トピック: デジタルアダプション

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デジタルアダプションの旅に魔法を：ユーザーを喜ばせる3つの魔法のソリューション
デジタルアダプション
デジタルアダプションの旅に魔法を：ユーザーを喜ばせる3つの魔法のソリューション
買い物といえば、近所のお店を見て回ったり、価格を比較したり、オンラインでお得な商品を探したりするのが一般的ですよね。特別なことではない、日常の一コマです。 でもまるで『ハリー・ポッター』のダイアゴン横丁のように、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）には、そんな日常の操作を特別な冒険に変える魔法のような力があります。魅惑的な体験を提供するDAPは、ユーザーに驚きと発見のある魔法の世界を届けてくれるのです。 あなたのシステムにも、きっとすでに素晴らしい魔法が宿っているはず。今回は、そこにさらに3つのソリューションを加えて、ユーザー体験をさらに進化させる方法をご紹介します。 ソリューション1：没入感のある魅力的なデジタル体験をユーザーに提供 新聞といえば静止画像とモノクロのレイアウトを思い浮かべますが、魔法界では違います。動く写真やモーショングラフィックスが紙面を彩り、ニュースに命が吹き込まれているのです。 たとえば、営業チームから「特定の案件へのアクセスを制限してほしい」という緊急の要望があった場合、従来のDAPならシステム内に大きな警告を出すのが一般的です。しかし、何度も警告が表示されるとユーザーはうんざりしてしまうかもしれません。 そこで登場するのがこのソリューションです。 たとえば、警告メッセージの代わりにおもしろGIFを表示し、遊び心をもって注意を促します。「またこれか…」という不満を「クスッと笑える」楽しい体験に変えることで、ユーザーはストレスを感じることなく、指示に従うようになるのです。 キーポイント ： ユーザーの集中力は短いため、印象に残る・記憶に残る・楽しい体験を演出することが大切です。 ソリューション2：デジタルプロセスを自動化し、合理化することで効率を上げる 私たちの毎日は、起床・ベッドメイキング・料理・洗濯といったルーチンであふれています。でも魔法界では、杖をひと振りするだけでお皿が洗われ、服がたたまれる…。そんな手間のいらない世界が実現できたらどうでしょう？ 私の会社では、コンサルタントが同じ情報を何度も手入力していて、時間も労力も無駄になっていました。しかし、WalkMeとDAP構築スキルを駆使すれば、ボタン1つでデータを自動コピーできる仕組みを構築できます。結果は驚くべきもので、以下の成果を生み出しました。まるで面倒な入力作業を消し去る魔法をかけたような効果です。 ・月間226回のボタンクリック ・74時間の作業時間を削減 ・約4,238ドルのトレーニングコスト削減 キーポイント ： 自動化でユーザーの時間・コストを削減し、満足度を向上しましょう。   ソリューション3：複雑なデジタルデータの中に隠された洞察と知識を解き放つ 目的地までの道を調べるとき、私たちはスマホのGPSを使います。でも、近くにいる友人の存在までは教えてくれませんよね。そこで思い出してほしいのが、ハリー・ポッターの「忍びの地図」。誰がどこにいるのか、どこへ向かっているのかが一目でわかる動く地図です。 WalkMeのInsightsやUI Intelligenceは、まさにそんな魔法の地図のようなツールです。 ユーザーがどこをクリックしているか、どのフォームでつまずいているか、どこに時間をかけているかなどをリアルタイムで可視化できます。特定のフォームフィールドで多くのエラーが発生している事実や、それにより大幅に時間が浪費されていることを検知する能力を持っています。 そして、それらのポイントにツールチップやガイド機能を導入し、エラーを減らすことができるのです。誤入力の防止にもつながり、データの正確性と信頼性が向上します。 キーポイント： ・データから問題点を把握し、体験向上に活かすことが重要です。 ・リアルタイム分析でユーザーをサポート・ガイドを行います。 これら3つのソリューションを取り入れることで、ユーザーは初めてダイアゴン横丁を訪れたときのような、驚きとワクワクに満ちた体験を味わえるようになります。システムがシンプルで楽しく、使いやすくなればなるほど、ユーザーは自然と何度も戻ってくるようになり、仕事にも積極的に取り組むようになります。 あなたのプラットフォームに使いやすさと楽しさの魔法をかけて、生産性と満足感を向上させてみませんか？。 ...

