Que sont les groupes de ressources pour les employés ?

Historiquement, les ERG accueillaient des groupes marginalisés ou sous-représentés, par exemple en fonction de la race, du genre et de l’orientation sexuelle, ce qui permettait de mieux reconnaître et d’amplifier les voix minoritaires. Les groupes « basés sur les intérêts » sont devenus une forme évoluée des groupes d’affinité traditionnels, avec un spectre plus large d’intérêts et d’activités mutuels unifiant les employés et élargissant la définition des ERG modernes.

Quels sont les exemples de groupes de ressources pour les employés ?

Le succès des opérations commerciales repose sur la mise en œuvre de processus de gestion humaine éthiques et d’un soutien accru aux employés, reconnaissant la satisfaction des besoins individuels qui sont directement corrélés à une qualité de vie au travail élevée et à une productivité durable. Les entreprises savent que le succès futur dépend d’un faible taux de rotation du personnel et de la rétention des talents.

Voici quelques exemples de différentes données démographiques d’employés :

• Personnes noires et autochtones de couleur (BIPOC)

Ces ERG cultivent un espace diversifié et favorisent le développement personnel des personnes de races et d’identités culturelles différentes par rapport à l’organisation dans son ensemble.

• Hommes / Femmes / Non-binaires

Les ERG répondent aux besoins des femmes, des hommes et des employés non conformes au genre sur le lieu de travail par le biais d’espaces sécurisés, de stratégies de développement et d’un soutien accru aux salariés.

• Personnes en situation de handicap

L’objectif principal de ces ERG est de soutenir les besoins des employés en situation de handicap et de favoriser des environnements inclusifs permettant aux collègues de partager des réflexions et des opinions qui les concernent.

• Réseaux LGBTQ+

Ces réseaux soutiennent les besoins et offrent des espaces sécurisés aux membres queer de la communauté de travail. Le lancement de plans d’action visant à sensibiliser et à fournir des conseils sur des sujets et des expressions entourant les questions LGBTQ+ ne sont que quelques-uns des objectifs abordés par ces groupes.

Les ERG favorisent également des communautés pour les vétérans, les parents, les jeunes professionnels, la santé mentale et les défenseurs du développement durable.

Quel est le rôle des groupes de ressources pour les employés ?

Les groupes de ressources pour les employés constituent des espaces sécurisés au sein de l’environnement de travail d’une organisation et encouragent la collaboration entre des employés partageant les mêmes caractéristiques démographiques pour s’engager dans des processus personnels et de développement.

Les ERG contribuent à des environnements de travail sains en reconnaissant les besoins individualisés des employés d’une organisation et en apportant un soutien tel que l’amélioration des conditions de travail pour les groupes minoritaires, l’atténuation de la frustration des employés, la résolution de problèmes organisationnels globaux et l’amélioration de l’accessibilité sur le lieu de travail.

Où puis-je trouver des groupes de ressources pour les employés ?

La nécessité des groupes de ressources pour les employés augmente chaque année, en raison d’une compréhension avancée que le succès prospectif à long terme est atteint lorsque les employés sont considérés comme un atout précieux dans lequel il vaut la peine d’investir. Reconnaître l’expression personnalisée des employés d’une entreprise aide à fidéliser la main-d’œuvre et favorise le moral au travail.

Les leaders du secteur investissent continuellement chaque année dans les efforts des groupes de ressources pour les employés. En 2011, il a été rapporté que 90 % des entreprises du Fortune 500 facilitaient les ERG au sein de leurs activités, par exemple America Online (AOL), Dell Inc., Ford Motor Company, McGraw Hill, United Airlines et Visa.

Comment structurer un groupe de ressources pour les employés ?

La structuration d’un groupe de ressources pour les employés efficace, qui crée en fin de compte un impact positif dans l’espace de travail élargi, est réalisée par diverses méthodes. L’accessibilité transparente aux données et une correspondance claire avec les ressources humaines constituent le fondement d’une communication efficace et permettent la réalisation des objectifs du groupe.

Les composantes d’un cadre d’ERG peuvent inclure :

• L’assistance administrative des RH

L’assistance administrative fournit les outils technologiques et les ressources nécessaires pour renforcer les initiatives futures. Le soutien logistique et l’assistance des RH doivent documenter et synchroniser les données des ERG afin de prévoir le potentiel et les limites du groupe.

• La création d’une charte

La mise en place d’un dispositif permettra de définir les aspirations et les attentes du groupe, d’attribuer des rôles spécialisés et de vérifier la disponibilité du personnel afin que les objectifs communs du groupe puissent s’aligner. Une charte structurera votre ERG et fournira une base pour accomplir la mission commune du groupe.

Comment assurer le succès des groupes de ressources pour les employés ?

Pour maximiser l’efficacité de votre ERG et atténuer les problèmes de communication et de désorganisation, une correspondance à l’échelle de l’entreprise est utilisée pour aider à transmettre les objectifs du groupe de manière intersectorielle.

