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TARIFICATION

Une plateforme d'adoption numérique adaptée à vos besoins.

Nos plans tarifaires sont conçus pour que toute organisation puisse bénéficier de l'adoption numérique.

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Plateforme d'adoption numérique WalkMe

Réduisez les frictions numériques pour vos employés et favorisez l'adoption réussie des applications et des flux de travail.

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Comprend :
  • Création et gestion de contenu intuitives
  • Guides interactifs dans l'application, infobulles et notifications
  • Intégration et visites guidées de produits personnalisées
  • Enquêtes ciblées avec fonctionnalités alimentées par l'IA
  • Analyses et rapports avancés
  • Ciblage et segmentation intelligents de l'audience
  • Confidentialité et sécurité des données de niveau entreprise
  • Modèles préconfigurés
  • Automatisation des flux de travail
  • Collaboration en temps réel
  • Image de marque et personnalisation
  • Support multilingue et localisation
Voir la liste complète des fonctionnalités
Données et analyses

Exploitez des analyses en temps réel pour analyser l'engagement des employés avec votre contenu WalkMe et les applications sous-jacentes.

  • Insights
    Analysez l'engagement avec les applications, les propriétés web et le contenu WalkMe pour identifier les frictions et résoudre les problèmes bloquant l'achèvement optimal des tâches.
  • Vue d'ensemble du système
    Observez comment les utilisateurs interagissent avec vos guides in-app WalkMe. Mesurez leur impact et apportez des améliorations continues pour atteindre vos objectifs d'adoption numérique.
  • Analyse des flux
    Visualisez et comparez les parcours de bout en bout, identifiez les tendances de finalisation, d'abandon et d'engagement avec les visualisations Entonnoir, Chemins et mode Comparaison.
  • Segments comportementaux
    Ciblez les bonnes audiences avec les bons conseils grâce à une segmentation comportementale en temps quasi réel. Prend en charge jusquà 10 segments par système et des tailles de segments allant jusquà 50000 utilisateurs.
  • Événements
    Analysez le comportement et l'engagement des utilisateurs dans le temps. Établissez une base de référence des modèles de navigation/utilisation avec les Éléments Engagés. Capturez des actions spécifiques : clics, saisies, visites d'URL, engagements WalkMe avec les Événements Suivis.
  • Tableaux de bord personnalisés
    Créez des tableaux de bord personnalisés en intégrant des widgets de métriques provenant de différentes sources, facilitant la surveillance efficace et la génération d'insights.
  • Rapports
    Personnalisez les rapports pour tirer des insights plus profonds et précieux sur l'expérience utilisateur.
  • Tableau d'activité
    Optimisez votre contenu WalkMe avec des insights de performance hebdomadaires et exploitables.
Action et expérience

Concevez et automatisez des expériences personnalisées qui engagent les employés, favorisent l'adoption et augmentent l'efficacité des flux de travail.

  • Contenu et conseils WalkMe
  • Thématisation
  • Éditeur
  • Barre daction WalkMe avec les paramètres par défaut (sans IA)
  • Menu WalkMe (pour web, mobile, bureau)
  • WalkMe pour SAP GUI
  • Accélérateurs de flux de travail
  • Galerie de solutions
  • Gestionnaire de contenu
  • ActionBot
  • Enquêtes
  • Histoires
  • Localisation
  • Assistant de création
  • Personnalisation et segmentation
Plateforme et administration

Maintenez un contrôle absolu et les normes les plus élevées en matière de sécurité et de confidentialité.

