長年にわたり、私たちは「デジタルアダプション」という抽象的な概念を世界的なムーブメントへと昇華させてきました。初期の製品開発から始まり、今年のSAP Sapphire基調講演でWalkMeがJouleアクションバーを支えるテクノロジーとして紹介され、デジタルワークプレイスの隅々までプロアクティブな支援を届けてきました。

2024年4月、私たちはAIイノベーションへの注力、エンタープライズ市場への深化、そして人を中心とした変革の実現を掲げ、WalkMeの新時代の幕開けを宣言しました。それ以来、私たちの勢いは加速しています。

現在、SAPファミリーの一員としてビジネスインパクトを創出し、、業界で信頼される様々な組織から評価を獲得。市場におけるカテゴリーリーダーとしての地位を日々強固なものにしています。

業界の声が示すもの。私たちはそれに応えています

WalkMeのデジタルアダプション分野におけるリーダーシップは、世界中のお客様によって証明されています。ビジネスソフトウェア評価プラットフォームのG2からはデジタルアダプションプラットフォームのリーダーとして、総合およびエンタープライズの両カテゴリーで最高評価を受けています。顧客満足度は100点満点中100点、ユーザー推奨度は92%を記録しました。首位の座を獲得しただけではありません。使いやすさ、成果、顧客との関係性の各項目でG2の最高評価を獲得し、北米、EMEA、APACの全地域で市場をリードし、他社との明確な違いを打ち出しています。

G2のグリッドと併せてぜひ実際のG2レビューをご覧になり、ユーザーの声をお聞きください。

また2025年のGartner® Voice of the Customerレポートにおいては、全部門で4.6以上の評価と96%の推奨意向を獲得し、Customers’ Choiceに選出されたことを誇りに思います。

Gartnerレポートを読む →

市場をリードすること、そしてお客様が従業員の能力を最大限に引き出すために信頼を寄せるプラットフォームであること。この二つは、似て非なるものです。これらの評価は単なる受賞歴ではありません。ユーザーの皆様の現場でいかに貢献しているかを示す、何よりの証です。

評価は重要ですが、その信頼を支えるもの、特にAIにおけるイノベーションが最も重要だと考えています。

真のAIが、真の成果を出す

あらゆる企業がAIを語っていますが、私たちはエンタープライズ向けに安全、確実、かつインテリジェントなAIを提供することに全力を注いできました。生成AI、予測分析、そして複数アプリケーションを横断するワークフロー自動化への投資は、リスクを低減し、大規模かつ測定可能なROIを実現する、私たちの戦略的な差別化要因となっています。

今年、WalkMeのテクノロジーは以下の賞を受賞しました。

• 第20回 Gold Globee®テクノロジーアワード — 最優秀エンタープライズAIソリューションおよび最優秀デジタルトランスフォーメーションプラットフォーム
• 第1回 Gold Globee® AIアワード — 最優秀AIインテグレーションおよびエンタープライズレベルAIソリューション
• 2025 AI Tech Awards — AI活用ビジネスプロセスマネジメントにおける最優秀イノベーション
• Business Intelligence Group AI優秀賞 — ヒューマン・マシン・インタラクション部門
• RemoteTech Breakthrough Awards — 年間最優秀AIベース・リモートテクノロジーソリューション

私たちは、賞を獲得するために製品を開発しているのではありません。
しかし、業界がそのインパクトを評価してくれることは、私たちが正しい方向に進んでいる証です。
今こそDX加速の分岐点 — AI時代の企業変革

私たちは今、まさに転換点にいます。AI革命は、すでに企業のあり方を再構築し始めているのです。

企業が競って新しいテクノロジーを導入する中、複雑性の高まりと可視性のギャップの拡大という課題に直面しています。実際、WalkMeの「デジタルアダプションの状況 2026年」レポートによると、大企業が実際に使用しているアプリケーションは、80個のAI搭載ツールを含む平均661個にのぼりますが、自社で使用中と想定している数はわずか35個にとどまり、過小評価の割合は1,789%に達することが明らかになりました。この認識のズレがデジタルの摩擦を引き起こし、大企業に年間1億4,200万ドルもの損失をもたらす要因となっています。

この時代で勝ち残るのは、従業員を犠牲にするのではなく、従業員のためにAIと自動化を活用できる企業です。

ここにWalkMeの価値があります。デジタル活用能力が競争優位性を左右する現代において、デジタルアダプションプラットフォームはもはや選択肢ではなく、必須のツールです。WalkMeは、テクノロジーと人の間をつなぐヒューマンレイヤーとして、従業員のスキルアップを促進し、迅速かつ大規模な変革を可能にします。

人のために、未来のために

私たちが革新を続け、事業を拡大し、市場をリードする中で一つだけ決して変わらないことがあります。それはイノベーション文化を持って常に人を第一に考える企業であるということです。

今年、私たちはDeloitte社の「2025年ヒューマンキャピタルトレンド」で、パフォーマンス主導型文化のベストプラクティスとして紹介されたほか、Newsweek誌の「アメリカのZ世代にとって最高の職場2025」の一つにも選出されました。

なぜ企業文化が重要なのか。それは、私たちの文化が製品に反映されるからです。そしてその製品がお客様の従業員の成果となって現れます。この人間中心の設計とビジネスインパクトとの結びつきこそ、WalkMeがリードし続ける理由なのです。

WalkMeが描く次の章

真の変革は、サイロ化された組織では起こりえません。日々の業務プロセスそのものに変革を組み込むことが必要です。それこそがSAPとの統合が持つ真の力です。

SAPのビジネストランスフォーメーション・マネジメントプラットフォームの一部となることで、WalkMeのAI搭載ガイダンス、自動化、可視化機能は付加的なものではなくなります。世界のトップ企業を支える基幹システムそのものに組み込まれるのです。この組み込み型のアプローチは、これまで以上に重要性を増しています。

WalkMeの調査によると、デジタルアダプションにおける3つ以上のベストプラクティスを実践している組織は、デジタルトランスフォーメーションにおいて85%という驚異的なROIを達成しており、これはベストプラクティスを実践していない組織の約4倍に相当します。

SAPとの統合、そしてイノベーションへの絶え間ないコミットメントにより、WalkMeはグローバルな展開力、より深いAI統合、そしてカテゴリーを定義するリーダーシップという新たな章へと突入します。私たちは、「概念を実行可能な能力へ」と変える真の変革を、人を中心に再定義していきます。

仕事の未来は、テクノロジーに人が合わせるのではなく、人のために機能するテクノロジーによって築かれるのです。これまでWalkMeを信じてくださったすべてのお客様、パートナー、そしてチームメンバーに感謝いたします。デジタルアダプションと企業の生産性の未来は、ここから始まります。

さあ、始めましょう。