by WalkMe Team, 8月 6, 2025

WalkMe(X)のご紹介： エンタープライズ向けに設計された最高のContextual AI copilot
デジタルアダプション
WalkMe(X)のご紹介： エンタープライズ向けに設計された最高のContextual AI copilot
これまでに発生していた問題がさらに増幅された  組織にテクノロジーを導入するスピードと、得られる価値には常にギャップがあります。このデジタルアダプションのギャップを解決するために、私たちは12年以上前にWalkMeを設立しました。テクノロジーに関する意思決定が社員に及ぼす「チェンジマネジメント」の影響を過小評価したために、デジタルフリクション（摩擦）が生じ、その結果、デジタルトランスフォーメーションのほとんどを達成することができませんでした。 企業が生成AIを採用するにつれ、この問題は10倍に拡大するでしょう。 AI copilotは、生産性を高め、ワークフローを合理化する計り知れない可能性を秘めています。しかし、それは組織の全員が毎日使用する場合に限られます。デジタルアダプションのギャップを埋めない限り、AIの現実は期待に応えられないでしょう。 デジタルアダプションなくしてAIトランスフォーメーションはない WalkMeは10年以上にわたり、テクノロジーがもたらす変化に組織が対応できるように支援してきました。デジタルトランスフォーメーションで既に失敗しているような、変化を管理するための伝統的なアプローチは、GenAI変革がもたらすであろう変化の規模と速度に対応するためには、極めて不十分だと思われます。 だからこそ、企業はデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）をこれまで以上に必要としているのです。 しかし、デジタルアダプションプラットフォームは、AIがもたらす変化に対応するために独自のニーズを満たすように進化しなければなりません。具体的には、DAPには次のようなことが求められます： 人間の準備態勢のギャップを埋め、誰もがこれらの新しいツールを最大限に活用できるようにする 断片的にサイロ化されたcopilotを、作業フローに組み込まれた統合された体験に変える 誰がこれらのAIツールを使っているのか、そして意図したとおりに使っているのかを企業が可視化できるようにする   WalkMe(X)のご紹介： あなたが誰で、何をしようとしているのかを把握するcopilot AIで成功するための鍵は、テクノロジーやデータではなく、人にあります。 - フォレスター社のアナリスト、JP Gownder氏 WalkMeは、あらゆるワークフロー、あらゆるアプリケーションにおいて、すべてのユーザーに最適な次のアクションを提供する、世界初のコンテキスト認識型copilotを開発しました。AI変革に特に適したこの新しいクロスアプリ・copilotは、すべての従業員のためにAIを民主化し、比類のない生産性を促進します。コパイロットは、ユーザーが誰であるか、画面上で何を達成しようとしているのかを自動的に理解し、ワークフローの流れの中でAIを起動させます。 AIを人々のために機能させるには、コンテキストが鍵となります。その人が誰なのか、どのような職務に就いているのか、どのような役割を担っているのか、画面上で何をしているのか、次に何をする可能性が高いのか、といったコンテキストがあれば、AIは次のことが可能になります：  プロアクティブ：人々がいつどこでAIを使うかを想定したり、AIを見つけるために様々な経験をふるいにかけたりするのではなく、必要な瞬間にAIを直接提供することができます。 アクセシブル：デジタルスキルやAIに慣れているかどうかにかかわらず、組織内のすべての人がAIによる変革変革に参加できます アクショナブル：ユーザーが誰で、何をしようとしているのかが分かれば、ユーザーがどこにいても、どんなアプリケーションを使用していても、最適なネクストアクションを提案することができます 当社独自のヒューマンコンピュータインタラクションデータセットと独自のDeepUI AIテクノロジーを汎用LLMと組み合わせることで、これまでとは異なるタイプのcopilotを実現するコンテキストAIエンジンを構築しました。 当社のコンテキスト認識型コパイロットは、プロンプトやアプリの切り替えなしにプロアクティブなAIアシスタンスと、オンデマンドで呼び出すことができる会話型インターフェースを提供します。 https://player.vimeo.com/video/1066414319?badge=0&autopause=0&player_id=0&app_id=58479   WalkMe(X)のAI搭載機能には、エンタープライズサーチ、アシステッドリーディング、生成型ライティング、フォーム入力検証などがあります。しかし、他のcopilotがテキストからテキストにとどまっているのとは異なり、WalkMe(X)のcopilotはテキストからアクションへも可能にし、あらゆるアプリケーションやワークフローで次の最適なアクションを提供します。 また、WalkMe(X)は当社のすべてのDAPのコア機能を活用しているため、自動化、ガイドによる体験、AIツールの利用状況の可視化、AI対応ワークフローをパッケージで提供し、一般的なビジネスプロセスをサポートします。 WalkMe(X)は、すべての人のためのAIであり、その逆ではありません。 WalkMe(X)は、誰もが使えるAIです。 Realize '24でWalkMeXの発表を視聴し、ビジネスでどのように活用できるのか確かめてみてください。 ...