Gestion des accès

  • Centre d'administration
    Administrez votre déploiement WalkMe, y compris les comptes, les utilisateurs, les systèmes, les rôles, les autorisations et les configurations - le tout en un seul endroit.
  • Rôles et autorisations personnalisés
    Créez des contrôles d'accès granulaires en définissant des rôles personnalisés avec des autorisations spécifiques pour les fonctionnalités WalkMe comme la gestion des utilisateurs, l'édition de contenu et la publication.
  • Authentification unique (SSO)
    Simplifiez l'accès aux produits WalkMe via SSO, permettant aux utilisateurs de se connecter avec leurs identifiants organisationnels existants.
  • Authentification à deux facteurs (2FA)
    Activez l'authentification multi-facteurs (MFA) pour WalkMe afin d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire.
  • Délai d'expiration de session
    Configurez les comptes WalkMe pour qu'ils se déconnectent après une période d'inactivité prédéfinie, de 15 minutes à 24 heures.

Confidentialité et sécurité des données

  • Journal d'activité
    Suivez toute l'activité du compte WalkMe, y compris les connexions, les modifications d'administration et de configuration, et la création de contenu pour une surveillance améliorée à travers les départements, les régions et les environnements.
  • Contrôles de censure avancés
    Empêchez la collecte de données sensibles des utilisateurs, y compris les PII, grâce aux paramètres robustes de censure et de confidentialité de WalkMe.
  • Support de proxy
    Améliorez la sécurité et le contrôle des données d'analyse en permettant l'utilisation d'un proxy d'analyse, qui intercepte les données avant qu'elles n'atteignent les serveurs de WalkMe.
  • Hachage des utilisateurs finaux
    Protégez la confidentialité des utilisateurs en brouillant les identifiants uniques des utilisateurs avant de les envoyer à WalkMe, garantissant que les identifiants bruts ne sont jamais stockés ni transmis.
  • Autorisations API y compris l'intégration SIEM
    Gérez l'accès à API avec le système complet de gestion des utilisateurs basé sur les rôles de WalkMe, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent effectuer des actions spécifiques dans l'application.

Hébergement de données

  • Stockage de fichiers statiques
    Auto-hébergez les fichiers statiques de WalkMe sur votre infrastructure ou service préféré pour un contrôle amélioré et des vérifications de sécurité avant déploiement.
  • Résidence cloud régionale
    Pour les clients ayant des exigences régionales spécifiques, WalkMe dispose de centres de données aux États-Unis et dans l'UE, chacun prenant en charge différentes fonctionnalités et capacités.

Extensibilité de la plateforme

  • Extensions
    Étendez la fonctionnalité de WalkMe à diverses applications web et sites web en injectant du code dans le HTML, permettant des conseils et un support dans le navigateur.
  • WalkMe API
    Intégrez WalkMe avec des applications tierces pour des fonctionnalités améliorées, y compris la création d'extensions, le débogage et l'analyse de données.
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Plateforme d'adoption numérique WalkMe

Offrez des expériences produit sans friction pour les applications et sites web destinés aux clients.

Obtenir un devis
Comprend :
  • Création et gestion de contenu intuitives
  • Guides interactifs dans l'application, infobulles et notifications
  • Intégration et visites guidées de produits personnalisées
  • Enquêtes ciblées avec fonctionnalités alimentées par l'IA
  • Analyses et rapports avancés
  • Ciblage et segmentation intelligents de l'audience
  • Confidentialité et sécurité des données de niveau entreprise
  • Image de marque et personnalisation
  • Support multilingue et localisation
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Données et analyses

Identifiez les frictions et analysez les parcours clients pour optimiser les expériences numériques.

