Main-d’œuvre hybride

Qu’est-ce qu’une main-d’œuvre hybride ?

La « main-d’œuvre hybride » est un terme relativement nouveau qui décrit les employés travaillant à la fois depuis les bureaux de l’entreprise et depuis leur domicile. Depuis le début de la pandémie, le travail hybride a décuplé en popularité et est destiné à changer nos habitudes de travail futures pour toujours.

Les entreprises du monde entier s’efforcent de conserver un avantage concurrentiel et offrent des options et des environnements de travail beaucoup plus flexibles. La décision d’adopter une main-d’œuvre hybride est une décision stratégique qui doit être conçue de manière à maximiser à la fois les profits et l’engagement des employés.

Les entreprises sont tenues de fournir aux employés les outils dont ils ont besoin pour produire un travail exceptionnel tout en faisant confiance aux personnes en dehors de l’espace de bureau traditionnel.

Modèle de main-d’œuvre hybride

Le modèle de main-d’œuvre hybride a été développé pour accroître la dextérité, la stabilité et contribuer à stimuler la différenciation concurrentielle entre les employeurs. C’est un départ radical du modèle de lieu de travail plus traditionnel qui n’était pas très favorable à la flexibilité.

Chaque entreprise a mis en place un modèle de lieu de travail hybride unique qui répond à ses besoins spécifiques. Les employés voient la valeur inhérente au modèle de travail flexible et sont 47 % plus susceptibles de postuler à un emploi offrant des opportunités de travail à distance.

Meilleures pratiques et solutions pour une main-d’œuvre hybride

Le passage à une approche de main-d’œuvre hybride peut mettre sous pression certaines organisations qui n’ont pas de plan efficace en place.

Cependant, l’adoption du travail flexible s’accompagne d’une série d’avantages qui l’emportent largement sur les inconvénients. L’amélioration de la productivité des employés, les économies sur les coûts immobiliers et la satisfaction au travail ne sont que quelques-unes des façons dont les modèles de travail hybrides ont révolutionné le marché de l’emploi.

Il existe cependant certaines meilleures pratiques à suivre pour assurer le succès continu de votre main-d’œuvre.

Celles-ci incluent :

1. Recueillir les commentaires des employés

L’un des aspects les plus critiques des comportements de travail hybride réussis est le retour d’information. Écouter les employés et maintenir une ligne de communication ouverte est essentiel. Des comités de travail interfonctionnels peuvent également être mis en place pour établir de multiples perspectives qui peuvent être facilement mises en œuvre.

2. Communication efficace

De nombreuses entreprises manquent d’une stratégie de communication interne à long terme et ont souffert pendant la pandémie lorsqu’elles sont passées à un modèle de travail à distance. Les décideurs doivent s’assurer qu’un flux de communication efficace est accessible à tout moment. Si les employés ne sont pas au bureau, ils doivent être informés des changements organisationnels qui pourraient affecter leurs rôles.

3. Introduire une technologie transparente

Selon Gartner, les dépenses informatiques dans les entreprises augmenteront de 6,2 % en 2022 seulement. La technologie est de loin l’aspect le plus important d’une expérience de travail de première classe. Les équipes RH et IT doivent travailler de manière transparente et collaborer sur les outils de productivité et d’intégration réseau pour produire un environnement qui fonctionne à la fois dans et hors du bureau.

Statistiques sur la main-d’œuvre hybride

L’enquête Pulse of the American Worker menée par Glint a révélé que 87 % des employés souhaitent travailler à domicile au moins un jour par semaine.

Gestion de la main-d’œuvre hybride

L’adoption d’une main-d’œuvre hybride nécessite des techniques de gestion orientées vers le détail qui établissent des liens solides entre les managers et leurs employés directs. Avoir accès à l’information sans bureaucratie ni obstacles procéduraux est fondamental.

Surveiller l’engagement des employés par une communication intentionnelle est le meilleur moyen d’évaluer les performances et de les gérer efficacement. Il est facile de négliger la nécessité de soutenir les travailleurs à distance par des retours positifs et des critiques constructives.

Technologie pour la main-d’œuvre hybride

Les plateformes modernes d’expérience employé ouvrent la voie à l’avenir du travail. Elles sont conçues pour écouter les besoins des employés en recueillant des informations précieuses grâce à des enquêtes, des analyses et un suivi des applications en milieu de travail.

Ces plateformes peuvent être intégrées aux applications de travail existantes, s’appuyant sur les principes de composabilité. Par exemple, les outils de collaboration peuvent fournir des conseils sur la façon de mieux engager le personnel.

Les plateformes d’adoption numérique telles que WalkMe fournissent un support guidé pour changer et permettre de nouveaux comportements de travail, tandis que l’apprentissage automatique étudie les flux de travail pour aider les employés à automatiser eux-mêmes les tâches, leur donnant plus de temps pour se concentrer sur les initiatives stratégiques.

Stratégie de main-d’œuvre hybride

Le travail hybride ne consiste pas seulement à accroître la flexibilité pour les employés. C’est une occasion unique d’améliorer la prestation du travail et de bouleverser les pratiques commerciales obsolètes. Cela peut avoir un impact majeur sur la collaboration d’équipe et l’expérience de la main-d’œuvre en général.

