SAP concur®

WalkMe superpose Concur avec une formation agile, contextuelle et une expérience de libre-service simplifiée afin que les employés puissent effectuer correctement les tâches liées aux voyages et aux dépenses dès le premier jour. Cela aide les organisations à obtenir plus rapidement le retour sur investissement de Concur.

Oui. WalkMe fournit une assistance proactive au moment opportun qui guide les utilisateurs à travers les flux de travail de notes de frais, réduisant les erreurs et permettant le libre-service. Cela réduit à son tour le volume de tickets de support ouverts concernant Concur.

WalkMe capture des informations sur l’utilisation du logiciel dans Concur, révélant quelles fonctionnalités les employés utilisent réellement et où ils rencontrent des difficultés. Les équipes utilisent ces données pour prendre des décisions basées sur les données qui augmentent la productivité et l’adoption.

Non. WalkMe fonctionne en superposition sur l’interface Concur existante : l’accompagnement, l’automatisation et l’analytique sont ajoutés sans modifier l’application sous-jacente. Cela permet une mise en œuvre rapide et une adoption à long terme.

Oui. WalkMe automatise les flux de travail entre les applications et engage les employés directement sur leurs ordinateurs, créant une expérience employé unifiée qui couvre Concur et les outils financiers et de voyage associés.