Automatisation Processus Robotique

Quelques exemples d’automatisation des processus robotiques

Voici quelques exemples de RPA :

• L’automatisation de la création, de la distribution et du traitement des factures via des plateformes SaaS
• L’automatisation de diverses fonctions financières, telles que la génération de rapports de compte, le traitement des commandes et la détection des fraudes
• L’automatisation du marketing, comme les tests fractionnés et la distribution de contenu automatisés
• La génération de rapports périodiques, la saisie des données et l’analyse des données
• La réalisation de tâches répétitives programmées plusieurs fois par jour
• La génération d’e-mails en masse, l’archivage ainsi que l’extraction.

L’historique de la RPA

Fondée en 2001, l’entreprise Blue Prism développe une première solution de l’automatisation des processus robotiques. D’autres acteurs font par la suite leur entrée sur le marché comme Contextor en 2003 (racheté par SAP fin 2018), UiPath en 2005 ou encore Automation Anywhere en 2008.

Il faut également savoir que la RPA s’est développée à partir de trois technologies majeures :

• La capture de données d’écran : celle-ci consiste à récupérer les données affichées à l’écran dans une ancienne application pour les intégrer à une interface utilisateur plus moderne
• L’automatisation des flux de travail : celle-ci rend la saisie manuelle des données inutile et accroît les taux d’exécution des commandes
• L’intelligence artificielle : celle-ci permet aux systèmes informatiques d’effectuer des tâches nécessitant habituellement une intervention et une intelligence humaines.

Les bénéfices de l’automatisation des processus robotiques

L’automatisation des processus robotiques offre de nombreux bénéfices. Voici les principaux bénéfices de la RPA :

• La diminution du temps de travail humain, ce qui réduit par la même occasion les coûts salariaux de manière considérable
• L’amélioration de la vitesse pour un processus donné
• L’amélioration du service à la clientèle
• L’évolutivité
• Aucune modification à apporter à l’infrastructure existante
• Les outils RPA peuvent être mis en œuvre de manière non destructive
• Les bénéfices sont rapidement réalisés après la mise en œuvre de la RPA
• L’efficacité accrue grâce à la numérisation et à la vérification des données
• L’augmentation de la productivité des employés
• La réduction, voire l’élimination des erreurs manuelles
• La satisfaction et l’épanouissement des employés
• Une sécurité accrue.

Il existe d’innombrables façons d’appliquer la RPA à une entreprise, avec presque autant d’avantages potentiels.

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les entreprises adoptent d’ailleurs de plus en plus les outils d’automatisation, ce qui leur permet d’économiser du temps, de l’argent et des ressources.

L’automatisation des processus robotiques est en effet un atout considérable pour la transformation digitale des entreprises.

Les différents types de RPA

Il existe deux types d’automatisation des processus robotiques :

1. La RPA traditionnelle, qui se divise en deux sous-catégories :
   • La RPA assistée : celle-ci permet d’automatiser partiellement des processus complexes pour obtenir davantage d’efficacité opérationnelle, mais nécessite tout de même l’intervention d’un être humain
   • La RPA non assistée : celle-ci automatise au contraire complètement des processus en maximisant ainsi le ROI escompté. La RPA non assistée ne nécessite pas l’intervention d’un être humain
2. La RPA cognitive, qui intègre des composants intelligents au sein du processus automatisé afin de cadrer des éléments qui impliquent un raisonnement humain ou une prise de décision en fonction de certains critères bien définis. Il est par exemple possible d’associer à la RPA une technologie OCR (Optical Character Recognition) ou de Machine Learning.