概要

• デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）市場は、中堅企業～大企業のバイヤーを中心に成長を続けています。
• DAPとデジタル従業員エクスペリエンス（DEX）テクノロジーに重複する部分があることは、DEXツールNexthinkによるApplearnの買収や、SAPによるWalkMeの買収によって証明されています。
• DAPの内部では検索、取得、コンテンツ生成、コパイロットまたはコパイロットとの統合といった部分で、生成AI（GenAI）が登場しています。
• DAPは、既存のアプリケーションポートフォリオを補強し、デジタルデクステリティおよびDEXを強化することによってデジタル変革を加速させ、既存のソフトウェア資産のROIを高めます。