Solutions pour les employés

Productivité des employés

Avec WalkMe, transformez l'expérience numérique des employés en stimulant l'adoption par les employés de vos logiciels les plus essentiels.

Aide et assistance juste à temps.

Fournissez aux employés une aide contextuelle et juste à temps, où qu'ils soient.

Donnez la priorité à la précision pour l'efficacité.

Rationalisez les processus grâce à l'automatisation afin d'éliminer les erreurs des utilisateurs et de maintenir l'intégrité des données.

Gagnez en visibilité sur les difficultés rencontrées par les employés.

Améliorez la productivité en suivant et en analysant l'utilisation des logiciels et les informations exploitables afin d'identifier les difficultés rencontrées par les employés.

Comment ça marche

Une expérience employé qui génère de la valeur commerciale.

Pour créer de la valeur, la transformation numérique doit aller de pair avec l'adoption numérique, ce qui en fait une priorité dans la mise en œuvre de la technologie et crée un large éventail d'effets positifs pour les utilisateurs, de la compétence à la productivité.

Le défi

L'augmentation du nombre de logiciels laisse la productivité au point mort.

Les employés sont désemparés par les longues séances d'intégration et de formation, les changements constants et les processus métier compliqués, tandis que les dirigeants cherchent à déterminer comment faire adhérer la transformation numérique.

Sprinklr améliore la productivité, l'expérience utilisateur et réduit l'assistance aux employés et aux clients grâce à WalkMe.

85%

Réduction des tickets d'assistance aux employés

30%

Augmentation du temps passé dans l'application

330%

Augmentation de l'adoption des principales fonctionnalités

“

Nous utilisons WalkMe à la fois pour nos applications destinées aux employés et pour nos solutions SaaS destinées aux clients, et notre délai de rentabilisation a été de 90 jours pour les deux cas d’utilisation. La création d’une expérience employé sans friction conduit directement à la satisfaction des clients et à la croissance globale. Avec WalkMe, les tickets d’assistance aux employés ont diminué jusqu’à 85 % et le temps passé par les clients sur la plateforme Sprinklr a augmenté de 30 % au cours de la dernière année.

”

Asha aravindakshan

Vice-présidente de la satisfaction client et des opérations

Notre solution

Accélérer la productivité des employés dès le premier jour.

Avec WalkMe, gagnez en visibilité sur les expériences utilisateur et concevez des parcours utilisateur qui stimulent la productivité et l'efficacité des employés dans vos applications les plus essentielles.

Découvrez plus d'informations sur WalkMe pour la productivité des employés.

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