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PREISE

Eine Digital Adoption Platform, die zu Ihnen passt.

Unsere Preispläne sind so konzipiert, dass jede Organisation von der digitalen Einführung profitieren kann.

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WalkMe digitale Adoptionsplattform

Reduzieren Sie digitale Reibungsverluste für Ihre Mitarbeiter und fördern Sie die erfolgreiche Einführung von Anwendungen und Workflows.

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Beinhaltet:
  • Intuitive Inhaltserstellung und -verwaltung
  • Interaktive In-App-Anleitungen, Tooltips und Benachrichtigungen
  • Personalisierte Onboarding- und Produkttouren
  • Gezielte Umfragen mit KI-gestützten Funktionen
  • Erweiterte Analysen und Berichte
  • Intelligentes Zielgruppen-Targeting und -Segmentierung
  • Datenschutz & Sicherheit auf Unternehmensniveau
  • Vorkonfigurierte Vorlagen
  • Workflow-Automatisierung
  • Echtzeit-Zusammenarbeit
  • Branding und White-Labeling
  • Mehrsprachigkeits- und Lokalisierungsunterstützung
Gesamte Funktionsliste anzeigen
Daten & Analysen

Nutzen Sie Echtzeitanalysen, um das Mitarbeiterengagement mit Ihren WalkMe-Inhalten und den zugrunde liegenden Anwendungen zu analysieren.

  • Einblicke
    Analysieren Sie das Engagement mit Anwendungen, Web-Properties und WalkMe-Inhalten, um Reibungsverluste zu identifizieren und Probleme zu beheben, die den optimalen Abschluss von Aufgaben behindern.
  • Systemübersicht
    Definieren und visualisieren Sie User Journeys – innerhalb oder zwischen Apps –, um die effektivsten und am wenigsten effektiven Pfade zum Abschluss von Aufgaben zu identifizieren.
  • Flussanalysen
    Verstehen Sie, wie Mitarbeiter mit den interaktiven On-Screen-Anleitungen von WalkMe interagieren.
  • Veranstaltungen
    Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards, indem Sie Metrik-Widgets aus verschiedenen Quellen integrieren, um eine effiziente Überwachung und Einblicksgenerierung zu ermöglichen.
  • Benutzerdefinierte Dashboards
    Passen Sie Berichte an, um tiefere und wertvolle Einblicke in die Benutzererfahrung zu gewinnen.
  • Berichte
    Optimieren Sie Ihre WalkMe-Inhalte mit umsetzbaren, wöchentlichen Leistungseinblicken.
  • Aktivitätsboard
    Nutzen Sie Lese-/Schreibverbindungen zu großen Cloud-Anbietern, um Daten von/zu WalkMe zu importieren und exportieren, einschließlich AWS, AzureBlob, GoogleCloud und mehr.
  • Integrationszentrum
    Optimieren Sie das Ausfüllen von Formularen und die Benutzerinteraktion, indem Sie Interaktionen analysieren, Ausstiege diagnostizieren, Vorher- und Nachher-WalkMe-Ergebnisse vergleichen und KI-gestützte Empfehlungen nutzen.
Aktion & Erfahrung

Entwerfen und automatisieren Sie personalisierte Erlebnisse, die Mitarbeiter einbeziehen, die Akzeptanz fördern und die Workflow-Effizienz steigern.

  • WalkMe-Inhalte & Anleitungen
  • Theming
  • Editor
  • WalkMe-Menü (für Web, Mobil, Desktop)
  • Workflow-Beschleuniger
  • Lösungsgalerie
  • Content Manager
  • ActionBot
  • Umfragen
  • Stories
  • Lokalisierung
  • Builder Assistant
  • Personalisierung und Segmentierung
  • Branding und White-Labeling
  • Branding und White-Labeling
Plattform & Admin

Behalten Sie die absolute Kontrolle und die höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Zugriffsverwaltung

