Qu’est-ce qu’une équipe fusion ?
Une équipe fusion est un groupe multidisciplinaire d’employés qui utilise des processus pilotés par les données pour atteindre ses objectifs commerciaux. L’équipe est également capable de prendre des décisions technologiques qui diffèrent des recommandations du département informatique. Les équipes fusion sont généralement temporaires, ce qui signifie qu’elles ne font que faciliter et mettre en œuvre un changement spécifique.
Les architectes d’entreprise, les analystes, les professionnels techniques, la gestion du changement, les services juridiques et les équipes de sécurité des données sont tous intégrés aux équipes fusion pour bouleverser les stratégies commerciales et prendre des décisions percutantes et parfois risquées.
Selon Gartner, « au moins 84 % des grandes et moyennes entreprises, et 59 % des entités gouvernementales ont déjà mis en place des équipes multidisciplinaires.
Au moins 74 % des organisations dans des secteurs traditionnellement soumis à une réglementation stricte disposent d’équipes fusion. »
Cela signifie que les équipes DevOps sont progressivement supprimées et remplacées par des équipes fusion qui se concentrent davantage sur l’architecture d’entreprise et l’innovation technologique.
Les équipes fusion et l’essor de la démocratisation du logiciel
L’essor de la démocratisation du logiciel signifie que les équipes informatiques n’ont plus l’accès exclusif à la création d’applications, qui s’est désormais orientée vers des stratégies basées sur les équipes fusion.
Des équipes interdépartementales sont utilisées pour mettre en relation les talents de différents domaines, partager les attentes et font souvent rapport à l’équipe fusion plutôt qu’aux équipes de leur propre domaine.
Les entreprises nées à l’ère du numérique utilisent des initiatives d’espace de travail numérique pour transformer les cadres internes et s’efforcent de mettre en œuvre de nouvelles stratégies basées sur la multifonctionnalité.
Les chefs d’équipe fusion doivent faire preuve d’originalité et aller au-delà de leurs responsabilités habituelles pour appliquer et exécuter les changements de direction.
Les équipes fusion sont à l’avant-garde de la stratégie, de l’établissement des feuilles de route et de l’allocation des ressources, assumant souvent la responsabilité de bout en bout.
Quels sont les avantages d’une équipe fusion ?
Les équipes fusion se recoupent directement avec une culture de travail agile. Traditionnellement, les domaines de connaissances sont structurés en différentes catégories de travail, telles que les RH, la finance et les ventes.
Les équipes fusion adoptent des modèles de bureau hybride et rompent avec les conventions en se concentrant davantage sur le développement de produits ou de services.
Comme les équipes fusion sont composées de personnes provenant de nombreux départements différents, elles peuvent facilement identifier les besoins des clients et créer les meilleurs produits et services.
Les 4 principaux avantages des équipes fusion sont :
- Une connaissance distribuée soutenue par tous les départements ayant un intérêt direct
- L’unification des membres de l’équipe qui sont tous responsables de la livraison
- Des décisions éclairées par des équipes ayant accès à des ressources indépendantes
- Plus d’autonomie, ce qui permet une plus grande responsabilité et un meilleur engagement de l’équipe
Équipes fusion vs équipes traditionnelles
Les équipes traditionnelles, comme DevOps, seront bientôt remplacées par des équipes fusion qui combinent des solutions informatiques et des employés de différents départements pour étendre et formuler des solutions numériques.
Les équipes fusion se développent à un rythme phénoménal et sont activement soutenues par les responsables de l’architecture d’entreprise et de l’innovation technologique.
Parce que les clients se tournent vers le numérique plus rapidement que prévu, les entreprises cherchent de nouveaux moyens de personnaliser les expériences et de prendre une longueur d’avance.
La valeur et l’expérience client sont transformées par de nouvelles technologies comme l’IA, l’apprentissage automatique, l’IdO (Internet des objets), la blockchain et la réalité virtuelle/hyper-réalité.
Cela a conduit les entreprises à exploiter la puissance de la technologie numérique pour atteindre des objectifs centrés sur le client et rester compétitives
Comment les DSI soutiennent les équipes fusion
Selon Gartner, au moins 84 % des entreprises et 59 % des entités gouvernementales ont mis en place des « équipes fusion ».
Sur 1 000 équipes fusion interrogées dans différents secteurs, 43 % ont déclaré qu’elles dépendaient déjà d’un service autre que l’informatique de l’entreprise et qu’elles étaient plutôt alignées sur le point de livraison de la valeur.
Dans l’ensemble, les DSI s’accordent à dire que les équipes fusion nécessitent une approche autonome pour créer et lancer des solutions numériques innovantes.
Les DSI devraient concentrer leur attention sur les aspects humains du risque commercial numérique et utiliser le « jugement numérique » pour responsabiliser les chefs d’équipe fusion.
Le jugement numérique peut être défini par l’ensemble des principes, des sentiments et des comportements qui entourent une gestion efficace des risques effectuée par les décideurs technologiques.
Les recherches de Gartner ont révélé que les équipes dont les dirigeants possèdent un jugement numérique solide sont cinq fois plus susceptibles d’atteindre leurs objectifs sans introduire de risque pour l’entreprise.
Équipes fusion et transformation numérique
Les équipes fusion deviennent de plus en plus cruciales pour le succès à long terme des initiatives de transformation numérique.
Les équipes fusion multidisciplinaires peuvent collaborer sans effort et s’adapter à de nouvelles méthodes de travail à mesure que les priorités de l’entreprise évoluent.
Un aspect clé de la dynamique des équipes fusion est le développement indépendant d’interfaces qui affectent directement les clients et créent de nouvelles expériences.
Les équipes fusion performantes sont construites de toutes pièces et permettent à des groupes individuels de travailler de manière indépendante sur des piles technologiques.
La transformation numérique est soutenue par des processus innovants qui permettent aux équipes fusion de déployer facilement de nouvelles fonctionnalités directement sur un site web, une application mobile ou un moteur de recherche.
Conclusion
Les approches basées sur une plateforme unique ne sont plus adaptées aux équipes fusion modernes car elles n’offrent pas assez de flexibilité.
La numérisation est de plus en plus assurée par des équipes fusion qui présentent de multiples avantages pour les organisations.
L’engagement en matière de coaching, l’esprit d’apprentissage, l’ouverture d’esprit et le sens des affaires doivent tous être intégrés dans les protocoles de fusion qui s’alignent pleinement sur les priorités de l’entreprise.
Pour répondre aux besoins changeants des entreprises comme des consommateurs, les équipes fusion collaborent, s’adaptent, développent et imposent fréquemment de nouveaux outils et processus.
Bien qu’elles recherchent continuellement de nouvelles méthodes de travail innovantes pour renforcer les pratiques commerciales à tous les niveaux, les équipes ont besoin d’autonomie et de soutien pour prendre des décisions efficaces.