IA PROACTIVE
Déployez une IA qui agit avant que les utilisateurs ne la sollicitent.
La plupart des outils d’IA reposent sur le fait que les employés les trouvent et sachent quoi demander. L’IA proactive intervient avant même que quiconque n’ait à demander, pour maintenir le travail sur la bonne voie.
Barre d’action
Déployez une IA qui vous accompagne partout où le travail se fait.
L’IA se trouve généralement dans des applications distinctes : une pour le CRM, une autre pour la gestion des tickets, une troisième pour votre ERP. L’Action Bar réunit tout cela dans une expérience unifiée qui vous suit dans chaque application, en offrant aux employés l’aide IA adaptée, où qu’ils travaillent.
Lanceurs IA
Suggérez la bonne action suivante. Sans prompt.
Les employés ont besoin d’une assistance proactive et au bon moment. Les AI Launchers lisent l’écran et vos politiques. Ils mettent ensuite en avant la bonne action dans l’Action Bar, dès qu’elle devient pertinente, dans n’importe quelle application, pour offrir aux employés un guidage fiable où qu’ils travaillent.
Conditions d’affichage de l’IA
Décidez quand l’aide proactive s’affiche. Évitez la rédaction de règles rigides.
La logique d’affichage basée sur des règles ne peut pas couvrir tous les scénarios possibles à l’écran. Les AI Display Conditions, si. Grâce à des prompts en langage naturel, elles évaluent ce qui se passe en temps réel, puis décident quoi afficher dans l’Action Bar pour aider au mieux l’utilisateur, sans règles complexes.
Mémoire
Faites en sorte que Memory pilote l’action, pas seulement les réponses.
En général, l’IA ne retient que le strict nécessaire pour personnaliser une réponse dans un outil donné. Memory dans l’Action Bar va plus loin : ce qui est enregistré est réutilisé dans toutes les applications et alimenté dans AI Display Conditions et AI Launchers. Ainsi, Memory façonne ce que l’IA dit et fait ensuite.
Fonctionnalités IA de WalkMe
Intégrez la lecture et l’écriture génératives dans chaque application.
Sans option intégrée, les employés changent d’onglet vers des outils d’IA externes pour relire un e-mail ou raccourcir un rapport, en perdant le contexte au passage. Les compétences IA de WalkMe intègrent la relecture, les changements de ton et la traduction dans l’Action Bar, sans configurer ni concéder de licence à un autre outil.
Actions personnalisées
Des prompts personnalisés créés par vos utilisateurs, disponibles partout.
Aucun outil de création ne peut prévoir tous les prompts dont un utilisateur aura besoin. L’écran Quick Action permet aux utilisateurs d’écrire et d’exécuter n’importe quel prompt dans l’Action Bar, en sélectionnant la page, un champ spécifique ou du texte surligné comme contexte. Les actions personnalisées enregistrées sont disponibles dans toutes les applications, sans jamais être réécrites.
Analyses IA proactives
Suivez l’utilisation de l’Action Bar jusqu’aux résultats.
Les clics sont faciles à compter. Les résultats le sont moins. Le tableau de bord Action Bar suit l’utilisation dans l’ensemble de votre organisation et indique si les interactions ont produit un résultat. Analysez l’adoption et les performances de l’Action Bar, par système et dans le temps, afin de savoir où agir ensuite.
Les investissements en IA augmentent.
Les résultats, non.
77%
des dirigeants déclarent que l’adoption, et non les outils, est leur principal défi en matière d’IA.
59%
des employés utilisent 6 à 15 applications par jour, alors que la plupart des outils d’IA sont limités à une seule application.
Source : Enquête Gartner sur l’IA générative 2025, n=360
45%
de la valeur de l’IA n’est pas captée, bloquée entre l’investissement et le résultat.
« L’IA contextuelle de WalkMe, y compris l’Action Bar, a transformé un processus RH manuel et complexe en un processus fluide. Nous pouvons analyser les données d’un système et les renseigner correctement dans un autre, ce qui fait gagner du temps, évite les reprises en aval et améliore l’efficacité opérationnelle. Nous sommes impatients de voir jusqu’où les capacités d’IA de WalkMe pourront nous mener. »
Nick Stauffer
Responsable du développement organisationnel, MacLean-Fogg
« L’IA générative a un potentiel immense, mais seulement si tout le monde l’utilise, de la bonne manière. WalkMe est mis à contribution pour soutenir notre stratégie d’IA générative chez KPMG aux États-Unis. La capacité de WalkMe à s’appuyer sur le contexte pour proposer des fonctionnalités d’IA générative à nos employés peut accélérer la valeur que nous tirons de ces outils. »
Aaron Purcell
Managing Director et responsable de l’innovation, KPMG aux États-Unis
Explorez plus de WalkMe.
Livre numérique
État de l’adoption numérique 2026 : le test de réalité de l’IA
BROCHURE
Suite d’assistance IA contextuelle
Livre numérique
L’adoption de l’IA pour les Nuls
La bonne action, avant même que quiconque n’ait à la demander.
Voyez-la fonctionner dans vos flux de travail.