Une stratégie à long terme qui offre des expériences de travail intelligentes et autonomes est essentielle pour redéfinir la façon dont les entreprises fonctionnent à l’ère numérique. Des stratégies intelligentes peuvent éliminer les frustrations et optimiser les opérations en créant des environnements efficaces qui servent les employés à la fois dans et hors du bureau.

Culture du lieu de travail hybride

Construire une culture organisationnelle positive est potentiellement le défi de leadership le plus important sur le lieu de travail. Si une telle culture est ignorée ou évitée, il est probable que les employés, et par conséquent l’entreprise, en souffriront. En fait, une culture désunie peut engendrer de la toxicité, de l’inégalité, de l’épuisement professionnel et des taux élevés de rotation du personnel.

Fournir des outils, des services et des expériences cohérents à l’ensemble de la main-d’œuvre établira une attitude équitable qui favorise la prospérité interne et externe. Offrir des moyens aux employés d’exprimer leurs commentaires et d’ajuster leurs habitudes de travail assure un succès continu à long terme.

Avantages d’une main-d’œuvre hybride

Les avantages de l’adoption d’une main-d’œuvre hybride sont immenses et peuvent avoir des impacts durables tels que :

1. Augmentation de la productivité

La flexibilité du modèle de travail hybride responsabilise les employés et leur permet de travailler selon leurs forces. Lorsque vous encouragez une culture qui considère le travail de manière positive, cela donne aux employés la possibilité de trouver un bon équilibre entre créativité et collaboration.

2. Amélioration de la satisfaction des employés et de la culture d’entreprise

Un environnement de travail autonome avec peu ou pas de micromanagement est l’une des clés majeures de la satisfaction des employés. Comment, où et quand vos employés travaillent a un impact massif sur la satisfaction globale et jette les bases d’une augmentation de la productivité dans l’ensemble de l’entreprise.

3. Possibilités supplémentaires d’apprentissage continu

De nombreuses organisations sont motivées par la performance plutôt que par la créativité et la croissance, ce qui conduit à un faible développement des employés et à moins d’opportunités d’apprentissage. Les expériences d’apprentissage ne devraient pas se limiter aux exercices de formation et devraient être offertes dans la mesure du possible pour permettre aux employés de prendre le temps de réfléchir et d’évoluer. Un modèle de travail hybride permet aux travailleurs de mieux gérer leur temps et de se concentrer sur les priorités.

Défis de la main-d’œuvre hybride

Le plus grand défi pour les modèles de travail à distance est le biais inconscient. Les managers et les dirigeants doivent s’assurer que les employés à distance sont traités de la même manière que ceux qui sont au bureau. Par le passé, les travailleurs à distance ont souffert de moins de promotions et d’évaluations de performance plus basses que leurs collègues sur site.

La dilution de la culture joue également un rôle important dans les comportements de travail à distance, car la main-d’œuvre devient plus dispersée. Les travailleurs peuvent facilement se désillusion de la vie de bureau, l’accent se déplaçant généralement vers la culture d’entreprise. Il est facile pour les gens de se sentir laissés pour compte dans un environnement de travail rapide et en constante évolution.

Gestion d’une main-d’œuvre hybride

Lors de la gestion d’une main-d’œuvre à distance, suivez ces meilleures pratiques pour assurer la longévité, la productivité et la motivation de vos employés :

1. Fixer des objectifs et des attentes clairs

Communiquer clairement les KPI, les délais et les briefings de travail à votre main-d’œuvre garantira que les travailleurs à distance sont confiants quant à leurs buts et objectifs. Les réunions virtuelles sont un excellent moyen de partager simultanément les progrès et les rapports de projet. Une communication efficace est la partie la plus importante pour maintenir les travailleurs à distance engagés et satisfaits.

2. Créer une politique de travail hybride

Développer et mettre en œuvre une politique autour du travail à distance établit des règles et des directives sur la présence, les pauses et la fourniture d’équipements et de logiciels. Les pages intranet et les manuels internes des employés doivent être mis à jour pour refléter toutes les dernières informations concernant les politiques de travail hybride.

3. Modifier les paramètres d’évaluation des performances

Les styles de gestion doivent être adaptés pour répondre aux besoins de la main-d’œuvre. Il a été prouvé que la microgestion démotive les employés et épuise leur estime de soi. Plutôt que de se concentrer sur le nombre d’heures travaillées, vous devriez plutôt concentrer votre temps et votre énergie sur la mesure des résultats.

Conclusion

L’adoption d’un modèle de main-d’œuvre hybride est un pas vers l’avenir qui a la capacité d’améliorer la productivité et de maximiser le potentiel de gains à long terme. De multiples études ont montré que des travailleurs heureux produisent un travail de meilleure qualité et ont une plus grande valeur interne.

Investir dans une main-d’œuvre hybride et offrir aux employés des opportunités flexibles et autonomes est inestimable et est susceptible de fournir un retour sur investissement presque immédiatement.