  • Insights
    Analysez l'engagement avec vos produits et propriétés web pour identifier les frictions et résoudre les problèmes bloquant l'achèvement optimal des tâches.
  • Vue d'ensemble du système
    Observez comment les utilisateurs interagissent avec vos guides in-app WalkMe. Mesurez leur impact et apportez des améliorations continues pour atteindre vos objectifs d'adoption numérique.
  • Analyse des flux
    Visualisez et comparez les parcours de bout en bout, identifiez les tendances de finalisation, d'abandon et d'engagement avec les visualisations Entonnoir, Chemins et mode Comparaison.
  • Segments comportementaux
    Ciblez les bonnes audiences avec les bons conseils grâce à une segmentation comportementale en temps quasi réel. Prend en charge jusquà 10 segments par système et des tailles de segments allant jusquà 50000 utilisateurs.
  • Événements
    Analysez le comportement et l'engagement des utilisateurs dans le temps. Établissez une base de référence des modèles de navigation/utilisation avec les Éléments Engagés. Capturez des actions spécifiques : clics, saisies, visites d'URL, engagements WalkMe avec les Événements Suivis.
  • Tableaux de bord personnalisés
    Créez des tableaux de bord personnalisés en intégrant des widgets de métriques provenant de différentes sources, facilitant la surveillance efficace et la génération d'insights.
  • Rapports
    Créez, personnalisez et partagez des rapports pour tirer des insights précieux sur votre expérience utilisateur et les performances DAP.
Action et expérience

Créez, personnalisez et déployez des expériences client délicieuses.

  • Contenu et conseils WalkMe
    Engagez les utilisateurs avec un contenu clair dans l'application comme des conseils étape par étape à l'écran, des visites d'intégration de produits, des automatisations, des infobulles, des notifications pop-up, et plus encore.
  • Thématisation
    Obtenez des designs magnifiques, élégants et cohérents pour le contenu de votre programme DAP qui est toujours conforme à votre marque sur chaque plateforme.
  • Éditeur
    Créez, concevez, configurez et gérez un contenu WalkMe illimité avec une création de contenu intuitive.
  • Barre daction WalkMe avec les paramètres par défaut (sans IA)
    Fournissez une superposition persistante à lécran pour proposer de manière proactive des conseils, des ressources et des actions, aidant ainsi les utilisateurs finaux à rester productifs à chaque étape.
  • Menu WalkMe (pour web, mobile, bureau)
    Déployez un menu personnalisable sur web, mobile ou desktop pour donner aux utilisateurs un accès centralisé au contenu DAP, incluant les guides in-app, la recherche d'entreprise, les tâches d'intégration et l'assistance IA.
  • Gestionnaire de contenu
    Rationalisez la gestion du cycle de vie du contenu avec une interface personnalisable, un filtrage avancé, des outils de collaboration et des capacités de gestion de projet.
  • ActionBot
    Créez et déployez des chatbots conversationnels pour aider les clients à tirer le meilleur parti de vos produits, et générer une valeur plus élevée et une satisfaction client.
  • Enquêtes
    Collectez des commentaires exploitables avec des enquêtes alimentées par l'IA qui incluent des questions enrichies, des branchements et une diffusion flexible in-app, par e-mail ou lien anonyme. Suivez les performances avec des analyses intégrées.
  • Histoires
    Créez, collaborez et partagez facilement de la documentation produit et des guides étape par étape pour compléter vos conseils dans l'application et enrichir votre base de connaissances produit.
  • Localisation
    Améliorez l'expérience utilisateur pour les audiences mondiales en fournissant du contenu WalkMe dans leurs langues maternelles grâce aux capacités de traduction automatique.
  • Assistant de création
    Optimisez et maintenez le contenu WalkMe avec des recommandations d'amélioration personnalisées et la résolution en temps réel des problèmes de maintenance du contenu.
  • Personnalisation et segmentation
    Offrez des expériences plus impactantes et personnalisées en exploitant la segmentation basée sur les données démographiques et comportementales.
Plateforme et administration

Maintenez un contrôle absolu et les normes les plus élevées en matière de sécurité et de confidentialité.

Gestion des accès

  • Centre d'administration
    Administrez votre déploiement WalkMe, y compris les comptes, les utilisateurs, les systèmes, les rôles, les autorisations et les configurations - le tout en un seul endroit.
  • Rôles et autorisations personnalisés
    Créez des contrôles d'accès granulaires en définissant des rôles personnalisés avec des autorisations spécifiques pour les fonctionnalités WalkMe comme la gestion des utilisateurs, l'édition de contenu et la publication.
  • Authentification unique (SSO)
    Simplifiez l'accès aux produits WalkMe via SSO, permettant aux utilisateurs de se connecter avec leurs identifiants organisationnels existants.
  • Authentification à deux facteurs (2FA)
    Activez l'authentification multi-facteurs (MFA) pour WalkMe afin d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire.
  • Délai d'expiration de session
    Configurez les comptes WalkMe pour qu'ils se déconnectent après une période d'inactivité prédéfinie, de 15 minutes à 24 heures.

