Que signifie la rétention des employés ?
Une définition simple de la rétention des employés
La rétention des employés (ou employee retention en anglais) fait référence à la durée pendant laquelle les employés restent dans une entreprise.
L’augmentation de la rétention des employés a un impact direct sur les performances et le succès de l’entreprise. Une stratégie de rétention des employés efficace réduit les coûts élevés associés au remplacement des employés perdus.
La rétention des employés est aujourd’hui un défi majeur pour les organisations et les départements RH.
Quelles sont les raisons qui poussent les employés à quitter une entreprise ?
Les employés qui quittent leur emploi citent souvent l’une ou plusieurs des raisons suivantes :
- Un salaire et des avantages sociaux inadéquats
- Un sentiment de surcharge de travail et/ou de manque de soutien
- Le besoin d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Le manque de reconnaissance
- L’ennui
- Des inquiétudes quant à l’orientation ou à la santé financière de l’entreprise
- L’insatisfaction à l’égard de la culture de l’entreprise
- Des raisons personnelles (déménagement pour un conjoint, problèmes familiaux, changement de carrière, raisons de santé, etc.)
- Des opportunités plus intéressantes dans d’autres entreprises
- Des conflits avec les collègues de travail.
Comment les entreprises peuvent-elles savoir à l’avance que des employés ont la volonté de quitter l’entreprise ?
Les employés peuvent présenter des signes révélateurs de leur volonté de partir tels que :
- Une diminution de l’initiative ou de la productivité : une personne qui envisage de partir peut ne plus faire d’efforts supplémentaires ou sembler visiblement moins intéressée à faire plaisir aux autres
- Un changement d’attitude : la négativité à propos du travail, d’un manager ou de collègues peut être un signe qu’un employé veut quitter l’entreprise
- Un manque d’engagement : les employés qui se préparent à partir peuvent éviter les projets à long terme ou réduire leurs journées de travail
- Une baisse d’enthousiasme : les personnes qui réfléchissent à leurs options peuvent sembler déconnectées de la mission de l’organisation ou moins désireuses de travailler avec des clients.
Comment calculer le taux de rétention des employés ?
Pour connaître le taux de rétention des employés de votre organisation, il suffit de diviser le nombre d’employés au début d’une période donnée par ceux qui sont partis au cours de cette même période.
Les départements RH peuvent également calculer la moyenne de ces chiffres sur différentes périodes en les segmentant par catégorie d’employés, par département ou selon d’autres critères.
