Logiciel De Formation

Qu’est-ce qu’un logiciel de formation (ou training software) ?

Un logiciel de formation (ou training software en anglais) est un logiciel utilisé par des organisations (de toutes tailles) pour aider les employés, les utilisateurs ou encore les clients à apprendre, à se former et à s’entraîner tout en effectuant une action sur la plateforme.

Les logiciels de formation sont le plus souvent utilisés pour former les nouveaux employés lors de l’intégration des employés (ou employee onboarding), ou les nouveaux clients lors de l’intégration des clients (ou customer onboarding).

Les logiciels de formation se présentent sous de multiples formes, tailles et formats.

Notons qu’il est essentiel de fournir une formation efficace pour que votre entreprise réussisse. Les nouvelles recrues doivent être correctement formées aux politiques et aux procédures, tandis que les employés existants doivent maintenir leurs compétences à jour.

Par ailleurs, les clients doivent être en mesure de comprendre votre produit ou service afin de réduire le taux de désabonnement.

Les partenaires doivent, quant à eux, être familiarisés avec ce que vous vendez pour générer des revenus.

De manière générale, l’utilisation des logiciels de formation contribue au succès de votre entreprise de manière considérable.

Les différents types de logiciels de formation

Il existe plusieurs types de logiciels qui permettent de créer et de gérer les programmes de formation :

Les Learning Management Systems (LMS), ou systèmes de gestion de l’apprentissage

Les Learning Management Systems (LMS), ou systèmes de gestion de l’apprentissage en français, fournissent aux organisations, et plus particulièrement aux équipes RH, les outils nécessaires pour former les employés et les clients en créant des cours personnalisés.

Les systèmes de gestion de l’apprentissage offrent des fonctions de suivi de la progression, d’organisation des cours et de gestion de la formation afin d’adapter la formation et le développement à l’ensemble de l’entreprise.

Les Digital Adoption Platforms (DAP), ou plateformes d’adoption numérique

Les Digital Adoption Platforms (DAP), ou plateformes d’adoption numérique en français, fournissent aux organisations les outils nécessaires afin de créer du contenu guidé dans l’application.

Il peut s’agir par exemple d’instructions interactives, de flux d’intégration ou encore de bases de connaissances.

Les systèmes de gestion des connaissances (ou Knowledge Management System)

Les systèmes de gestion des connaissances (ou Knowledge Management System en anglais) fournissent un centre en ligne, en libre-service, qui permet aux employés de rechercher des réponses à toute question sur la politique, les avantages ou encore les processus de l’entreprise.

Ces outils logiciels de base de connaissances agissent comme des wikis internes pour les entreprises et permettent de gagner du temps en diminuant les questions sur les RH ainsi que les tickets de support.

Les logiciels de formation vidéo

Les logiciels de formation vidéo peuvent parfois être intégrés à un LMS ou être un outil autonome.

Les logiciels de formation vidéo permettent de créer du contenu vidéo pour l’intégration et la formation des membres d’une équipe.

Quels sont les avantages des logiciels de formation ?

L’utilisation d’un logiciel de formation présente un certain nombre d’avantages dont les principaux sont les suivants :

Un gain d’argent

L’utilisation d’un logiciel de formation peut aider votre entreprise à gagner de l’argent. Celle-ci réduit en effet les dépenses liées à la rémunération des formateurs humains, aux frais de déplacements et des documents imprimés, etc.

Un gain de temps

Les logiciels de formation en ligne réduisent le temps de formation. En effet, le contenu est transmis de manière plus directe et organisée, il est donc plus facile pour les apprenants de suivre une formation, ce qui raccourcit la courbe d’apprentissage.

De plus, les employés peuvent apprendre à leur propre rythme plutôt qu’au rythme d’un instructeur ou attendre la prochaine séance de formation prévue.

Une formation efficace

Les logiciels de formation sont particulièrement efficaces, car ceux-ci fournissent aux utilisateurs des conseils contextuels et personnalisés lorsqu’ils en ont besoin.

L’augmentation de l’engagement des apprenants

Le logiciel de formation stimule l’engagement des apprenants. De nombreux outils de formation en ligne disposent de fonctionnalités telles que la gamification, les tableaux blancs en ligne et les salles de discussion qui rendent la formation plus attrayante et interactive.

Cela contribue à motiver les apprenants, à augmenter le taux d’achèvement des cours, à améliorer la rétention des connaissances et à stimuler la productivité des employés.

En augmentant l’engagement dans la formation, vous serez en mesure d’améliorer vos programmes de formation des employés en ligne.

Un accès facile à la formation depuis n’importe quel endroit

Les solutions numériques, basées sur le cloud, permettent aux entreprises d’utiliser les logiciels de formation à tout moment et depuis n’importe quel endroit.

La réduction du travail manuel

Un logiciel de formation en ligne automatise vos processus d’apprentissage et de développement. Tout se fait via le logiciel pour créer, gérer et dispenser la formation.

Vous pouvez automatiser les tâches qui prennent beaucoup de temps telles que les emails de rappel et les inscriptions aux cours.

La personnalisation

Les logiciels de formation d’entreprise permettent aux clients de créer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques de leur entreprise.

Un suivi facile des progrès et des performances

De nombreux logiciels de formation suivent les statistiques d’utilisation, ce qui permet aux entreprises de connaître les besoins de leurs employés et l’efficacité du programme lui-même.

Les logiciels de formation en ligne offrent des fonctionnalités de reporting qui permettent de suivre plus facilement les indicateurs clés de performance (KPI).

Vous pouvez générer rapidement des rapports en quelques clics pour suivre les KPI. Il peut s’agir, par exemple, du nombre d’apprenants qui ont réussi ou échoué à un cours, ou d’une liste d’apprenants dont l’échéance de formation approche.

Vous pouvez également voir si votre équipe atteint ses objectifs et s’il y a des domaines dans lesquels celle-ci éprouve des difficultés. Enfin, vous pouvez utiliser toutes ces données pour améliorer vos initiatives de formation.

Quels que soient les besoins spécifiques d’une organisation, les logiciels de formation permettent de gagner du temps, de réduire les coûts de formation et d’améliorer la productivité.

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