AIによる混乱の隠れたコスト
あなたの組織がAIツールに数億円を投資したとします。執筆用にChatGPT、コーディング用にCopilot、リード管理用にSalesforce Einstein。しかし、これらが連携されていなければ その結果はどうなるでしょうか？
「ガートナーの2024年デジタルワーカー調査によると、過去2年間で生産性が9〜12ポイント低下しました。」
では解決策は？
それこそ、AIをオーケストラの指揮者のように管理するデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）なのです。
市場の分岐と深いAI開発および統合により、DAP投資に関する戦略的見直しが必要になっています。アプリケーション部門のリーダーは本リサーチを利用して、一連のソリューションを批判的に評価し、アプリケーション間のオーケストレーションに優先順位をつけることにより、効率性、定着度、ビジネス変革を改善する必要があります。
Gartner,
デジタルアダプションプラットフォームの市場ガイド, Melissa Hilbert、Maria Marino、Stephen Emmott、2025年9月3日
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2027年までに、
30%の企業が、他のアシスタントと統合し、DAP提供のAIアシスタントを使用するようになると予測されています。
2028年までに、
40%の企業が、DAPで提供される生成AIを利用して新しいワークフローを自動的に表示するようになると予測されています。
WalkMeがGartnerの調査結果と一致する点
AIオーケストレーション
ガイダンスにとどまらず、真の連携・調整を実現。WalkMeはAIアシスタント、オートメーションエージェント、生成AI、既存AIツールとの統合を備え、すべてを1つのコントロールセンターで扱えます。
実証済みのビジネス成果
ディスカバリー分析、UIインテリジェンス、フロー分析がすべてのクリックをKPIに結び付けます。リアルタイムダッシュボードで、熟練度の向上、コンプライアンス率、精度の向上、ライセンスの最適化をトラッキングします。
エンタープライズカバレッジ
クラウド、デスクトップ、オンプレミス、モバイル、ハイブリッド環境全体で機能します。SAPの一部としてWalkMeは、今後のJouleアクションバーなどを含むエンタープライズイノベーションで、シームレスなワークフローを支援します。
このレポートで学べる事
Gartnerレポートで、デジタルアダプションを評価するためのインサイトを得ていただけます。
- DAPが単純なガイダンスからオーケストレーションへ進化してきた背景
- 複数アプリにまたがるワークフローにオーケストレーションが必要な理由
- 定着（アダプション）をビジネス成果に直結させるアナリティクスとは
- ベンダー評価基準と実装までのタイムライン
優れた企業はWalkMeを使用しています