by WalkMe Team, 3月 21, 2025

日本のDXはなぜ不完全なままなのか？DXを完成させるラストピース・デジタルアダプションとは？
チェンジマネジメント, デジタルアダプション, デジタルトランスフォーメーション（DX）
日本のDXはなぜ不完全なままなのか？DXを完成させるラストピース・デジタルアダプションとは？
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、多くの企業にとって避けて通れない課題となっています。なぜ、テクノロジーがこれほど進化しているにも関わらず、DXの成功率は上がらないのでしょうか？その背景には、デジタルフリクションとチェンジマネジメントの欠如が深く関係しています...

by WalkMe Team, 1月 6, 2025

IT資産管理をデジタルアダプションで強化する方法
デジタルアダプション, デジタルトランスフォーメーション（DX）
IT資産管理をデジタルアダプションで強化する方法
この記事ではソフトウェア資産管理（SAM）システムとデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）を組み合わせて使用することで、テクノロジースタックを効果的に管理し、組織内のデジタルフリクションを取り除く方法を詳しく見ていきます。...

by WalkMe Team, 12月 26, 2024

海外から学ぶ、DAP活用事例
デジタルアダプション, デジタルトランスフォーメーション（DX）
海外から学ぶ、DAP活用事例
WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームをどのように活用し、どんな価値を実現されているのか、お客様の活用事例からDAPの活用方法をご紹介します。...

by WalkMe Team, 12月 23, 2024

購買調達活動における12の課題
デジタルアダプション
購買調達活動における12の課題
購買調達の課題は、業務の遅れやコストの増加、さらにはデジタル化を妨げるリスクを引き起こしかねません。この記事では、購買調達活動に大きな影響を及ぼす可能性のある12の課題と、それらの解決のためにテクノロジーがどのように役立つかをご紹介します。...

by WalkMe Team, 11月 28, 2024

WalkMe for SuccessFactorsで従業員の生産性を向上させる方法
デジタルアダプション, デジタルトランスフォーメーション（DX）
WalkMe for SuccessFactorsで従業員の生産性を向上させる方法
WalkMe for SuccessFactorsは、SuccessFactorsへの投資価値を最大化したい企業に理想的なソリューションです。適切なデジタルアダプション戦略を立てて、従業員の生産性やソフトウェア投資を最大化しましょう。...

by WalkMe Team, 11月 21, 2024

形骸化した業務マニュアルから脱却する方法
デジタルアダプション, トレーニングとオンボーディング
形骸化した業務マニュアルから脱却する方法
業務マニュアルや座学形式の学習コンテンツを時間をかけて作ってもその多くは形骸化してしまいます。デジタルトランスフォメーションが進む現代、これまでのトレーニングや学習方法を見直す必要が高まっています。...

by WalkMe Team, 10月 28, 2024

シャドーAIの適切な管理方法
チェンジマネジメント, デジタルアダプション, デジタルトランスフォーメーション（DX）
シャドーAIの適切な管理方法
今やプライベートでも仕事でもAIを利用している方が増え、AIの影響力がますます大きくなる一方、シャドーAIを特定し適切に管理することの重要性も増しています。この記事では以下のポイントを中心に、シャドーAIを管理する重要性やプロセスをご紹介します。...

by WalkMe Team, 10月 21, 2024

Salesforce導入　最大活用するための9つのポイント
デジタルアダプション
Salesforce導入　最大活用するための9つのポイント
セールスフォースやその他クラウド型CRMなどの営業支援システムは、適切に導入・活用すると、営業部門の生産性と効率を向上することができますが、一方で導入の際に適切な戦略を立てずに進めてしまい、失敗してしまうケースも多くあります。本記事ではSalesforce導入にあたり、データを的確に活用して収益の成長を促進するためにチェックするべき9つのポイントを紹介します。...

by WalkMe Team, 10月 17, 2024

成功するデジタルアダプション戦略を立てる5つのステップ
デジタルアダプション, デジタルトランスフォーメーション（DX）
成功するデジタルアダプション戦略を立てる5つのステップ
効果的なデジタルアダプション戦略は従業員の生産性向上、ソフトウェアのROI最大化、チェンジマネジメントプログラムの効率化などのメリットをもたらします。この記事ではデジタルアダプション戦略の成功のための基本要素や、チーム構築についてご紹介します。...

by WalkMe Team, 10月 7, 2024

IT資産管理におけるソフトウェア管理の始め方
デジタルアダプション
IT資産管理におけるソフトウェア管理の始め方
IT資産管理においては、かつてから社内のソフトウェア管理が行われてきましたが、中小企業でも多数のSaaSライセンスを所有している今、自社のソフトウェア支出をどのように可視化し、管理するかを再考することが求められています。本記事では、IT資産管理に必要不可欠なソフトウェア管理の始め方について解説します。...

by WalkMe Team, 10月 3, 2024