Expérience client de WalkMe

Votre parcours avec WalkMe.

En tant que leader du secteur, WalkMe fournit un savoir-faire stratégique et technique à chaque étape. Notre expérience avec des milliers de projets d'adoption numérique sur les principales plateformes et applications sur mesure signifie que vous êtes entre de bonnes mains, quelle que soit la situation. Nous nous associons à vous pour atteindre vos objectifs et avoir un impact durable.

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Votre succès en matière d'adoption numérique est notre succès.

Un partenaire engagé et de confiance sur votre chemin pour créer des expériences centrées sur l’humain et sans friction pour n’importe quel flux de travail.

Nous comprenons vos objectifs.

Vous travaillerez avec les professionnels de l'adoption numérique les plus expérimentés du secteur pour aligner votre stratégie DAP sur les jalons importants pour votre organisation. À partir de là, nous créerons un plan pour élaborer des solutions WalkMe qui répondent à ce qui est important pour vous.

Nous vous donnons les moyens de vous développer et de prospérer.

Votre parcours se poursuit, alors que nous collaborons pour faire progresser votre stratégie et répondre à des besoins commerciaux supplémentaires pour étendre l'impact. Votre chemin vers le succès à long terme inclut notre équipe d'experts, ainsi que nos ressources d'éducation, de communauté et en libre-service pour vous permettre de maximiser votre investissement.

Nous vous aidons à lancer et à évoluer.

Notre méthodologie de mise en œuvre éprouvée et notre approche basée sur les résultats, combinées à notre expérience en tant que pionnier de la technologie d'adoption numérique, signifient que vous bénéficiez d'une aide pratique et d'une expertise pour résoudre vos besoins commerciaux. À mesure que votre entreprise évolue, notre équipe de réussite client travaille avec vous pour affiner votre approche et générer une valeur continue.

WalkMe se soucie vraiment de la réussite de ses clients et veut qu'ils réussissent. De l'expertise de l'équipe de réussite client et de support à l'engagement de l'équipe produit pour une amélioration continue et une communauté passionnée, vous avez des partenaires et des ressources à chaque étape. Peu importe où vous en êtes dans votre parcours DAP, vous êtes soutenu, célébré et prêt à avoir un impact.

Laura Dean

Responsable de l'adoption numérique et de la formation, TUI

Nous assurons votre succès.

Nous sommes plus qu’une technologie puissante et innovante. Vous aurez accès à des spécialistes stratégiques et techniques, un support réactif, une méthodologie éprouvée et des ressources robustes, afin d’être en mesure de générer un impact à chaque étape.

Lancement

Notre méthodologie éprouvée vous permet de démarrer rapidement avec des solutions impactantes. Commencez à réaliser de la valeur immédiatement grâce à une mise en œuvre guidée par des experts et des meilleures pratiques.

Communauté

Collaborez avec la plus grande communauté d'experts en adoption numérique et WalkMe pour vous inspirer, poser des questions, trouver des réponses, soumettre des idées de produits, participer à des événements, et plus encore.

Explorer la communauté

Éducation

Développez et améliorez vos compétences DAP avec des formations à votre rythme, des apprentissages dirigés par des instructeurs et des certifications. Apprenez à votre rythme et selon votre style préféré.

Aller à l'institut d'adoption numérique

Assistance

Obtenez une résolution rapide et efficace des problèmes grâce à notre équipe mondiale. D'une base de connaissances robuste et d'un chat à la demande au support par e-mail et aux solutions basées sur l'IA, nous vous rencontrons là où vous êtes.

Accéder au centre d'aide

Un partenaire de confiance.

Réalisez immédiatement de la valeur grâce à notre expertise approfondie, nos meilleures pratiques affinées et notre accent sur la rapidité de mise en valeur et les services axés sur les résultats.

Temps de valorisation accéléré.

Notre approche basée sur les résultats s'aligne sur vos objectifs commerciaux à travers un énoncé des travaux personnalisé. Nous fournissons des solutions avec des résultats clairs, en nous concentrant sur une mise en œuvre rapide pour obtenir un impact commercial rapide.

Offres de services complètes.

Bénéficiez d'une large gamme de services, incluant la configuration technique, la mise en œuvre initiale, les nouveaux projets et les projets en cours, la maintenance, les constructions guidées et des ressources dédiées pour assurer un processus de mise en œuvre sans heurts.

Engagement envers l'amélioration continue.

Participez à l'analyse et à l'optimisation continues de votre contenu DAP avec des examens réguliers et des insights pour assurer l'alignement avec l'évolution des objectifs commerciaux.

Conseils d'experts et meilleures pratiques.

Que vous collaboriez avec notre équipe de services professionnels de classe mondiale ou avec nos partenaires de déploiement soigneusement sélectionnés, nous sommes dédiés à votre succès. Bénéficiez d'un réseau de partenaires mondiaux et boutiques, chacun avec une expertise interne, engagés à livrer des projets WalkMe selon les normes les plus élevées.

Collaboration continue.

Chez WalkMe, nous ne disons jamais au revoir. À la fin du projet, nous identifions les domaines d'amélioration continue et définissons les prochaines étapes de votre parcours, assurant une évolution continue et une création de valeur accrue.