日本のDXはなぜ不完全なままなのか？DXを完成させるラストピース・デジタルアダプションとは？

2024年12月、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）のリーダー企業であるWalkMe株式会社は、「WalkMe Japan Award 2024」の受賞者を発表しました。本アワードは、WalkMeのソリューションを活用し、DX推進、業務改善、コミュニティ活性化に貢献した個人やチームを称えるものです。

これまでに発生していた問題がさらに増幅された  組織にテクノロジーを導入するスピードと、得られる価値には常にギャップがあります。このデジタルアダプションのギャップを解決するために、私たちは12年以上前にWalkMeを設立しました。テクノロジーに関する意思決定が社員に及ぼす「チェンジマネジメント」の影響を過小評価したために、デジタルフリクション（摩擦）が生じ、その結果、デジタルトランスフォーメーションのほとんどを達成することができませんでした。 企業が生成AIを採用するにつれ、この問題は10倍に拡大するでしょう。 AI copilotは、生産性を高め、ワークフローを合理化する計り知れない可能性を秘めています。しかし、それは組織の全員が毎日使用する場合に限られます。デジタルアダプションのギャップを埋めない限り、AIの現実は期待に応えられないでしょう。 デジタルアダプションなくしてAIトランスフォーメーションはない WalkMeは10年以上にわたり、テクノロジーがもたらす変化に組織が対応できるように支援してきました。デジタルトランスフォーメーションで既に失敗しているような、変化を管理するための伝統的なアプローチは、GenAI変革がもたらすであろう変化の規模と速度に対応するためには、極めて不十分だと思われます。 だからこそ、企業はデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）をこれまで以上に必要としているのです。 しかし、デジタルアダプションプラットフォームは、AIがもたらす変化に対応するために独自のニーズを満たすように進化しなければなりません。具体的には、DAPには次のようなことが求められます： 人間の準備態勢のギャップを埋め、誰もがこれらの新しいツールを最大限に活用できるようにする 断片的にサイロ化されたcopilotを、作業フローに組み込まれた統合された体験に変える 誰がこれらのAIツールを使っているのか、そして意図したとおりに使っているのかを企業が可視化できるようにする   WalkMe(X)のご紹介： あなたが誰で、何をしようとしているのかを把握するcopilot AIで成功するための鍵は、テクノロジーやデータではなく、人にあります。 – フォレスター社のアナリスト、JP Gownder氏 WalkMeは、あらゆるワークフロー、あらゆるアプリケーションにおいて、すべてのユーザーに最適な次のアクションを提供する、世界初のコンテキスト認識型copilotを開発しました。AI変革に特に適したこの新しいクロスアプリ・copilotは、すべての従業員のためにAIを民主化し、比類のない生産性を促進します。コパイロットは、ユーザーが誰であるか、画面上で何を達成しようとしているのかを自動的に理解し、ワークフローの流れの中でAIを起動させます。…

社員研修は、人事管理の重要な部分です。従業員に必要なスキル、知識、リソースを提供します。社員研修コースは、新入社員が必要不可欠なスキルを身につけるのに役立ちます。また、既存の社員の能力を微調整することもできます。     これらのコースは、仕事のパフォーマンスを向上させ、生産性を高め、従業員の士気を高めることを目的としています。また、組織の成長と成功を促進します。さらに、効果的な研修コースは、組織が法的要件や業界の最善の実践方法に従うことにも役立ちます。 このガイドでは、社員研修コースを定義し、最も重要な21のタイプに焦点を当てます。また、実施例を示し、実施のヒントを提供します。 社員研修とは？ 企業は、従業員のスキル、知識、パフォーマンスを向上させるための研修コースを必要としています。これらのプログラムは、特定の組織や個人の能力開発のニーズに応えるものです。技術的スキルの向上、時間管理研修、ソフトスキルの開発などが含まれます。   これらのコースは、従業員に職務を遂行するために必要なツールと能力を提供します。また、従業員が新しい技術や方法論に適応し、組織の成長と成功に貢献できるようにします。   21種類の社員研修コース あなたの組織で実施できる、最も人気のある21の社員研修コースをご紹介します： コミュニケーション研修 多くの社員は、上司や同僚と話すことに抵抗を感じています。バカにされるのが怖かったり、質問にどう答えていいかわからなかったりするのです。しかし、明確なコミュニケーションの研修を受けることで、自信を高め、パフォーマンスを向上させることができます。   コミュニケーションスキルやプレゼンテーションスキルの研修を受けると、さまざまなメリットがあります。他人との会話に自信が持てるようになり、誤解が少なくなり、ニーズや期待が明確になって仕事の流れがスムーズになります。また、リーダーシップスキルの向上も重要なメリットです。   対立解決研修 職場での円滑なやり取りは誰もが望むことですが、対立が生じることもあります。対立解決研修は、従業員が問題に対処し、対立を解決し、敬意を維持するのに役立ちます。  …

デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）のリーディングカンパニーであるWalkMe（ウォークミー）は、 2024年の年頭にあたり、日本法人の代表取締役社長 小野 真裕 より以下に謹んで新年のご挨拶を申し上げます。