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Der Stand der digitalen Adoption 2025
So können deutsche Unternehmen den Mehrwert ihrer Software-Ausgaben steigern.
Wir erzielen einen unglaublichen ROI mit unseren KI-Investitionen!*
*Quelle: Absolut niemand.
WalkMe verwandelt KI-Potenzial in KI-Performance.
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Sehen
Die KI sieht den Kontext auf Ihrem Bildschirm nicht. Sie müssen ihn jedes Mal neu erklären. Dieser Schritt entfällt jetzt.
Verbinden
Eine einzige Aufgabe kann fünf Anwendungen betreffen. Ihre KI kann dem nicht über verschiedene Apps hinweg folgen. Bis jetzt.
Handeln
Ihrer KI fehlt der Kontext für den nächsten Schritt. Jetzt hat sie ihn und kann danach handeln.
Beweisen
Sie haben KI für jeden Mitarbeiter gekauft, können aber den Erfolg nicht belegen. Jetzt haben Sie die Daten.
Jedes Mal, wenn Sie die KI um Hilfe bitten, fangen Sie bei Null an. Sie erklären die Aufgabe und den Kontext. Die KI sollte das bereits wissen. Jetzt weiß sie es. Sie liest den Bildschirm und versteht, was als Nächstes zu tun ist.
Arbeit findet in zehn Apps statt, KI in einer. Ihre Mitarbeiter müssen diese Lücke manuell schließen. Jetzt folgt die KI der Arbeit überallhin. Gleiche Intelligenz, gleiche Aktionen, jede App.
Die KI sagt, was zu tun ist. Ihr Team erledigt den Rest: Richtlinien prüfen, Formulare ausfüllen, Genehmigungen. Jetzt übernimmt die KI den gesamten Workflow. Sie kennt den nächsten Schritt und führt ihn aus. Ein Klick, fertig.
Desktop, Mobile, Web. Ob im Handelsraum oder an der Fertigungslinie.Die Action Bar erscheint auf jedem Gerät und in jeder App. Niemand muss mehr nach Hilfe suchen. Sie findet genau den Moment, in dem Hilfe benötigt wird.
30%
weniger Support-Tickets
1.5M
gewonnene Produktivitätsstunden
150%+
mehr abgeschlossene Self-Service-Vorgänge
HR
Ein Wettbewerber unterbietet Ihre Preise. Ihr Mitarbeiter erhält die E-Mail, kennt aber weder die Kundenhistorie noch Margenregeln oder Genehmigungspfade. WalkMe schon. Es ruft die Daten ab, prüft Richtlinien und erstellt die Genehmigungsanfrage. Ein Klick: Deal gerettet, Marge geschützt, Audit-Trail vollständig.
Anmeldung zu Zusatzleistungen am ersten Tag, Compliance-Schulung in Woche zwei, eine neue Spesenrichtlinie nach sechs Monaten. Ihre Mitarbeiter wissen oft nicht, wo sie was wie einreichen sollen. WalkMe schon. Es führt sie durch jeden Workflow direkt in den gewohnten Tools. Keine Schulungen, keine Support-Tickets. Die Genauigkeit steigt, die Einarbeitungszeit sinkt.
Sie müssen eine Frage beantworten: Erzielt Ihre KI-Investition Ergebnisse? Sie wissen, wie viele Lizenzen Sie gekauft haben, aber nicht, ob sie produktiv genutzt werden. WalkMe misst KI-Adoption, Workflow-Abschlüsse, Reibungspunkte und Geschäftsergebnisse über alle Anwendungen hinweg. Wenn der Vorstand Beweise fordert, liefern Sie diese.
Der Mitarbeiter sieht das Ticket, kennt aber weder den Kunden noch die Fehlerhistorie oder den Lösungsweg. WalkMe schon. Es erfasst den Kontext, prüft Richtlinien und generiert die Lösung. Ein Klick: Der Fall ist erledigt, bevor der Kunde zurückruft. Jeder Schritt ist dokumentiert und prüfbar. Die Bearbeitungszeit sinkt, die Erstlösungsquote steigt.
„Wir automatisieren den Onboarding-Prozess, vermeiden Support-Tickets und nehmen Änderungen ohne Programmierung direkt in der Anwendung vor. Das senkt unsere Kosten, da wir die Anwendung nicht von Grund auf neu entwickeln müssen.“
„Jeder digitale Rollout kann mit WalkMe Insights bewertet werden, um den Fortschritt und den Bedarf an zusätzlicher Unterstützung zu verstehen. Mit der verhaltensbasierten Segmentierung können wir dann gezielte Follow-ups senden, um unsere Geschäftsziele zu erreichen.“
„WalkMe gibt uns die Fähigkeit, mit der Geschwindigkeit des Wandels Schritt zu halten – wir können reaktionsschnell, flexibel und unmittelbar agieren. Benutzer melden sich einfach an und finden alle Informationen direkt vor sich. Wir kommunizieren mit unseren Mitarbeitern auf eine Weise, die wirklich funktioniert.“
„Nicht nur das Produkt ist so gut wie angepriesen, sondern auch der Support durch das Customer Success Team war phänomenal.“
„Die von der Plattform bereitgestellten Lösungen passen zu unseren Bedürfnissen – und wir konnten ROI innerhalb der ersten 12 Monate nach der Bereitstellung realisieren.“
„Wenn Sie sich in einem schlanken Team, einem schlanken Projekt und einem strengen Zeitplan und Budget befinden, kann WalkMe einen Großteil des Change Managements für Sie übernehmen.“
„Die Implementierung von WalkMe bedeutet, dass wir den von uns angebotenen Support proaktiv gestalten und Kunden in die Lage versetzen können, sich selbst zu helfen und Aufgaben ohne Verzögerung zu erledigen.“
„Mit WalkMe können wir jetzt genau erkennen, an welchen Stellen Anwender im Prozess feststecken, und diese Probleme umgehend beheben. Dadurch wirkt alles vernetzter und zielgerichteter.“
„Mit WalkMe sind Mitarbeiter in der Lage, sich fließend zwischen Prozessen und Anwendungen zu bewegen und diese Dinge schnell, effizient und – was am wichtigsten ist – genau zu erledigen.“
„Es ist schnell zu testen und zu erstellen, sodass wir in der Lage sind, Inhalte innerhalb weniger Stunden zu erstellen…wir können Verbesserungen oder Korrekturen noch am selben Tag bereitstellen.“
Lernen Sie von anderen DAP-Experten. Tauschen Sie sich in der weltweit größten DAP-Community mit Branchenkollegen aus. Werden Sie zu einer führenden Stimme im DAP-Bereich oder schauen Sie einfach mal vorbei. Die WalkMe Community ist für alle da.
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Wir haben das weltweit robusteste DAP-Partner-Ecosystem aufgebaut. Systemintegratoren, Softwarehersteller, Agenturen und mehr arbeiten eng mit WalkMe zusammen, um unseren gemeinsamen Kunden einen Mehrwert zu bieten. So sind Sie immer bestens unterstützt.
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