Entreprise composable

Qu’est-ce que l’entreprise composable ?

Si une entreprise souhaite pouvoir innover et adapter ses applications rapidement et dynamiquement, elle doit mettre en place une entreprise composable.

Les entreprises composables tirent parti de l’économie des API et impliquent que les entreprises assemblent leurs offres de manière modulaire, en décomposant les composants en services plus petits appelés microservices ou capacités commerciales packagées (PBC). C’est un éloignement des applications uniques et volumineuses vers des procédures commerciales modulaires qui peuvent être transformées en flux de travail pour des objectifs commerciaux spécifiques et intégrées dans l’ensemble de la pile technologique d’une entreprise.

La raison de ce changement est l’avancement technologique constant. Les entreprises sont forcées de répondre aux demandes des clients et de suivre l’innovation technologique, elles doivent donc être capables de s’adapter rapidement. Les clients veulent une personnalisation accrue, des expériences numériques connectées, des capacités à la demande, de l’intelligence artificielle et une plus grande numérisation des anciens modèles d’affaires.

L’expérience composable

Imaginez un vendeur envoyant un e-mail à un prospect, planifiant un appel et faisant une démonstration, le tout dans un seul environnement. C’est l’expérience composable. Des flux de travail fluides à travers les processus d’entreprise peuvent être configurés selon les besoins de votre entreprise.

L’architecture composable permet à votre organisation d’être plus agile tout en s’adaptant, évoluant, innovant et réagissant plus rapidement que jamais. Les éléments de conception et les systèmes peuvent être réutilisés dans toute expérience numérique. Les mêmes applications et interfaces utilisateur (UI) que vos employés utilisent seront les mêmes que celles utilisées par vos clients. Vous pouvez composer des processus simples et rationalisés pour les employés et un parcours client convaincant pour les consommateurs.

La composabilité signifie fournir rapidement une expérience numérique personnalisée et fluide. Vous pouvez personnaliser l’ensemble de votre système, en soutenant et en améliorant les processus et l’infrastructure existants.

Capacités commerciales packagées, microservices et API

Les PBC sont un élément clé de l’entreprise composable. Ils sont utilisés pour créer la solution « best-of-breed ».

Que sont exactement les PBC ?

Les PBC sont des composants logiciels qui consistent en une collection d’un schéma de données et d’un ensemble de services, d’API et de canaux d’événements.

Essentiellement, les PBC représentent certaines capacités commerciales définies. Ce sont des blocs de construction pour les développeurs pour créer des applications assemblées sur mesure. Ils connectent les logiciels clés et les microservices d’une manière qui permet aux organisations de faire évoluer les fonctions commerciales plus rapidement. Les capacités peuvent être réutilisées et réaffectées pour former de nouvelles applications différentes.

Comme ce sont des blocs de construction qui peuvent être assemblés de diverses manières, les équipes de développement peuvent assembler les composants afin de créer de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins uniques d’une entreprise.

L’autre variable critique dans cette formule est les API et la gestion des API. Les API sont nécessaires pour que les architectes d’entreprise facilitent et mettent à l’échelle les PBC dans toute l’entreprise numérique. Les API permettent d’assembler le mélange personnalisé de composants.

Les portails de développeurs d’API permettent aux développeurs d’applications et aux équipes de fusion (également connues sous le nom d’équipes d’application) d’explorer, de tester et d’apprendre les capacités qui existent dans toute la pile technologique.

Équipes de fusion

Les équipes de fusion sont des groupes de personnes ayant des compétences allant du commerce à l’informatique. Ce mélange de compétences et d’expérience permet aux entreprises de s’adapter et de répondre aux demandes des consommateurs. Grâce à une collaboration régulière, ces équipes peuvent mieux atteindre les objectifs, s’adapter aux changements de priorités et apprendre plus facilement de nouveaux outils et processus.

En ne cloisonnant pas ces équipes dans leurs départements respectifs, les décisions peuvent être prises et les produits livrés plus rapidement car tous les individus nécessaires travaillent ensemble.

Voici quelques-uns des avantages d’avoir des équipes multidisciplinaires :

• Meilleure répartition de la responsabilité de la livraison – la collaboration est fortement encouragée
• Moins de temps d’attente pour certaines informations et réponses d’autres départements
• La capacité de prendre des décisions éclairées plus rapidement
• Une autonomie accrue, qui conduit souvent à un plus grand engagement des membres de l’équipe

Microservices

Les microservices sont les fonctions d’une application qui sont décomposées en petits services autonomes qui travaillent ensemble.

Ils complètent les PBC, qui peuvent être considérés comme des combinaisons de microservices. Les microservices sont la façon dont une application est conçue, construite et déployée. Les PBC sont la façon dont l’application est mise sur le marché et comment les utilisateurs la consomment.

Les entreprises peuvent alors devenir davantage une plateforme commerciale qu’un simple fournisseur d’un service ou d’un produit. Prenez Amazon par exemple. Ils vendent des produits, hébergent des serveurs (AWS), fournissent des services numériques comme la diffusion de TV (Amazon Video), proposent des produits d’épicerie et de livraison, et plus encore. Une organisation qui pense de cette manière peut repenser, réutiliser et assembler des produits et services complémentaires et diversifiés.

En théorie, une solution peut inclure 50 microservices, mais chacun proviendrait d’un fournisseur différent. Cela signifierait que les coûts d’intégration seraient énormes, et les utilisateurs devraient expérimenter 10 interfaces utilisateur différentes de différents fournisseurs au sein d’une seule plateforme de commerce.

C’est là que les PBC entrent en jeu.

