht, anstatt den gesamten Funnel neu zu gestalten.

Lässt sich die Guidance für unterschiedliche Nutzersegmente innerhalb eines Conversion-Flows personalisieren?

Ja. WalkMe nutzt Bedingungen und Segmente, damit jeder Nutzer die für seine Rolle, seinen Plan oder seine Phase in der Journey relevante Guidance sieht. So bleiben die Hinweise nützlich statt generisch.

Welche Conversion-Ergebnisse haben Unternehmen durch geführte Produkterlebnisse erzielt?

Zuora nutzte WalkMe für personalisierte Software-Demos und verzeichnete eine 4-mal schnellere Abschlussrate sowie einen um 50 % kürzeren Sales-Cycle. WalkMe wurde zudem zum wichtigsten Asset für die Lead-Generierung.

Wie wirkt sich die Reduzierung der Prozesskomplexität auf Nutzerbindung und Loyalität aus?

Die Vereinfachung komplexer Prozesse hilft Nutzern, das volle Potenzial des Produkts auszuschöpfen, was neben der Conversion auch die Zufriedenheit und Loyalität steigert. WalkMe misst und optimiert diese Journeys kontinuierlich und nicht nur als einmalige Lösung.