• Rechercher un soutien logistique

Les instances administratives telles que les RH et l’informatique vous aideront à calculer et à évaluer les limites potentielles et à maintenir la conformité avec les réglementations de l’entreprise.

• Coordonner de manière intersectorielle avec d’autres membres d’ERG

Cela aide à déterminer les communications futures, à partager des données, à soutenir les initiatives et à éviter les conflits de calendrier.

• Constituer une équipe ERG.

La mise en œuvre de réseaux de soutien proactifs sur le lieu de travail n’est pas possible sans la participation des employés. Solliciter l’aide de personnes partageant des points communs et définir les contributions variables de chaque membre donnera à votre ERG les meilleures chances de succès dès le départ.

• Appuis de la direction.

Sans le soutien de la direction, les initiatives des ERG ont rarement un impact sur les employés de groupes de niche cherchant à rejoindre une communauté de développement. La recherche du soutien d’une autorité supérieure peut déterminer le succès ou l’échec d’un ERG.

Identifier des figures de direction ayant déjà manifesté un intérêt pour l’engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion constitue des candidats idéaux à solliciter. Présenter les aspirations mutuelles de vos groupes par des données claires et un exposé de vos objectifs à long terme renforce la crédibilité et la pérennité auprès des dirigeants.

Groupes de ressources pour les employés vs Groupes d’affinité

Les groupes d’affinité sont les prédécesseurs des ERG et une version informelle de ces derniers. Les groupes de ressources pour les employés (ERG) sont formalisés par l’aval administratif des ressources humaines et des autorités de direction. Les groupes d’affinité sont une coalition impersonnelle d’employés partageant des points communs, qui peuvent ou non posséder un objectif ou un programme mutuel.

Les groupes d’affinité évoluent vers une reconnaissance par les RH et les pouvoirs exécutifs et cherchent à mettre en œuvre des chartes et à définir davantage les rôles et les responsabilités de leurs membres. La présence formelle d’un groupe de ressources pour les employés au sein d’une organisation lui confère des privilèges administratifs, notamment le développement de leaders émergents, l’acquisition et la rétention de talents, ainsi que le soutien logistique des RH. Les ERG peuvent également réduire la rotation élevée du personnel en cultivant des espaces où les préoccupations et les expressions individuelles peuvent être entendues.

Entreprises dotées de groupes de ressources pour les employés

Les ERG offrent aux entreprises un moyen de favoriser la diversité et d’instaurer des changements positifs. Voici deux des groupes de ressources pour les employés les plus importants et les plus significatifs aujourd’hui :

1. Ernst & Young Professional Network
Le cabinet mondial de gestion et de conseil a été reconnu par Diversity Inc. pour son leadership pionnier, spécifiquement au sein des ERG. Ils disposent de plus de dix ERG multi-opérationnels qui sont encouragés à défendre des populations clés, ce qui aide à stimuler la croissance et la productivité à long terme.

2. Community Network chez AT&T
AT&T possède l’un des taux de rétention les plus élevés de l’industrie des communications et bénéficie d’une présence de leadership florissante parmi ses employés afro-américains. Au fil des ans, des leaders à haut potentiel ont été formés pour stimuler l’expansion et mettre en œuvre de nouvelles façons de penser et de travailler.

Pourquoi les groupes de ressources pour les employés sont-ils importants à l’ère de la transformation numérique ?

Les groupes de ressources pour les employés apportent — à l’organisation élargie dans laquelle ils fonctionnent — une perspective contrastée sur les pratiques de l’entreprise à travers le prisme diversifié et varié de leurs membres. Le changement est inévitable à l’ère de la transformation numérique, où les processus logiciels innovants remodèlent constamment le paysage numérique.

Pour continuer à évoluer dans cette ère de changement, l’intégration d’une grande variété de voix uniques et de perspectives différentes augmente considérablement les chances de découvrir et d’exploiter les technologies transformatrices les plus récentes.

Les groupes de ressources pour les employés servent à améliorer les conditions de travail des salariés sous-représentés de diverses catégories démographiques. En facilitant des espaces sécurisés pour s’engager dans des actions de développement et des processus de communication, les ERG examinent les incitations individualisées que les entreprises peuvent offrir à leurs employés pour maintenir un moral élevé au travail.

L’intégration d’un éventail de voix contrastées sous l’égide d’une seule organisation accroît l’étendue des connaissances et de l’expérience de vie utiles à la prise de décision contemporaine. Avec la transformation numérique qui réinvente constamment la roue, les entreprises doivent élaborer des stratégies et s’adapter aux tendances émergentes. Reconnaître les besoins personnalisés de vos employés et réinvestir dans leur valeur continue au sein de l’entreprise vous permettra de rentabiliser votre investissement à long terme.