文脈を理解したコパイロット、WalkMeXのご紹介
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WalkMe for ServiceNow®
重要なワークフローからデジタルフリクションを取り除きセルフサービスとITの効率性を向上することで、従業員が業務を行うために必要とするサポートを適切に提供できるようになります。
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ワークフローの向上は数字に表れます
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K+生産性向上によりした削減した業務時間
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%+サポートチケットの削減
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%従業員のセルフサービスの向上
スピーディーに立ち上げ
アプリケーションや機能の定着化を60%早く実現
生産性を最大化
アプリケーションのマイグレーションを45％早く実現
変革のスピードを上回る
チェンジマネジメントプロセスを30%加速
不良データにさよならを
ビジネスプロセスエラーを41%削減
データ
ユーザージャーニーを可視化
営業担当がServiceNow®で躓いたり、フィールドやフォーム入力、ワークフローでエラーを起こしている箇所を特定し可視化します。AIドリブンのレコメンデーションでデジタルフリクションを解消し、データとプロセスの正確性を確保しつつ、アプリケーションの迅速なマイグレーションと定着化を実現しましょう。
アクション
従業員を支援
管理者の助けを借りることなく、レスポンシブで柔軟なServiceNow®ワークフローをその場で構築しましょう。事前に構築されたテンプレートでクイックに立ち上げが可能です。
エクスペリエンス
生産性を向上
従業員ハブから重要なリソースへアクセス可能にすることでITサービス体験を簡素化します。テキストコマンドを自動化ワークフローにすることで複数アプリケーション上で行われる複雑で頻出するタスクを加速化し、アプリ間の移動を削減しましょう。
WalkMeでITワークフローを効率化
インシデント管理やアクセス管理などのワークフローにおけるデジタルフリクションは、ITオペレーションや従業員の生産性に負担をかけます。WalkMeはそれらを特定し、重要なワークフローを簡素化します。
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