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DER DAP-WENDEPUNKT: VON DER KATEGORIENERSTELLUNG ZUR MARKTANFÜHRUNG UND NOCH WEITER

DER DAP-WENDEPUNKT: VON DER KATEGORIENERSTELLUNG ZUR MARKTANFÜHRUNG UND NOCH WEITER

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Von Dan Adika, CEO & Co-Founder, WalkMe
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Ich freue mich, Ihnen heute berichten zu dürfen, dass die „Großen 3“ der Analysefirmen, Gartner, Forrester und IDC nun alle „Plattformen für den digitalen Wandel (DAP)“ als eigene Kategorie führen. In der neuesten Veröffentlichung, Gartner® Marktleitfaden für Plattformen für den digitalen Wandel, 2022, wurden 14 der mehr als 40 Anbieter von DAP-Lösungen als Repräsentative Anbieter ausgezeichnet.

Der Bericht schätzt auch, dass „bis zum Jahr 2025 70 % aller Unternehmen Plattformen für den digitalen Wandel in ihrem gesamten Infrastruktur-Stack verwenden [werden], um Benutzererfahrungen zu verbessern, die immer noch nicht gut genug sind.”

Wir stehen wirklich am Wendepunkt von DAP.

Diese Erwähnung von Analysten ist nur der letzte Beweis, was wir und die mutigen Early Adopters, die uns dabei vertraut haben, ihre größten Probleme bei der Akzeptanz neuer Technologien zu lösen, seit Jahren wissen.

Die Benutzererfahrungen sind für Mitarbeiter genauso entscheidend wie für Kunden. Veraltete Ansätze hinsichtlich der Akzeptanz neuer Technologien funktionieren in der heutigen fragmentierten Anwendungslandschaft nicht mehr. Die Erwartungen der Menschen sind gestiegen, und diese Erwartungen müssen erfüllt werden. Sie werden niemals das volle Potenzial Ihrer Technologieinvestitionen ohne einen neuen Ansatz erkennen; ohne eine Plattform für den digitalen Wandel an Ihrer Seite.

Das Engagement der größten Analysten ist für die DAP-Branche von großer Bedeutung. Damit wird der Mut dieser Early Adopters anerkannt und gibt der nächsten Kundenwelle das Bewusstsein, dass DAP der Standard für unternehmensweite Technologiebereitstellungen sein sollten. Der DAP-Markt wächst immer weiter, und es wird immer mehr Berichte geben. Zum Beispiel die aktuelle PEAK Matrix der Everest Group, in der WalkMe das dritte Jahr in Folge als führende Plattform für den digitalen Wandel ausgezeichnet wurde.

Vor elf Jahren haben wir eine Herausforderung erkannt, haben ein Konzept entwickelt, hinter dem wir stehen, ein Produkt entworfen und Geschichten erzählt. Tausende Geschichten, an jeden, der uns zuhören wollte. Das war die entscheidende Ausbildung, die man als Kategorieersteller braucht. Und das war auch ein wichtiger Schritt, der Marktführer zu werden.

Diese unzähligen Gespräche mit Interessenten, Partnern, Investoren, Kunden und Branchenanalysten haben unsere Innovationen bekräftigt. So konnten wir den Mehrwert, den WalkMe den Millionen Endnutzern jeden Tag als erste Plattform für den digitalen Wandel bietet, immer weiter verbessern und die Skalierbarkeit und die steigenden Ansprüche von Unternehmen besser zufriedenstellen. Mittlerweile wird WalkMe in mehr als 160 Ländern verwendet, und uns vertrauen über 2.000 Kunden, darunter 80 % der Fortune 10 Unternehmen.

Von der Verkürzung der Schulungs- und Onboardingzeiten, gesteigerten Produktivitätsstunden und weniger Supportanrufen, bis hin zu verbesserten NPS/Bewertungen bei der Nutzerzufriedenheit, ist WalkMe eine strategische Investition der Unternehmen, die heutzutage zu den größten Vordenkern gehören (Sie können sich mehr als 50 Beispiele ansehen).

Und das denke nicht nur ich, oder WalkMe als Unternehmen, sondern viele unserer Kunden haben auch Auszeichnungen und Ansehen in ihrer Branche für die guten Auswirkungen ihre Programme für den digitalen Wandel erhalten (darunter Nestlé, CHRISTUS Health, Colgate-Palmolive, ADP, Red Hat, AMN Health Services, WMG, GQR und Sun Life).

Mit der Veröffentlichung des neuesten Marktleitfadens von Gartner sind wir überzeugt, dass der DAP-Markt die nächste Stufe der Kategorieerstellung erreicht hat: Der Evolution. Das Potenzial von DAPs wird jeden Tag von immer mehr Unternehmen erkannt, da wir immer stärker mit führenden Organisationen zusammenarbeiten, um den Mehrwert ihrer Technologieinvestitionen zu maximieren.

Mit WalkMe als Anführer der DAP-Revolution ist dieser Umschwung spürbar. Und es gibt immer noch ausreichend Möglichkeiten, auf diesen Zug aufzuspringen.

Werden Sie ein Teil von uns.

*Gartner, Marktleitfaden für Plattformen für den digitalen Wandel, Melissa Hilbert, Maria Marino, Stephen Emmott, 14. September 2022.

Haftungsausschluss

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA bzw. international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt werden, und rät Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinung der Forschungsorganisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

 

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Dan Adika, CEO & Co-Founder, WalkMe