Confidentialité et sécurité des données

  • Journal d'activité
    Suivez toute l'activité du compte WalkMe, y compris les connexions, les modifications d'administration et de configuration, et la création de contenu pour une surveillance améliorée à travers les départements, les régions et les environnements.
  • Contrôles de censure avancés
    Empêchez la collecte de données sensibles des utilisateurs, y compris les PII, grâce aux paramètres robustes de censure et de confidentialité de WalkMe.
  • Support de proxy
    Améliorez la sécurité et le contrôle des données d'analyse en permettant l'utilisation d'un proxy d'analyse, qui intercepte les données avant qu'elles n'atteignent les serveurs de WalkMe.
  • Hachage des utilisateurs finaux
    Protégez la confidentialité des utilisateurs en brouillant les identifiants uniques des utilisateurs avant de les envoyer à WalkMe, garantissant que les identifiants bruts ne sont jamais stockés ni transmis.
  • Autorisations API y compris l'intégration SIEM
    Gérez l'accès à API avec le système complet de gestion des utilisateurs basé sur les rôles de WalkMe, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent effectuer des actions spécifiques dans l'application.

Hébergement de données

  • Stockage de fichiers statiques
    Auto-hébergez les fichiers statiques de WalkMe sur votre infrastructure ou service préféré pour un contrôle amélioré et des vérifications de sécurité avant déploiement.
  • Résidence cloud régionale
    Pour les clients ayant des exigences régionales spécifiques, WalkMe dispose de centres de données aux États-Unis et dans l'UE, chacun prenant en charge différentes fonctionnalités et capacités.

Extensibilité de la plateforme

  • Extensions
    Étendez la fonctionnalité de WalkMe à diverses applications web et sites web en injectant du code dans le HTML, permettant des conseils et un support dans le navigateur.
  • WalkMe API
    Intégrez WalkMe avec des applications tierces pour des fonctionnalités améliorées, y compris la création d'extensions, le débogage et l'analyse de données.
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Suite de capacités dassistance dIA contextuelle de WalkMe

La consommation nécessitera l’achat d’Unités d’IA à partir de janvier 2027

Créez et déployez des expériences dIA flexibles pour guider les utilisateurs et accélérer les flux de travail. Fournissez une assistance dIA, des actions recommandées et des compétences dIA directement dans lapplication, là où le travail seffectue.

  • IA épinglée via lancrage aux éléments de linterface utilisateur
    Fournissez des conseils opportuns et intégrés au flux de travail en associant des expériences dIA à des éléments dinterface utilisateur ou à des étapes de processus spécifiques. Assurez-vous que les utilisateurs reçoivent automatiquement lassistance appropriée au moment et à lendroit précis où ils en ont besoin.
  • IA proactive via la barre daction
    Activez les capacités basées sur lIA de la barre daction pour offrir des fonctionnalités puissantes et contextuelles ainsi que des avantages aux concepteurs et aux utilisateurs finaux.
  • IA à la demande via le menu WalkMe
    Offrez aux utilisateurs une assistance d’IA à la demande via le menu WalkMe, leur permettant de poser des questions et d’accéder aux meilleures actions suivantes grâce à une interface conversationnelle.

Des milliers d'entreprises de premier plan utilisent WalkMe

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WalkMe offre 494% de ROI.

Avec WalkMe, vous pouvez comprendre comment vos employés utilisent les logiciels et identifier les frictions dans les flux de travail. Créez des expériences numériques qui favorisent l'adoption des applications et des flux de travail et obtenez un retour de 494%.

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