Le travail est plus fluide avec WalkMe.

Visualisez l'utilisation des logiciels, guidez vos équipes et automatisez les tâches avec la principale plateforme d'adoption numérique.

Les grandes entreprises utilisent WalkMe.

WalkMe, la plateforme d'adoption numérique leader, se superpose à n'importe quelle application, identifiant où les flux de travail se bloquent et fournissant des conseils personnalisés et de l'automatisation pour aider vos employés à accomplir leur travail.

DONNÉES

Visualisez vos logiciels à tous les niveaux.

Obtenez une visibilité complète sur les logiciels utilisés dans votre organisation et vérifiez s'ils sont utilisés comme prévu – le tout dans le contexte des tâches que vos employés essaient d'accomplir.

ACTION

Agissez rapidement. Adaptez-vous en toute confiance.

Offrez instantanément des expériences personnalisées et automatisées au point de friction. Gérez efficacement le changement lors de la mise en œuvre de nouveaux processus, logiciels et priorités commerciales.

EXPÉRIENCE

Offrez des expériences qui stimulent le ROI.

Créez des expériences sans friction centrées sur les personnes dans tous les flux de travail pour améliorer l'adoption des logiciels, économiser de l'argent, réduire les risques, augmenter la productivité et rendre les employés plus heureux.

Rencontrez les employés où qu'ils soient.

Sur ordinateur, mobile ou web. Au bureau ou en déplacement – donnez à votre équipe les expériences numériques qui les préparent au succès.

Observez les résultats arriver.

%

réduction des tickets de support
M

heures de productivité rendues à l'entreprise
%+

d'augmentation dans l'accomplissement des tâches en libre-service

DÉCOUVREZ CE QUE WALKME PEUT FAIRE POUR VOUS

Ventes
RH
Informatique
Service client

Boostez votre équipe de vente.

Échangez le temps passé sur les logiciels contre du temps avec les clients. Permettez aux nouveaux représentants de vendre plus rapidement, améliorez la précision de vos prévisions et augmentez l'intégrité des données et la conformité pour que vos transactions ne soient pas bloquées.

Tirez le meilleur parti de vos outils RH.

Améliorez votre expérience d'intégration, renforcez la conformité des flux de travail sensibles et automatisez les tâches banales dans tous vos processus, du recrutement à la retraite.

Maîtrisez votre pile technologique.

Visualisez tous les logiciels utilisés dans votre entreprise et leur utilisation. Identifiez les frictions par flux de travail ou processus métier. Favorisez l'adoption en déployant de l'aide aux utilisateurs dans le flux de travail et améliorez le ROI des logiciels.

Service client sans friction.

Rendez tout le monde rapidement compétent sur les applications et les processus. Gérez facilement les changements de logiciels ou de flux de travail. Résolvez les problèmes des clients avant qu'ils ne deviennent des demandes d'assistance.

Ce que disent nos clients.

Responsable du programme d'automatisation numérique

« « Nous automatisons le processus d’intégration, réduisons les tickets d’assistance et apportons même des modifications sans code, directement sur l’application. Cela réduit nos coûts car nous n’avons pas à développer l’application à partir de zéro. » »

Responsable du programme d'automatisation numérique

« « Chaque déploiement numérique peut être évalué avec WalkMe Insights, afin que nous puissions comprendre le taux de progression et le soutien supplémentaire nécessaire. Nous pouvons ensuite utiliser la segmentation basée sur le comportement pour envoyer des suivis ciblés alignés sur nos objectifs commerciaux en termes d’achèvement ou d’adoption. » »

Responsable du programme d'automatisation numérique

« « WalkMe nous donne la capacité d’évoluer à la vitesse du changement – nous pouvons être réactifs, flexibles et instantanés. Maintenant, les utilisateurs peuvent simplement se connecter et l’information est juste devant leurs yeux. Nous sommes capables de communiquer avec nos employés d’une manière vraiment efficace. » »

Responsable de l'habilitation des ventes

« La capacité à effectuer des corrections à la volée protège l’intégrité des données et élimine les erreurs, ce qui nous permet d’éviter les problèmes de traitement et d’augmenter la satisfaction de nos clients. »

Responsable de l'habilitation des ventes

« Non seulement le produit a été aussi bon qu’annoncé, mais le soutien offert par l’équipe de réussite client a été phénoménal. »

Concepteur d'expérience d'apprentissage senior

« Les solutions fournies par la plateforme répondent à nos besoins – et nous avons pu réaliser le ROI dans les 12 premiers mois suivant le déploiement. »

Responsable de l'adoption numérique et de la formation HRIT

« Quand vous êtes dans une équipe restreinte, un projet limité et avec une échéance et un budget stricts, WalkMe peut gérer une grande partie de la gestion du changement pour vous. »

Propriétaire de projet d'apprentissage numérique

« La mise en œuvre de WalkMe signifie que nous pouvons être proactifs avec le support que nous offrons et permettre aux clients de se servir eux-mêmes et d’accomplir des tâches sans délai. »

Responsable de l'adoption numérique

« Avec WalkMe, nous sommes capables de quantifier les erreurs, comprendre combien de temps prennent les processus et établir des repères pour s’améliorer. »

Responsable de l'apprentissage numérique

« « Avec WalkMe, les employés sont habilités à passer facilement d’un processus et d’une application à l’autre, et sont capables de faire ces choses rapidement, efficacement et – plus important encore – avec précision. » »

Responsable de l'excellence opérationnelle

« C’est rapide à tester et à construire, donc nous sommes capables de mettre en place du contenu en quelques heures… nous pouvons déployer des améliorations ou des corrections le jour même. »

Toutes les histoires clients

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Nous avons rassemblé l'écosystème de partenaires DAP le plus robuste au monde. Les intégrateurs de systèmes, les éditeurs de logiciels indépendants, les agences et bien d'autres travaillent en étroite collaboration avec WalkMe pour apporter plus de valeur à nos clients communs. Vous serez donc toujours soutenu.

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