Les PBC offrent des avantages tels que :

• Moins de complexité – Les entreprises traitent avec moins de blocs de construction, ce qui signifie une construction, un déploiement et une formation du personnel plus simples.
• Capacité de changement et de mise à niveau – À mesure que de nouveaux microservices apparaissent, les anciens peuvent être modifiés pour s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux cadres.

Avantages de l’entreprise composable

Une architecture modulaire associée à des API bien définies présente des avantages, notamment une plus grande flexibilité et agilité. Les autres avantages d’une entreprise composable comprennent :

Innovation rapide

Avec les applications composables, il n’est pas nécessaire d’aller dans le code backend pour apporter des modifications, car la logique métier peut être configurée dans l’API. Lorsque vous ajoutez ou modifiez du code existant, d’autres bugs apparaissent presque toujours. Cependant, avec cette approche modulaire de la conception, tout est plus facile et donc plus rapide. Les mises à jour peuvent être effectuées ou annulées de manière transparente sur tous les points de contact. Avec cette logique unifiée sur tous les points de contact, il n’y a pas de silos ni de travail inutile.

Support de la complexité

L’architecture modulaire peut prendre en charge des modèles d’entreprise complexes qui s’étendent sur les marchés et les canaux. Les entreprises qui travaillent à apporter des solutions d’achat d’un navigateur web aux applications mobiles, au commerce vocal (Alexa© d’Amazon), à la RA et la RV, aux transactions numériques et sans contact en magasin, auront besoin de cette architecture composable.

Solutions sur mesure

Les organisations peuvent organiser leurs propres capacités commerciales packagées et microservices, ce qui signifie qu’elles peuvent choisir les meilleurs outils pour leurs besoins à tout moment. La flexibilité leur permet également d’échanger des composants selon les besoins. Une combinaison de services construits et achetés fonctionne ensemble dans un environnement composable.

La main-d’œuvre de l’entreprise composable

Tout d’abord, il y a un écart de talents qui doit être comblé. En plus de cartographier les besoins de l’entreprise, de fixer des objectifs et d’explorer les technologies connexes, les organisations doivent être en mesure d’acquérir des talents et de trouver des fournisseurs prêts à innover. Quelle que soit la situation d’une entreprise, même de petits efforts pour devenir une entreprise composable peuvent mener à un avenir prometteur.

L’entreprise composable modifie la main-d’œuvre de diverses manières, notamment :

• Exiger que les dirigeants informatiques et commerciaux s’alignent sur les objectifs
• Une collaboration plus rapide et plus fréquente entre les fournisseurs, le personnel technique et les travailleurs contractuels
• Explorer des méthodes de gestion alternatives pour permettre un changement rapide
• Rendre nécessaires des partenaires technologiques supplémentaires et spécifiques aux applications

Démocratisation des logiciels et développeurs citoyens

Gartner, dans son rapport Top 10 des tendances technologiques stratégiques pour 2020, a encouragé les organisations à explorer la démocratisation de l’expertise, qui inclut la démocratisation des logiciels. On estime que seulement environ 2 % de la population mondiale sait programmer, et la demande d’emploi pour les développeurs de logiciels devrait augmenter de 22 % entre maintenant et 2029. Cela indique clairement l’écart entre le besoin et la main-d’œuvre.

La démocratisation signifie fournir un accès plus facile à l’expertise technique ou commerciale sans formation intensive et coûteuse. La démocratisation des logiciels permettra aux entreprises d’être plus efficaces – en répondant plus rapidement au changement et en réduisant les retards dans les progrès. Cela permet également une plus grande flexibilité avec moins de temps et de coûts consacrés au développement d’applications et d’autres solutions.

Les développeurs citoyens sont ceux qui peuvent concrétiser leurs visions lorsque le langage technique et les autres barrières sont supprimés.

À quoi ressemble un développeur citoyen ?

• Peut avoir ou non des connaissances en développement de systèmes
• N’a pas nécessairement une formation ou une éducation en informatique
• Aime résoudre des problèmes
• Utilise des plateformes low-code ou no-code pour développer des solutions d’entreprise

Low-code & No-code

Les solutions low-code, comme leur nom l’indique, offrent la possibilité aux développeurs citoyens de créer des applications via des plateformes qui nécessitent très peu de codage. Cela peut être aussi simple que de glisser-déposer ou d’utiliser des éléments préconfigurés.

Allant encore plus loin, les plateformes de développement sans code (NCDP) permettent aux utilisateurs de créer des logiciels d’application via une interface utilisateur adaptée aux utilisateurs professionnels. Il n’est pas nécessaire de coder ou de programmer. Ces plateformes gagnent en popularité alors que les entreprises se disputent des développeurs de logiciels qualifiés et font face à une main-d’œuvre largement mobile.

Ces plateformes varient grandement en termes de fonctionnalités, mais l’objectif est le même : accélérer le développement et la livraison. Pour aider à construire une entreprise composable, cette option sans code vous permet de contrôler l’expérience sans avoir besoin de passer du temps à coder en dur.

Comment construire une entreprise composable

Commencez votre chemin vers la construction d’une entreprise composable en suivant les étapes suivantes :

1. Optez pour des applications composables**
2. Créez une stratégie pour le passage à la modularité.
3. Déterminez votre combinaison parfaite d’« achat » et de « construction » pour les microservices et les PBC.
4. Soyez prêt avec des questions à poser aux fournisseurs composables.

**Il n’est pas nécessaire de mettre en œuvre uniquement des applications composables car certaines solutions peuvent en fait faire fonctionner presque n’importe quelle application de manière composable. Vous pouvez commencer à construire une entreprise composable dès aujourd’hui avec une solution comme la plateforme d’adoption numérique sans code de WalkMe.