Was ist ein Citizen Developer?
Ein Citizen Developer ist ein Mitarbeiter, der eine Anwendung für sich selbst oder für andere Personen im Unternehmen entwickelt. Er nutzt von IT-Abteilungen zugelassene Tools und berichtet in der Regel an eine Fachabteilung oder einen Geschäftsbereich, der nicht zur IT gehört.
Unternehmen setzen Citizen Developer typischerweise ein, um IT-Backlogs abzubauen und einen Mangel an internen Entwicklern auszugleichen.
Um profitable und produktive Apps zu erstellen und Workflows zu automatisieren, müssen Citizen Developer Geschäftsprozesse verstehen und über fortgeschrittene digitale Kompetenzen verfügen, darunter:
- No-Code-Bot-Automatisierung
- Analysen zu digitalen Workflows
- Dokumentenerstellung
Was ist ein Citizen-Developer-Framework?
Es gibt vier zentrale Framework-Elemente der Citizen Development:
- Der Einsatz von No-Code-Entwicklungsplattformen
- Die Befähigung von Anwendern durch Low-Code-Plattformen
- Der Einsatz von Low-/Pro-Code zur Unterstützung von Business-Anfragen
- Der Einsatz von Pro-Code zur Verbesserung der Unternehmenstechnologie
Citizen-Developer-Zertifizierung
Citizen-Developer-Zertifizierungen werden in der Regel vom US Project Management Institute (PMI) verwaltet. Es bietet eine breite Palette an Zertifikaten in drei Stufen: Foundation, Practitioner und Business Architect.
PMI-zertifizierte Citizen-Developer-Kurse ermöglichen es Anwendern, No-Code-/Low-Code-Plattformen zu nutzen, um Anwendungen ohne Software-Expertise zu erstellen. Die Vorteile sind enorm und umfassen schnellere, optimierte Entwicklungen zu einem Bruchteil der üblichen Kosten.
Citizen-Developer-Kompetenzen
Großunternehmen sowie kleine und mittelständische Unternehmen weltweit investieren in Citizen-Development-Teams, um Geschäftsabläufe grundlegend zu verändern und sich auf ihre digitale Transformation vorzubereiten.
Erfolgreiche Citizen Developer verfügen typischerweise über bestimmte Kompetenzen, darunter:
- Fundierte Kenntnisse der operativen Anforderungen und Prozesse im Unternehmen
- Fortgeschrittene digitale Kompetenzen
- Die Fähigkeit, team- und abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten
- Motivation zur Weiterqualifizierung
Was ist Citizen-Developer-RPA?
Ein Robotic-Process-Automation-(RPA)-Citizen Developer ist ein nicht-professioneller RPA-Entwickler, der in der Regel Anwendungen erstellt, die von anderen genutzt werden. RPA-Citizen-Developer verfügen über verschiedene Tools und verbringen ihre Zeit damit, Geschäftsprozesse zu analysieren, Automatisierungspotenziale zu identifizieren, Wertversprechen zu definieren und RPA-getriebene Prozesse neu zu gestalten.
Was ist Citizen-Developer-Governance?
Citizen-Developer-Governance verwandelt problematische Shadow-IT-Projekte in stabile und sichere Apps, die Unternehmensrichtlinien und -vorgaben einhalten. Governance-Richtlinien stellen sicher, dass IT-Abteilungen wertvolle Daten schützen, Apps angemessen testen und einem strengen Freigabeprozess folgen.
Klare, definierbare und messbare Governance-Richtlinien schaffen Qualitätskontrolle und -sicherung für Citizen-Development-Teams und Einzelpersonen.
Wie werde ich Microsoft Citizen Developer?
Die digitale Transformation hat das Verständnis moderner Geschäftspraktiken verändert und setzt Unternehmen stark unter Druck, bestehende Mitarbeiter weiter- und umzuschulen. Herausforderungen durch den Mangel an professionellen Softwareentwicklern am Markt haben dazu geführt, dass die Citizen-Development-Kultur stark zugenommen hat.
Es gibt vier Möglichkeiten, No-Code-Citizen-Developer zu befähigen:
- Standard-Toolsets nutzen – Entwicklungsteams sollten über Standard-Low-Code-/No-Code-Tools informiert werden und Zugriff darauf erhalten.
- Hyper-Agilität erkunden – Intelligente Automatisierung sollte in agile Praktiken integriert werden und den Übergang zum Smart Enterprise unterstützen.
- Angemessene Governance und Kontrolle der Shadow IT aufrechterhalten – Untersagen Sie die Nutzung von Systemen, Geräten, Apps und Services, die nicht von der IT genehmigt sind.
- No-Code-Entwickler befähigen – Ermöglichen Sie Mentoring-Programme und nachhaltige Unterstützung durch die IT.
Was ist ein Citizen Developer in UiPath?
Der Citizen-Development-Flow wurde entwickelt, um Anwender innerhalb eines Unternehmens dazu zu ermutigen, von Citizen Developern entwickelte Automatisierungen zu teilen, die alltägliche Aufgaben fördern, unterstützen und anstoßen. UiPath ist ein fortschrittliches RPA-Tool, mit dem Anwender/Citizen Developer eine Vielzahl von Geschäftsprozessen automatisieren können.
Citizen Developer können UiPath nutzen, um in eine Open-Source-Plattform einzutauchen, die Zusammenarbeit fördert und doppelte Aufgaben automatisiert.
Welche Tools nutzen Citizen Developer?
Citizen-Development-Plattformen werden zunehmend eingesetzt, um Geschäftsprozesse und Interaktionen zu verbessern und auszubauen.
Die folgenden Tools, die aufgrund ihrer einfachen Bedienung meist als Point-and-Click-Plattformen bezeichnet werden, stehen Citizen Developern zur Verfügung:
- Mendix – Mendix beschleunigt die Bereitstellung von Anwendungen und Änderungen innerhalb eines Unternehmens und macht professionelle IT-Entwickler überflüssig.
- Microsoft PowerApps – Microsoft PowerApps ist eine Low-Code-Plattform, die für nicht-technische Mitarbeiter einfach zu bedienen ist. Dadurch können professionelle Entwickler mit Metadaten interagieren und benutzerdefinierte Konnektoren erstellen.
- Nocode Essentials – Nocode Essentials ist eine Sammlung von Ressourcen, die No-Code- und Low-Code-Tools sowie -Techniken umfasst.
Digitale Transformation und Citizen Developer
In den letzten Jahren hat sich die digitale Transformation schneller als erwartet beschleunigt und Unternehmen dabei geholfen, ihre Geschäftspraktiken im Sinne von „Digital First“ zu erneuern.
Doch unterbesetzte und oft überlastete IT-Abteilungen haben nur begrenzten Zugang zu Ressourcen – daher verlassen sich immer mehr Unternehmen auf Citizen Developer, um ihre Anforderungen an die digitale Transformation innovativ zu bewältigen.
80 % der befragten Unternehmen arbeiten inzwischen mit Citizen Developern zusammen.
Fazit
Ein Mangel an qualifizierten Entwicklern und fehlende IT-Ressourcen sind nicht die einzigen Faktoren, die zur Citizen-Developer-Bewegung beitragen. Die digitale Transformation betrifft weit mehr als die Automatisierung von Top-Level-Prozessen und umfasst auch Automatisierung auf Abteilungs- und Individualebene.
Citizen Developer sind ideal geeignet, diese repetitiven Aufgaben auszuführen und dabei die Arbeitszufriedenheit und Produktivität zu steigern.