{"id":9647,"date":"2020-09-23T12:36:39","date_gmt":"2020-09-23T12:36:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/?p=9647"},"modified":"2023-05-02T15:49:47","modified_gmt":"2023-05-02T15:49:47","slug":"lopposition-au-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/fr\/lopposition-au-changement\/","title":{"rendered":"7 exercices de gestion du changement pour att\u00e9nuer la r\u00e9sistance"},"content":{"rendered":"\n<p>La nature humaine a horreur du changement. Pourtant, pour rester comp\u00e9titives sur un march\u00e9 qui \u00e9volue constamment, les organisations doivent \u00eatre flexibles et viser la croissance. Pour att\u00e9nuer la r\u00e9sistance qui accompagne in\u00e9vitablement tout changement, quelques exercices de gestion du changement pourraient s\u2019av\u00e9rer fort utiles.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un exercice de gestion du changement ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les exercices de gestion du changement sont des jeux ou des simulations qui motivent les employ\u00e9s \u00e0 accepter le changement et \u00e0 s\u2019impliquer activement dans le processus de changement. Lorsqu\u2019ils sont r\u00e9alis\u00e9s dans un environnement positif et sans enjeu, ces exercices att\u00e9nuent la r\u00e9sistance et font du changement un \u00e9v\u00e9nement amusant.<\/p>\n\n\n\n<p>Les exercices suivants ne sont que quelques exemples d\u2019activit\u00e9s qui aideront vos collaborateurs \u00e0 accueillir le changement avec enthousiasme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Croiser les bras dans \u00ab l\u2019autre \u00bb sens<\/h3>\n\n\n\n<p>Rassemblez vos collaborateurs et demandez-leur de croiser les bras. Puis, une fois qu\u2019ils sont \u00e0 l\u2019aise dans cette position, demandez-leur de croiser les bras dans l\u2019autre sens. Les sensations sont tr\u00e8s diff\u00e9rentes, n\u2019est-ce pas ? Le changement est infime, mais il est ressenti avec plus ou moins de force.<\/p>\n\n\n\n<p>Demandez \u00e0 vos collaborateurs de s\u2019exprimer sur ce qu\u2019ils ressentent par rapport \u00e0 ce changement qui, bien que minime, ne passe pas inaper\u00e7u. Chez certains, le fait de se trouver dans une posture \u00e0 laquelle ils ne sont pas habitu\u00e9s peut \u00eatre source de frustration. Ou peut-\u00eatre cette posture est-elle simplement un peu inconfortable. N\u00e9anmoins, plus ils resteront assis dans cette position, plus ils se sentiront \u00e0 l\u2019aise. Faites le parall\u00e8le entre cette sensation et la fa\u00e7on dont un changement organisationnel peut para\u00eetre d\u00e9sagr\u00e9able au d\u00e9but, mais devenir plus naturel au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Un extraterrestre \u00e0 table<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/change-management-exercises.png\" alt=\"change management exercises\" class=\"wp-image-3352\" srcset=\"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/change-management-exercises.png 800w, https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/change-management-exercises.png?resize=300,113 300w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Dans ce jeu, les employ\u00e9s font semblant d\u2019\u00eatre des extraterrestres participant \u00e0 un d\u00eener entre humains pour la premi\u00e8re fois. En observant les humains qui les entourent, les collaborateurs extraterrestres doivent remarquer les comportements bizarres des humains pendant qu\u2019ils mangent et discutent entre eux.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet exercice montre aux employ\u00e9s en quoi la diversit\u00e9 des id\u00e9es est une richesse, et qu\u2019il est important de garder l\u2019esprit ouvert et de tenir compte des id\u00e9es des autres. Cela permet aux gens d\u2019apprendre \u00e0 se questionner sur ce qu\u2019ils ont toujours consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant normal. Avec des exercices de gestion du changement de ce type, vos collaborateurs pourront mieux \u00e9valuer la fa\u00e7on dont les choses sont faites actuellement et comment elles peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Changer de place<\/h3>\n\n\n\n<p>Disposez des chaises en cercle et posez un objet au milieu. Demandez \u00e0 vos collaborateurs de s\u2019assoir sur une chaise, puis d\u2019observer l\u2019objet. Au bout d\u2019une minute environ, demandez-leur de se lever et de changer de chaise. Incitez-les \u00e0 d\u00e9crire l\u2019objet sous ce nouvel angle. Puis, dites-leur que, s\u2019ils le souhaitent, ils peuvent se lever et \u00e0 nouveau changer de chaise.<\/p>\n\n\n\n<p>Certains pr\u00e9f\u00e9reront rester \u00e0 leur place. N\u00e9anmoins, en restant \u00e0 la m\u00eame place, ils b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un nombre d\u2019angles de vue limit\u00e9. En revanche, chaque fois qu\u2019une personne observe l\u2019objet sous un angle diff\u00e9rent, elle peut remarquer de nouvelles choses. Les exercices de gestion du changement qui illustrent l\u2019importance d\u2019enrichir sa vision des choses aident \u00e0 r\u00e9duire la r\u00e9sistance et montrent en quoi un changement peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Change Management Team Activity (Sample Activity with Corporate Trainer Dana Brownlee)\" width=\"640\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UHWWbbRXTAE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. &nbsp;Les plus et les moins du changement<\/h3>\n\n\n\n<p>Dressez une liste de mots associ\u00e9s au changement, comme \u00ab transformation \u00bb, \u00ab impl\u00e9mentation \u00bb, \u00ab transition \u00bb, \u00ab formation \u00bb, \u00ab changement de processus \u00bb, etc. Lisez ces mots \u00e0 voix haute et demandez \u00e0 vos collaborateurs de faire un pas en avant lorsqu\u2019un mot a pour eux une connotation positive, ou un pas en arri\u00e8re lorsqu\u2019il \u00e9voque quelque chose de n\u00e9gatif.