Workflows funktionieren besser mit WalkMe.

Sehen Sie die Softwarenutzung, führen Sie Ihre Mitarbeiter und automatisieren Sie Aufgaben mit der führenden Digital Adoption Platform.

Große Unternehmen nutzen WalkMe.

WalkMe, die führende Plattform für die digitale Einführung, legt sich über jede Anwendung, identifiziert, wo Workflows unterbrochen werden, und bietet personalisierte Anleitungen und Automatisierungen, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, ihre Aufgaben zu erledigen.

DATEN

Sehen Sie Ihre Software auf allen Ebenen.

Erhalten Sie vollständige Einblicke in die in Ihrem Unternehmen ausgeführte Software und ob sie wie vorgesehen verwendet wird – und das alles im Kontext der Aufgaben, die Ihre Mitarbeiter zu erledigen versuchen.

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AKTION

Handeln Sie schnell. Passen Sie sich mit Zuversicht an.

Stellen Sie sofort personalisierte, automatisierte Erlebnisse am Punkt der Reibung bereit. Verwalten Sie Veränderungen effektiv, während Sie neue Prozesse, Software und Geschäftsprioritäten implementieren.

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ERLEBNIS

Bieten Sie Erlebnisse, die ROI fördern.

Schaffen Sie menschenorientierte, reibungslose Erlebnisse über jeden Workflow hinweg, um die Akzeptanz von Software zu verbessern, Geld zu sparen, Risiken zu reduzieren, die Produktivität zu steigern und die Mitarbeiter zufriedener zu machen.

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Begegnen Sie Mitarbeitern, wo immer sie sind.

Auf dem Desktop, mobil oder im Web. Im Büro oder unterwegs – geben Sie Ihrem Team die digitalen Erlebnisse, die sie für den Erfolg vorbereiten.

Beobachten Sie, wie die Ergebnisse eintreffen.

%

Reduzierung der Support-Tickets
M

Produktivitätsstunden, die an das Unternehmen zurückgegeben wurden
%+

Steigerung der Selbstbedienungs-Aufgabenerledigung

SEHEN SIE, WAS WALKME FÜR SIE TUN KANN

Vertrieb
HR
IT
Kundenbetreuung

Bringen Sie Ihr Vertriebsteam auf Hochtouren.

Tauschen Sie Software-Face-Time gegen Kunden-Face-Time. Sorgen Sie dafür, dass neue Vertriebsmitarbeiter schneller verkaufen, verbessern Sie Ihre Prognosegenauigkeit und erhöhen Sie die Datenintegrität und Compliance, damit Ihre Geschäfte nicht aufgehalten werden.

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Holen Sie das Beste aus Ihren HR-Tools heraus.

Verbessern Sie Ihr Onboarding-Erlebnis, verbessern Sie die Compliance mit sensiblen Workflows und automatisieren Sie alltägliche Aufgaben in all Ihren Prozessen von der Einstellung bis zum Ausscheiden.

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Bändigen Sie Ihren Tech-Stack.

Sehen Sie die gesamte in Ihrem Unternehmen laufende Software und wie sie verwendet wird. Decken Sie Reibungsverluste nach Workflow oder Geschäftsprozess auf. Fördern Sie die Akzeptanz, indem Sie Benutzern im Arbeitsablauf Hilfe bereitstellen und die Software ROI verbessern.

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Reibungslose Kundenbetreuung.

Sorgen Sie dafür, dass alle schnell mit Apps und Prozessen vertraut sind. Verwalten Sie Änderungen an Software oder Workflows mit Leichtigkeit. Beheben Sie Kundenprobleme, bevor sie zu Supportanfragen werden.

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Was Kunden sagen.

Programmleiter für digitale Automatisierung

„Wir automatisieren den Onboarding-Prozess, lenken Support-Tickets ab und nehmen sogar Änderungen ohne Code vor, direkt in der Anwendung. Das wiederum reduziert unsere Kosten, weil wir die Anwendung nicht von Grund auf neu entwickeln müssen.“

Programmleiter für digitale Automatisierung

„Jeder digitale Rollout kann mit WalkMe Insights bewertet werden, sodass wir die Fortschrittsrate und den zusätzlichen Unterstützungsbedarf verstehen können. Wir können dann die verhaltensbasierte Segmentierung verwenden, um gezielte Follow-ups zu senden, die auf die Erreichung unserer Geschäftsziele für Abschluss oder Akzeptanz ausgerichtet sind.“

Programmleiter für digitale Automatisierung

„WalkMe gibt uns die Möglichkeit, uns mit der Geschwindigkeit des Wandels zu bewegen – wir können reaktionsschnell, flexibel und sofortig sein. Jetzt können sich die Benutzer einfach anmelden und die Informationen sind direkt vor ihren Augen. Wir sind in der Lage, mit unseren Mitarbeitern auf eine Weise zu kommunizieren, die wirklich funktioniert.“

Sales Enablement Manager

„Die Fähigkeit, Korrekturen im laufenden Betrieb vorzunehmen, schützt die Datenintegrität und beseitigt Fehler, sodass wir Fulfillment-Probleme vermeiden und die Zufriedenheit unserer Kunden steigern.“

Sales Enablement Manager

„Nicht nur das Produkt ist so gut wie angepriesen, sondern auch der Support durch das Customer Success Team war phänomenal.“

Sr. Learning Experience Designer

„Die von der Plattform bereitgestellten Lösungen passen zu unseren Bedürfnissen – und wir konnten ROI innerhalb der ersten 12 Monate nach der Bereitstellung realisieren.“

HRIT Digital Adoption and Training Lead

„Wenn Sie sich in einem schlanken Team, einem schlanken Projekt und einem strengen Zeitplan und Budget befinden, kann WalkMe einen Großteil des Change Managements für Sie übernehmen.“

Projektverantwortlicher für digitales Lernen

„Die Implementierung von WalkMe bedeutet, dass wir den von uns angebotenen Support proaktiv gestalten und Kunden in die Lage versetzen können, sich selbst zu helfen und Aufgaben ohne Verzögerung zu erledigen.“

Digital Adoption Manager

„Mit WalkMe können wir Fehler quantifizieren, verstehen, wie lange Prozesse dauern, und Benchmarks zur Verbesserung festlegen.“

Digital Learning Manager

„Mit WalkMe sind Mitarbeiter in der Lage, sich fließend zwischen Prozessen und Anwendungen zu bewegen und diese Dinge schnell, effizient und – was am wichtigsten ist – genau zu erledigen.“

Operational Excellence Lead

„Es ist schnell zu testen und zu erstellen, sodass wir in der Lage sind, Inhalte innerhalb weniger Stunden zu erstellen…wir können Verbesserungen oder Korrekturen noch am selben Tag bereitstellen.“

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Wir haben das weltweit robusteste DAP-Partner-Ökosystem zusammengestellt. Systemintegratoren, unabhängige Softwareanbieter, Agenturen und mehr arbeiten eng mit WalkMe zusammen, um unseren gemeinsamen Kunden einen Mehrwert zu bieten. So werden Sie immer unterstützt.

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