  • Admin Center
    Verwalten Sie Ihre WalkMe-Bereitstellung, einschließlich Konten, Benutzer, Systeme, Rollen, Berechtigungen und Konfigurationen – alles an einem Ort.
  • Benutzerdefinierte Rollen & Berechtigungen
    Erstellen Sie eine detaillierte Zugriffskontrolle, indem Sie benutzerdefinierte Rollen mit spezifischen Berechtigungen für WalkMe-Funktionen wie Benutzerverwaltung, Inhaltsbearbeitung und Veröffentlichung definieren.
  • Single-Sign-On (SSO)
    Optimieren Sie den Zugriff auf WalkMe-Produkte über SSO, sodass sich Benutzer mit ihren vorhandenen Organisationsanmeldeinformationen anmelden können.
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
    Aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für WalkMe, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen.
  • Sitzungs-Timeout
    Konfigurieren Sie WalkMe-Konten so, dass sie sich nach einer vordefinierten Zeit der Inaktivität abmelden, von 15 Minuten bis 24 Stunden.

Datenschutz & Sicherheit

  • Aktivitätsprotokoll
    Verfolgen Sie alle WalkMe-Kontoaktivitäten, einschließlich Anmeldungen, Admin- und Konfigurationsänderungen sowie Inhaltserstellung, um die Aufsicht über Abteilungen, Regionen und Umgebungen hinweg zu verbessern.
  • Erweiterte Zensurkontrollen
    Verhindern Sie die Erfassung sensibler Benutzerdaten, einschließlich PII, mit den robusten Zensur- und Datenschutzeinstellungen von WalkMe.
  • Proxy-Unterstützung
    Verbessern Sie die Sicherheit und Kontrolle über Analysedaten, indem Sie die Verwendung eines Analyseproxys aktivieren, der Daten abfängt, bevor sie die Server von WalkMe erreichen.
  • Endbenutzer-Hashing
    Schützen Sie die Privatsphäre der Benutzer, indem Sie eindeutige Benutzer-IDs verschlüsseln, bevor Sie sie an WalkMe senden, um sicherzustellen, dass rohe IDs niemals gespeichert oder übertragen werden.
  • API-Berechtigungen einschließlich SIEM-Integration
    Verwalten Sie den API-Zugriff mit dem umfassenden rollenbasierten Benutzerverwaltungssystem von WalkMe, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer bestimmte Aktionen innerhalb der Anwendung ausführen können.

Datenhosting

  • Statischer Dateispeicher
    Hosten Sie die statischen Dateien von WalkMe selbst auf Ihrer Infrastruktur oder Ihrem bevorzugten Dienst, um die Kontrolle und die Sicherheitsüberprüfungen vor der Bereitstellung zu verbessern.
  • Regionale Cloud-Residenz
    Für Kunden mit spezifischen regionalen Anforderungen verfügt WalkMe über Rechenzentren in den USA und der EU, die jeweils unterschiedliche Funktionen und Möglichkeiten unterstützen.

Plattform-Erweiterbarkeit

  • Erweiterungen
    Erweitern Sie die WalkMe-Funktionalität auf verschiedene Webanwendungen und Websites, indem Sie Code in den HTML einfügen, um In-Browser-Anleitungen und -Support zu ermöglichen.
  • WalkMe API
    Integrieren Sie WalkMe in Anwendungen von Drittanbietern, um die Funktionalität zu verbessern, einschließlich der Erstellung von Erweiterungen, des Debuggens und der Datenanalyse.
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WalkMe digitale Adoptionsplattform

Bieten Sie reibungslose Produkterlebnisse für kundenorientierte Anwendungen und Websites.

Angebot anfordern
Beinhaltet:
  • Intuitive Inhaltserstellung und -verwaltung
  • Interaktive In-App-Anleitungen, Tooltips und Benachrichtigungen
  • Personalisierte Onboarding- und Produkttouren
  • Gezielte Umfragen mit KI-gestützten Funktionen
  • Erweiterte Analysen und Berichte
  • Intelligentes Zielgruppen-Targeting und -Segmentierung
  • Datenschutz & Sicherheit auf Unternehmensniveau
  • Branding und White-Labeling
  • Mehrsprachigkeits- und Lokalisierungsunterstützung
Gesamte Funktionsliste anzeigen
Daten & Analysen

Identifizieren Sie Reibungsverluste und analysieren Sie Customer Journeys, um digitale Erlebnisse zu optimieren.

