Démocratisation de l’informatique
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Qu’est-ce que la démocratisation de l’informatique ?
Imaginez que tout le monde puisse participer au développement d’une application ou à la création d’un logiciel.
Ou si chaque technologie était rendue suffisamment simple pour que les débutants puissent se sentir comme des experts en un rien de temps ?
Ce concept est encore assez nouveau, ayant été répertorié comme une tendance technologique par Gartner en 2019. « La démocratisation de la technologie signifie fournir aux gens un accès facile à l’expertise technique ou commerciale sans formation approfondie (et coûteuse). »
La démocratisation de la technologie consiste à impliquer les gens dans la création de nouvelles technologies et à ouvrir l’accès aux personnes qui n’ont pas toutes les compétences avancées et/ou la formation. On l’appelle souvent « accès citoyen », car elle donne à chacun les moyens d’acquérir une expertise technique ou commerciale.
Il y a 4 principaux domaines d’intérêt :
- Développement d’applications
- Données et analyses
- Conception
- Connaissance
La démocratisation de l’informatique a conduit à l’émergence de data scientists citoyens, de programmeurs citoyens, et plus encore. Cela signifie que les développeurs peuvent générer des modèles de données sans avoir les compétences d’un data scientist. Ceci est possible grâce au développement piloté par l’IA qui génère du code et automatise les tests.
L’importance de la démocratisation de l’informatique
La démocratisation de la technologie permet une variété d’impacts positifs. Elle a le pouvoir d’ouvrir toute une gamme de nouvelles possibilités et opportunités pour les employés comme pour les clients.
La démocratisation de l’informatique signifie :
- Des cycles de développement plus rapides
- Des opportunités d’innovation multipliées
- L’accès à un pool infini de programmeurs
- Une plus grande participation citoyenne
- La croissance des entreprises et de l’entrepreneuriat
- Une culture du partage
Avec plus d’accessibilité, les individus et les entreprises peuvent profiter d’outils pour améliorer l’efficacité et augmenter les revenus.
Il s’avère que la hiérarchie n’est pas nécessairement propice au progrès. Cette idée qu’il devrait y avoir un groupe d’« experts » qui détiennent toutes les informations et gardent les connaissances pour eux-mêmes s’estompe avec la démocratisation de la technologie. Cette dernière conduit à un plus grand progrès et à une culture du partage, qui apporte avec elle plus de créativité, d’idées et même une plus grande innovation.
Partager les connaissances et permettre des niveaux plus élevés de collaboration entre collègues est efficace pour améliorer la performance, la résilience et l’agilité. Lorsque tous les départements peuvent peser sur les décisions et les développements technologiques, de nouvelles perspectives sont partagées, la transparence s’épanouit et les produits peuvent être plus uniques que si une seule équipe était impliquée.
Une enquête de McKinsey auprès de dirigeants et de managers du monde entier a révélé que 87 % des répondants ont actuellement, ou s’attendent à avoir, des lacunes en compétences dans les prochaines années. Les deux principaux domaines de plus grand besoin incluent l’analyse de données et la conception et gestion de sites Web et/ou mobiles informatiques. La démocratisation de l’informatique offre une solution possible à cela, car les développeurs citoyens peuvent aider à combler ces lacunes.
Démocratisation de l’informatique : ROI
Investir dans la démocratisation de l’informatique dans votre entreprise peut être très fructueux. Les plateformes de développement logiciel low-code et no-code permettent aux utilisateurs de développer sans connaissances en programmation, en utilisant des modules drag-and-drop et des interfaces graphiques. Cela signifie que le développement d’applications n’est plus uniquement le domaine d’experts hautement qualifiés.
Cela peut accélérer la production d’applications et de services, ainsi que leur livraison. Vous n’avez pas besoin d’un grand département informatique avec des codeurs qualifiés et leurs salaires élevés. Et en fait, ces plateformes pourraient aboutir à un développement logiciel 10 fois plus rapide que les méthodes traditionnelles.
Il y a aussi l’avantage de réduire la fatigue et la frustration des logiciels et/ou des employés. Rendre certains composants plus faciles signifie qu’ils sont plus accessibles. Lorsque les employés qualifiés ne sont pas embourbés dans les mêmes tâches répétitives, ils sont moins susceptibles de s’épuiser ou de se démotiver.
Comme la charge de travail peut être partagée davantage, le personnel hautement qualifié peut être laissé pour entreprendre les tâches plus difficiles tandis que d’autres départements peuvent collaborer librement sur des projets, apportant un mélange de compétences et de perspectives au produit ou service.
À quoi ressemble la démocratisation de l’informatique ?
La démocratisation de l’informatique implique des solutions plus abordables et conviviales, ainsi que des équipes plus diverses collaborant sur des projets et des produits technologiques. Le résultat probable est une meilleure innovation – en particulier, des produits plus inclusifs, créatifs et accessibles.
Avec la croissance de la démocratie technologique, presque tout le monde pourra adopter une approche plus pratique de son engagement avec les logiciels.
Les entreprises seront mieux en mesure de développer et d’optimiser leur présence numérique sans le coût supplémentaire d’embaucher un programmeur ou un développeur spécialement formé. À mesure que l’informatique se démocratise, les entreprises qui manquaient auparavant de capacité et de finances pour se numériser en auront l’opportunité.
Non seulement les employés peuvent avoir leur mot à dire sur leurs produits et services et sur la façon dont ils sont livrés, mais les consommateurs le peuvent aussi.
Plateformes low-code
Les gestionnaires peuvent utiliser des plateformes no-code pour extraire de la valeur des systèmes dans leurs départements respectifs sans avoir besoin de connaissances en programmation. Ils peuvent créer, mettre en œuvre et voir des tableaux de bord qui fournissent des informations, le tout sans avoir de compétences spécifiques en codage.
Les plateformes Low ou No-Code, comme la plateforme d’adoption numérique de WalkMe, permettent aux gestionnaires et autres employés d’entreprendre ou d’être impliqués dans des tâches pour lesquelles ils n’avaient pas auparavant les compétences ou les connaissances. Ces plateformes peuvent automatiser les processus d’entreprise, accélérer le temps de compétence, et bien plus encore.
Une telle plateforme permet aux gestionnaires de mettre en œuvre rapidement de nouveaux processus améliorés dans l’espace de travail numérique immédiatement. Les employés à tous les niveaux pourraient déployer de nouveaux flux de travail, concevoir des tutoriels logiciels et automatiser des processus, indépendamment de leurs capacités de codage.
Impact politique
La démocratisation de la technologie joue également un rôle majeur dans l’encouragement d’une plus grande transparence gouvernementale et du plaidoyer citoyen. À mesure que diverses technologies deviennent plus largement disponibles et utilisables, la connectivité mondiale s’étend plus profondément dans les coins du monde. Cela pourrait permettre la propagation de la démocratie – vers les pays en développement – ainsi que l’amélioration de la démocratie dans les pays développés.
Un plus grand accès à la technologie peut conduire à plus de communication et de transparence, et à des niveaux plus élevés de participation au gouvernement, des élections à la contribution aux politiques, par tous les citoyens.