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s chaque mot, demandez aux employ\u00e9s d\u2019observer ce qui a chang\u00e9 dans la salle et d\u2019expliquer pourquoi ils ont choisi d\u2019avancer ou de reculer. Ceux qui ont recul\u00e9 ont peut-\u00eatre davantage tendance \u00e0 r\u00e9sister au changement, ou du moins \u00e0 associer le changement \u00e0 des \u00e9motions n\u00e9gatives. Lancez une discussion sur l\u2019influence que peut avoir la pens\u00e9e positive en mati\u00e8re de changement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. La m\u00e9thode POPE<\/h3>\n\n\n\n<p>Sur une grande feuille de papier ou un tableau, tracez quatre colonnes en leur donnant les titres suivants : Projet, Objectif, Personnes et Environnement.<\/p>\n\n\n\n<p>Demandez \u00e0 vos collaborateurs d\u2019\u00e9crire dans chaque colonne quelles seront, selon eux, les r\u00e9percussions du changement sur ces quatre cat\u00e9gories. En demandant aux employ\u00e9s d\u2019exprimer leurs inqui\u00e9tudes sur les cons\u00e9quences du changement dans certains domaines sp\u00e9cifiques, les managers en conduite du changement pourront plus efficacement r\u00e9pondre \u00e0 ces appr\u00e9hensions. Le fait de parler de ces inqui\u00e9tudes aidera vos collaborateurs \u00e0 mieux comprendre les effets r\u00e9els du changement et ainsi att\u00e9nuer la r\u00e9sistance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Rebondir<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/change-management-exercises-1.png\" alt=\"change management exercises\" class=\"wp-image-3353\" srcset=\"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/change-management-exercises-1.png 800w, https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/change-management-exercises-1.png?resize=300,113 300w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Demandez \u00e0 vos collaborateurs de se mettre par deux. Puis donnez \u00e0 chaque paire une balle en caoutchouc et demandez-leur de se l\u2019envoyer et se la renvoyer en la faisant rebondir au sol. Au bout de quelques minutes, demandez aux participants si, \u00e0 un moment donn\u00e9, ils ont craint que la balle ne rebondisse pas lorsqu\u2019ils la jetaient au sol.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout comme une balle qui rebondit, les organisations rebondiront apr\u00e8s avoir surmont\u00e9 les difficult\u00e9s induites par un changement. Les exercices de gestion du changement de ce type encourage les employ\u00e9s \u00e0 accompagner le mouvement et \u00e0 comprendre qu\u2019ils retrouveront ensuite leur place, m\u00eame si un changement peut leur sembler inconfortable sur le moment.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. L\u2019entreprise positive<\/h3>\n\n\n\n<p>Divisez les employ\u00e9s en \u00e9quipes de 5 ou 6 puis demandez-leur de chercher une id\u00e9e simple et amusante pour l\u2019entreprise, qu\u2019ils devront ensuite pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019ensemble du groupe. Assignez un r\u00f4le \u00e0 chaque membre d\u2019\u00e9quipe, comme la planification, la conception ou les ventes.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir laiss\u00e9 10 minutes \u00e0 chaque groupe pour \u00e9laborer sa strat\u00e9gie, r\u00e9partissez quelques membres de chaque \u00e9quipe dans les autres groupes. Puis introduisez un autre crit\u00e8re devant figurer dans le projet qu\u2019ils doivent proposer. Donnez \u00e0 chaque groupe encore 10 minutes pour repenser sa strat\u00e9gie en tenant compte des nouvelles informations. \u00c0 la fin de la s\u00e9ance, chaque groupe pr\u00e9sente son projet et tout le monde vote pour \u00e9lire la meilleure id\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet exercice montre l\u2019importance de la flexibilit\u00e9 lors du processus de planification. Il prouve l\u2019int\u00e9r\u00eat du travail d\u2019\u00e9quipe, m\u00eame lorsque des changements interviennent au sein de l\u2019\u00e9quipe, et la n\u00e9cessit\u00e9 de tenir compte des id\u00e9es des autres. Ensuite, demandez aux employ\u00e9s de r\u00e9fl\u00e9chir aux avantages d\u2019avoir une nouvelle configuration de l\u2019\u00e9quipe. Comment le produit final a-t-il \u00e9volu\u00e9 entre la premi\u00e8re phase de planification et la seconde ?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/change-management.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-7973\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Credit: <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.strategy-business.com\/article\/00255?gko=6c601\" target=\"_blank\">Strategy+business<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/Screen-Shot-2020-04-07-at-11.31.40.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7965\" srcset=\"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/Screen-Shot-2020-04-07-at-11.31.40.png 986w, https:\/\/www.walkme.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/Screen-Shot-2020-04-07-at-11.31.40.png?resize=300,244 300w\" sizes=\"(max-width: 986px) 100vw, 986px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La gestion du changement en action<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les exercices de gestion du changement aident les employ\u00e9s \u00e0 plus facilement s\u2019habituer aux nouvelles situations. M\u00eame si notre instinct naturel nous pousse \u00e0 r\u00e9sister, accepter le changement peut en r\u00e9alit\u00e9 d\u00e9boucher sur un environnement plus agr\u00e9able et plus productif.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque les dirigeants d\u2019une entreprise promeuvent le changement de fa\u00e7on active, les collaborateurs restent impliqu\u00e9s et motiv\u00e9s pour relever les nouveau d\u00e9fis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La nature humaine a horreur du changement. 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