  • Einblicke
    Analysieren Sie das Engagement mit Ihren Produkten und Web-Properties, um Reibungsverluste zu identifizieren und Probleme zu beheben, die den optimalen Abschluss von Aufgaben behindern.
  • Systemübersicht
    Definieren und visualisieren Sie User Journeys – innerhalb oder zwischen Apps –, um die effektivsten und am wenigsten effektiven Pfade zum Abschluss zu identifizieren und Ihr Produkt zu verbessern.
  • Flussanalysen
    Verstehen Sie, wie Benutzer mit den interaktiven On-Screen-Anleitungen von WalkMe interagieren, die Sie erstellt haben.
  • Veranstaltungen
    Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards, indem Sie Metrik-Widgets aus verschiedenen Quellen integrieren, um eine effiziente Überwachung und Einblicksgenerierung zu ermöglichen.
  • Benutzerdefinierte Dashboards
    Erstellen, passen Sie an und teilen Sie Berichte, um wertvolle Einblicke in Ihre Benutzererfahrung und die DAP-Leistung zu gewinnen.
  • Berichte
    Optimieren und verfeinern Sie Ihre WalkMe-Strategie mit umsetzbaren, wöchentlichen Leistungseinblicken.
  • Aktivitätsboard
    Nutzen Sie Lese-/Schreibverbindungen zu wichtigen Cloud-Anbietern, um Daten von/zu WalkMe zu importieren und exportieren, einschließlich AWS, AzureBlob, GoogleCloud und mehr.
Aktion & Erfahrung

Erstellen, passen Sie an und liefern Sie ansprechende Kundenerlebnisse.

  • WalkMe-Inhalte & Anleitungen
    Binden Sie Benutzer mit klaren In-App-Inhalten wie Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf dem Bildschirm, Produkt-Onboarding-Touren, Automatisierungen, Tooltips, Pop-up-Benachrichtigungen und mehr ein.
  • Theming
    Erzielen Sie atemberaubende, elegante und konsistente Designs für Inhalte in Ihrem gesamten DAP-Programm, die auf jeder Plattform immer markenkonform sind.
  • Editor
    Erstellen, entwerfen, konfigurieren und verwalten Sie unbegrenzt WalkMe-Inhalte mit intuitiver Inhaltserstellung.
  • WalkMe-Menü (für Web, Mobil, Desktop)
    Fügen Sie Ihren Produkten ein anpassbares Hilfemenü hinzu, um Ihren Benutzern einen zentralen Zugriff auf Hilferessourcen, geführtes Onboarding, Suche & KI-Unterstützung zu ermöglichen.
  • Content Manager
    Optimieren Sie die Verwaltung des Content-Lebenszyklus mit einer anpassbaren Benutzeroberfläche, erweiterten Filtern, Tools für die Zusammenarbeit und Projektmanagementfunktionen.
  • ActionBot
    Erstellen und stellen Sie Konversations-Chatbots bereit, um Kunden dabei zu helfen, Ihre Produkte optimal zu nutzen und einen höheren Wert und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erzielen.
  • Umfragen
    Sammeln Sie gezieltes In-App-Feedback für Ihre Produkte mit intuitiven, KI-gestützten Umfragen, die Benutzer zum optimalen Zeitpunkt einbeziehen und die Antwortraten erhöhen.
  • Stories
    Erstellen Sie auf einfache Weise Produktdokumentationen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, arbeiten Sie daran zusammen und teilen Sie sie, um Ihre In-App-Anleitungen zu ergänzen und Ihre Produktwissensdatenbank zu erweitern.
  • Lokalisierung
    Verbessern Sie die Benutzererfahrung für ein globales Publikum, indem Sie WalkMe-Inhalte in ihren Muttersprachen mithilfe von automatischen Übersetzungsfunktionen bereitstellen.
  • Builder Assistant
    Optimieren und pflegen Sie WalkMe-Inhalte mit personalisierten Verbesserungsempfehlungen und Echtzeitlösung von Problemen bei der Inhaltswartung.
  • Personalisierung und Segmentierung
    Bieten Sie wirkungsvollere, personalisierte Erlebnisse, indem Sie die Segmentierung basierend auf demografischen und verhaltensbezogenen Daten nutzen.
  • Branding und White-Labeling
    Passen Sie das Erscheinungsbild und die Präsentation Ihrer WalkMe-Inhalte an oder gestalten Sie sie vollständig als Ihre eigenen.
Plattform & Admin

