プロダクトソリューション
LivePerson®
WalkMe for Liveperson®で優れた顧客体験を構築し満足度向上を実現しましょう。
サポートの負荷を軽減
顧客が困ったときにセルフサービスで解決できるよう支援しサポートの負荷を軽減します。
生産性を可視化
インサイトからユーザーが躓く個所を特定し、ノーコードでニーズに沿ったソリューションを構築します。
ユーザーオンボーディングを加速化
スムーズな導入と長期的な定着化を実現します。
顧客
顧客エンゲージメントと満足度を向上
WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームは顧客がソフトウェアの価値を簡単に実感し、定着化を促進するのを支援します。WalkMeを使うとデータと分析を基にノーコードでUXに変更を追加し、必要な時に直接、パーソナライズされたユーザー体験を提供することができます。
従業員
WalkMeで優れた顧客体験を実現
WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームで顧客のオンボーディングを加速化し、ユーザーの定着化を向上しましょう。
- 新機能の定着化を推進
- カスタマージャーニーを合理化
- 顧客の行動を可視化
WalkMe for Liveperson®について更に知る
顧客体験のように従業員体験を簡素化する
LivepersonのAIはお客様が躓いたときに支援します。WalkMeは同じことを従業員に対して行います。
ユーザーをお客様にする方法
WalkMeのインサイトを使うとユーザーがプラットフォームから離脱する理由を理解し、カスタマージャーニー全体で体験をカスタマイズすることができます。
WalkMeでユーザーオンボーディングのスタンダードを向上
WalkMeを使うお客様がどのようにユーザーのボトムラインに影響を与えているかご紹介します。様々な業界のお客様がWalkMeの効果を実感しています。
デジタルフリクションのない世界へ
今日からデジタルアダプションの第一歩を踏み出しましょう