お客様事例 - WalkMe

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注目のお客様事例

CoE体制を作りグローバルで全社DXプロジェクトを加速

全社DXプロジェクトにおいて基幹システムの標準化・共通化を進めるにあたり、定着化のボトルネックとなりがちな利便性との両立をWalkMeで実現しました。
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注目のお客様事例

データドリブン人事の実現に向け精度の高い入力を促進

SAP SuccessFactorsの導入や専門性を軸とした人事評価制度への改正など、データドリブン人事への変革を進めているNTTドコモでは、分析に必要なデータの精緻化に重きを置き、社員に求められる複雑で細分化された情報の登録オペレーションをWalkMeで補助しています。
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注目のお客様事例

ユーザーに寄り添いマニュアルレス、問い合わせレスの世界へ

日清食品ホールディングスの財務経理部では、とりわけ担当者の負荷が高く現場への影響が大きい業務からテコ入れするにあたり、SAP ConcurとWalkMeを同時に導入しました。
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注目のお客様事例

システムの機能はそのままに“つまずき”を解消

「働き方のDX」、「基幹業務のDX」、「運用のDX」を前進させ、従業員の能力を最大限に引き出し新たな価値の創出と業務の効率化を推進するNECでは、この取り組みを支える重要なプラットフォームのひとつとしてWalkMeを採用し、SAP AribaおよびSalesforceに適用しています。
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WalkMeを新勤怠システムのすべての入り口にしてスケジュールやヘルプデスク、マニュアルへのリンクなどを設定し、ヘルプデスクへの問い合わせへの共有を図る体制もつくりました。

坂倉亘氏

情報システム部上席主任
SuccessFactors上でWalkMeを活用。マニュアルやトレーニングが不要になり、活用状況も可視化されました。

山田裕志氏

人事厚生部　課長代理　労務チーム兼グローバル人材マネジメント部
WalkMeがなかったら、運用で逃げる方法ばかりを考え、業務統制に妥協していたと思います。

上原佳子氏

調達本部業務管理部長
実際にシステムの定着化を図ることの難しさを痛感するなかで、ユーザーの混乱を抑えつつ移行プロジェクトをスムーズに進めるにはWalkMeが力を発揮してくれるに違いないと考えました。

中村百子氏

経営管理部情報システムグループ主務
代理店の皆様からの不満や改善要望の声に対して、問題を解消するWalkMeという手立てがあるのは大きな強みだと感じています。

和田幸音氏

CX・プロセスデザイン部新プロセス開発グループ　マネージャー

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