Behalten Sie die absolute Kontrolle und die höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Zugriffsverwaltung

  • Admin Center
    Verwalten Sie Ihre WalkMe-Bereitstellung, einschließlich Konten, Benutzer, Systeme, Rollen, Berechtigungen und Konfigurationen – alles an einem Ort.
  • Benutzerdefinierte Rollen & Berechtigungen
    Erstellen Sie eine detaillierte Zugriffskontrolle, indem Sie benutzerdefinierte Rollen mit spezifischen Berechtigungen für WalkMe-Funktionen wie Benutzerverwaltung, Inhaltsbearbeitung und Veröffentlichung definieren.
  • Single-Sign-On (SSO)
    Optimieren Sie den Zugriff auf WalkMe-Produkte über SSO, sodass sich Benutzer mit ihren vorhandenen Organisationsanmeldeinformationen anmelden können.
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
    Aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für WalkMe, um eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen.
  • Sitzungs-Timeout
    Konfigurieren Sie WalkMe-Konten so, dass sie sich nach einer vordefinierten Zeit der Inaktivität abmelden, von 15 Minuten bis 24 Stunden.

Datenschutz & Sicherheit

  • Aktivitätsprotokoll
    Verfolgen Sie alle WalkMe-Kontoaktivitäten, einschließlich Anmeldungen, Admin- und Konfigurationsänderungen sowie Inhaltserstellung, um die Aufsicht über Abteilungen, Regionen und Umgebungen hinweg zu verbessern.
  • Erweiterte Zensurkontrollen
    Verhindern Sie die Erfassung sensibler Benutzerdaten, einschließlich PII, mit den robusten Zensur- und Datenschutzeinstellungen von WalkMe.
  • Proxy-Unterstützung
    Verbessern Sie die Sicherheit und Kontrolle über Analysedaten, indem Sie die Verwendung eines Analyseproxys aktivieren, der Daten abfängt, bevor sie die Server von WalkMe erreichen.
  • Endbenutzer-Hashing
    Schützen Sie die Privatsphäre der Benutzer, indem Sie eindeutige Benutzer-IDs verschlüsseln, bevor Sie sie an WalkMe senden, um sicherzustellen, dass rohe IDs niemals gespeichert oder übertragen werden.
  • API-Berechtigungen einschließlich SIEM-Integration
    Verwalten Sie den API-Zugriff mit dem umfassenden rollenbasierten Benutzerverwaltungssystem von WalkMe, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer bestimmte Aktionen innerhalb der Anwendung ausführen können.

Datenhosting

  • Statischer Dateispeicher
    Hosten Sie die statischen Dateien von WalkMe selbst auf Ihrer Infrastruktur oder Ihrem bevorzugten Dienst, um die Kontrolle und die Sicherheitsüberprüfungen vor der Bereitstellung zu verbessern.
  • Regionale Cloud-Residenz
    Für Kunden mit spezifischen regionalen Anforderungen verfügt WalkMe über Rechenzentren in den USA und der EU, die jeweils unterschiedliche Funktionen und Möglichkeiten unterstützen.

