WalkMe for SAP Training

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WalkMe wurde entwickelt, um Benutzer in ihrem echten SAP-System zu führen UND zu schulen – keine Simulation, keine Sandbox, kein separates Portal.

41%
Weniger Geschäftsprozessfehler
Quelle: IDC
25%
Höhere Prozesseffizienz
Quelle: IDC
83%
Reduzierung der Trainingszeit
Quelle: W.L. Gore
3x
Schnellere KI-Akzeptanz
vs. traditionelles Training
494%
3-Jahres-ROI
Quelle: IDC
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Workflows
Bildschirm-Puzzles
Datensuche
Schild-Sicherheit
WalkMe ist eine Digital Adoption Platform, die als Ebene über Ihren Live-SAP-Anwendungen liegt. Sie nutzt KI, um zu erkennen, wo sich Benutzer in einem Workflow befinden, und bietet die richtige Anleitung – Walkthroughs, Tooltips, intelligente Warnungen – genau dann und dort, wo sie benötigt wird. Außer einem schlanken Skript oder einer Browser-Erweiterung ist keine Systemintegration erforderlich.
Nur Live-SAP. Im Gegensatz zu Simulationswerkzeugen oder Sandbox-Umgebungen führt WalkMe Benutzer in Ihrer tatsächlichen Produktionsinstanz von S/4HANA, Ariba, Concur oder Work Zone. Das bedeutet, dass die Anleitung immer aktuell, immer kontextbezogen und niemals von den realen Workflows getrennt ist.
WalkMe unterstützt die gesamte SAP-Suite – einschließlich S/4HANA, Ariba, Concur, Work Zone, Sales Cloud, Service Cloud, SAP BTP-Anwendungen und SAP AI / Joule. Wenn Ihre Benutzer damit in Berührung kommen, kann WalkMe sie dabei anleiten.
WalkMe erkennt, wenn ein Benutzer zum ersten Mal auf eine Joule- oder SAP Business AI-Funktion stößt, und bietet automatisch Anleitungen – es erklärt, was die Funktion tut, wie man sie verwendet und was als Nächstes zu tun ist. Akzeptanzanalysen ermöglichen es Ihnen, zu verfolgen, welche KI-Funktionen in Ihrem Unternehmen tatsächlich genutzt werden.
WalkMe wird vor dem Go-Live bereitgestellt, sodass die Anleitung vom ersten Tag an verfügbar ist. Rollenbasierte Walkthroughs decken jede kritische Fiori-Transaktion ab. Benutzer schließen ihre ersten Workflows erfolgreich ohne Präsenztraining ab, und das Volumen der Support-Anrufe wird während des kritischen Zeitraums nach dem Go-Live erheblich reduziert.
Die meisten Kunden stellen WalkMe für ihre erste SAP-Anwendung innerhalb von 6–8 Wochen bereit. Die WalkMe AI Content Engine beschleunigt die Inhaltserstellung, und spezialisierte SAP-Implementierungspartner können Sie noch schneller live schalten. Ihre Demo wird einen empfohlenen Zeitplan basierend auf Ihrer spezifischen SAP-Umgebung enthalten.
Ja zu Work Zone – WalkMe bettet sich direkt in die SAP Work Zone-Erfahrung ein, um die Akzeptanz des digitalen Arbeitsplatzes zu fördern. Bezüglich SAP Litmos: WalkMe ist eine Ergänzung, kein Ersatz. Viele Kunden nutzen beides – Litmos für strukturierte LMS-Inhalte und WalkMe für In-the-Moment-Performance-Support in Live-SAP.