SAP concur®

WalkMe ergänzt Concur durch agiles, kontextbezogenes Training und eine vereinfachte Selbstbedienungserfahrung, damit Mitarbeiter Reise- und Kostenabrechnungsaufgaben vom ersten Tag an korrekt erledigen können. Dies hilft Unternehmen, den Return on Investment ihrer Concur-Investition schneller zu realisieren.

Ja. WalkMe bietet proaktive Unterstützung genau dann, wenn sie benötigt wird, und führt die Benutzer durch die Spesen-Workflows, wodurch Fehler reduziert und die Selbstbedienung ermöglicht wird. Dies wiederum senkt das Volumen der für Concur erstellten Support-Tickets.

WalkMe erfasst Einblicke in die Softwarenutzung innerhalb von Concur und zeigt auf, welche Funktionen die Mitarbeiter tatsächlich nutzen und wo sie Schwierigkeiten haben. Teams nutzen diese Daten, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die Produktivität und Akzeptanz steigern.

Nein. WalkMe läuft als Overlay auf der bestehenden Concur-Benutzeroberfläche, sodass Anleitungen, Automatisierung und Analysen hinzugefügt werden, ohne die zugrunde liegende Anwendung zu verändern. Dies ermöglicht eine schnelle Implementierung und langfristige Akzeptanz.

Ja. WalkMe automatisiert Workflows über verschiedene Anwendungen hinweg und bindet Mitarbeiter direkt auf ihren Desktops ein, wodurch ein einheitliches Mitarbeitererlebnis geschaffen wird, das Concur und die umliegenden Finanz- und Reise-Tools umfasst.