Plattform-Erweiterbarkeit

  • Erweiterungen
    Erweitern Sie die WalkMe-Funktionalität auf verschiedene Webanwendungen und Websites, indem Sie Code in den HTML einfügen, um In-Browser-Anleitungen und -Support zu ermöglichen.
  • WalkMe API
    Integrieren Sie WalkMe in Anwendungen von Drittanbietern, um die Funktionalität zu verbessern, einschließlich der Erstellung von Erweiterungen, des Debuggens und der Datenanalyse.
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Zusatzfunktionen

WalkMex kontextbezogene KI-Unterstützung

Die KI-Funktionen von WalkMe bieten proaktive, kontextbezogene Next Best Actions über alle Workflows hinweg in jeder Anwendung.

  • On-Demand-KI
    Bieten Sie Ihren Benutzern eine KI-gestützte Konversationssuchfunktion, die Kontext, nächste Schritte und die Möglichkeit bietet, direkt in ihrem Arbeitsablauf Folgefragen zu stellen.
  • Always-on-KI
    Bieten Sie Ihren Benutzern proaktive und zeitnahe KI-Unterstützung, die durch vordefinierte Bedingungen ausgelöst wird und basierend auf ihren Aktionen und dem In-App-Kontext automatisch in dem Moment erscheint, in dem sie benötigt wird.
Daten & Analysen

Erweiterte Einblicke in die Anwendungsnutzung, das Benutzerverhalten und die Benutzersitzungen, um Ihre DAP-Strategie voranzutreiben.

  • Entdeckung
    Erhalten Sie vollständige Einblicke in die unternehmensweite Nutzung und Akzeptanz von Webanwendungen, um Ineffizienzen zu erkennen, Lizenzkosten zu kontrollieren und die Akzeptanz zu verbessern.
  • Vollständige Digital Experience Analytics (DxA)
    Erfassen Sie alle Benutzerinteraktionen (Klicks, Eingabeänderungen, Formularübermittlungen) für detaillierte Verhaltensanalysen und UX-Optimierung.
  • 3 Jahre Datenaufbewahrung
    Erzielen Sie tiefere Einblicke mit 3 Jahren Datenaufbewahrung für User Journey Analytics.
  • Sitzungswiedergabe
    Erfassen und spielen Sie Benutzersitzungen ab, um UI-Fehler zu finden und die Fehlerberichterstattung zu optimieren, wodurch die Supportkosten gesenkt werden (verfügbar für US-Rechenzentren).
Aktion & Erfahrung

Verbesserter Zugriff auf Lerninhalte und Informationen für Ihre Benutzer.

  • TeachMe
    Strukturieren Sie WalkMe-Inhalte in Kurse, um Lernpfade zu erstellen, die über eine Registerkarte auf dem Bildschirm oder über das WalkMe-Menü zugänglich sind.
Plattform & Admin

Erweiterte Sicherheits- und Kontrollfunktionen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

  • Privater S3-Bucket
    Nutzen Sie dedizierten privaten Speicher für DAP-Inhalte mithilfe von AWS S3-Buckets für Kunden mit erhöhten Sicherheitsanforderungen.
  • Datenspeicherung & Sicherheit – Private Cloud
    Sichern Sie WalkMe-Assets in einem dedizierten Amazon S3-Bucket mit einem privaten CDN, der eine detaillierte Zugriffskontrolle und Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensniveau ermöglicht.
  • EncryptMe – Erweiterte Verschlüsselung
    Verschlüsseln Sie Daten während der Nutzung, um die Sicherheit über den Standard-Schutz bei der Übertragung und im Ruhezustand hinaus zu erhöhen.
  • Enterprise-Versionskontrolle
    Steuern Sie WalkMe-Laufzeitaktualisierungen unabhängig vom Inhalt und ermöglichen Sie manuelle Aktualisierungen für verbesserte Sicherheit und kontrollierte Tests vor der Produktionsbereitstellung.

Tausende führende Unternehmen nutzen WalkMe

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WalkMe bietet einen ROI von 494 %.

Mit WalkMe können Sie verstehen, wie Ihre Mitarbeiter Software verwenden, und Reibungsverluste in Arbeitsabläufen erkennen. Entwickeln Sie digitale Erlebnisse, die die Akzeptanz von Anwendungen und Arbeitsabläufen fördern, und erzielen Sie eine Rendite von 494 %.

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