ガイダンス&自動化
すべてのアプリとワークフローが、本来のパフォーマンスを発揮
チームがすでに使用しているアプリ内で、あらゆるプロセスを支援、自動化し、フィードバックを収集し、文書化します。AI ツールを含む技術スタック全体にわたって、導入、満足度、ROI を向上させる単一のガイドレイヤーです。
アプリ内ガイダンス
人とテクノロジーの間のギャップを埋める
画面上のツールチップや視覚的ヒント、ステップバイステップのガイド（ウォークスルー）により、主要な業務プロセスでユーザーを的確に支援。作業画面上に直接表示されるオンデマンドヘルプにより、作業効率の向上とミス削減を実現し、導入されたソフトウェアやAIツールの実効的な活用（アダプション）を促進します。
ワークフロー自動化
ワークフローの生産性を飛躍的に向上
複雑なプロセスも制限なく自動化します。チームのスピードを失わせ、AIエージェントの適用範囲外となるクリック操作やステップ入力、フォーム入力を自動化。すべてのプロセスを定義通りに迅速化し、人的ミスを排除します。業務プロセスの高速化とデータの正確性を実現し、従業員が本質的な重要業務に専念できる環境を構築します。
SOP文書化
標準作業手順書（SOP）を自動生成
WalkMeのSOPソリューションであるHaikuは、クリック操作だけでワークフローをキャプチャし、ドキュメントを自動作成します。スマートスクリーンショット、柔軟な注釈・説明機能、即時エクスポートにより、数時間かかっていた作成作業をわずか数分で完了。従業員が迷わず参照できる明確なナレッジを提供します。
サーベイ
重要なタイミングと場所で、ユーザーの声を収集
業務の流れを妨げることなくリアルタイムのシグナルを捉え、あらゆる瞬間を価値あるフィードバックの機会へと捉え直します。文脈に応じたタイミングでカスタマイズ可能なサーベイを発動し、対象ユーザーへ的確にアプローチ。集まった回答を即座に意思決定へと繋げます。
ガイダンス作成
必要な内容を記述するだけで、誰でも手軽にガイダンスを自動生成
ガイダンス作成からユーザー展開までに時間をかける必要はありません。自然な言葉で目的を入力するだけで、WalkMeのAIが煩雑な作業を引き受けます。ゼロからの作成はもちろん、AIによる自動構築や主要ワークフロー向けの豊富な事前定義テンプレートの活用により、展開スピードを飛躍的に向上できます。
「WalkMeにより、ユーザー向けにカスタマイズされたガイダンスを実装できるため、ユーザーが求める強化された従業員エクスペリエンスを提供できます。」
「WalkMeは、適切な情報を、適切なタイミングで、適切な場所に提供してくれます。マネージャーがシステムを離れてヘルプを探す必要はなく、WalkMeを使用して、必要とされるその瞬間にその場所でガイダンスを表示させています。これにより、マネージャーはより戦略的な業務に集中する時間を取り戻すことができました。」
「WalkMeを使用すると、言語、場所、役割に関係なく、適切な人々に、必要とされる方法で、非常に迅速に情報をプッシュすることが容易になります。」
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ソフトウェアを、思い通りに機能させる
ガイド、自動化、AIの回答が業務プロセスと一体化したとき、組織にどのような変革がもたらされるかをご確認ください。