{"id":8452,"date":"2020-05-27T15:59:51","date_gmt":"2020-05-27T15:59:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/?p=8452"},"modified":"2023-05-08T07:07:23","modified_gmt":"2023-05-08T07:07:23","slug":"mitarbeiterleistung-steigern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.walkme.com\/blog\/de\/mitarbeiterleistung-steigern\/","title":{"rendered":"Stellen Sie die Weichen auf Erfolgskurs: Wie Sie die Mitarbeiterleistung steigern k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"\n

Jeder einzelne Mitarbeiter tr\u00e4gt zum Erfolg (oder Misserfolg) Ihres Unternehmens bei. Das Ziel ist nat\u00fcrlich permanent die Qualit\u00e4t und Effizienz der Arbeit Ihrer Angestellten zu verbessern. Ohne aber ein klares Verst\u00e4ndnis davon zu haben, welche Faktoren die Mitarbeiterleistung beeinflussen, wird es schwierig, dauerhaft erfolgreich zu sein. <\/p>\n\n\n\n\n\n

Was bedeutet Mitarbeiterleistung also genau? Welche Faktoren sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte im Blick haben und wie k\u00f6nnen Sie Ihre Angestellten dabei unterst\u00fctzen, erfolgreich zu sein?  <\/p>\n\n\n\n

Was bedeutet Mitarbeiterleistung?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Mitarbeiterleistung ist definiert als die Art und Weise, in der ein Mitarbeiter seine Pflichten und Aufgaben erf\u00fcllt. Sie umfasst die Effektivit\u00e4t, Qualit\u00e4t und Effizienz der Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n

Mit der Leistung l\u00e4sst sich auch ermitteln, wie wertvoll ein Mitarbeiter f\u00fcr das Unternehmen ist. Jeder Mitarbeiter ist f\u00fcr ein Unternehmen eine erhebliche Investition. Jeder Mitarbeiter muss daher eine betr\u00e4chtliche Rendite erbringen. <\/p>\n\n\n\n

Business Insider<\/a> hat untersucht, wie viel Umsatz Spitzentechnologieunternehmen pro Mitarbeiter erzielen. Ein leistungsstarker Mitarbeiter ist f\u00fcr ein Unternehmen \u00e4u\u00dferst wertvoll. Tats\u00e4chlich gibt es kein wichtigeres Asset als Top-Talente.<\/p>\n\n\n\n

\"employee<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Quelle: Business Insider<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Wie l\u00e4sst sich die Mitarbeiterleistung messen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Mitarbeiterleistung zu messen, wird sich je nach Position und Abteilung unterscheiden. Im Allgemeinen l\u00e4sst sie sich jedoch anhand der folgenden Kriterien messen:<\/p>\n\n\n\n

  1. Geschwindigkeit und Effizienz<\/strong> \u2013 <\/strong>Wie viel leistet der Mitarbeiter in einem durchschnittlichen Tag, Monat oder Quartal? Gibt es Hindernisse, die sich beseitigen lassen oder m\u00f6gliche Ressourcen, die bereitgestellt werden k\u00f6nnen, um eine h\u00f6here Produktivit\u00e4t zu erm\u00f6glichen?<\/li>
  2. Qualit\u00e4t und Tiefe<\/strong> \u2013 <\/strong>Wie \u201egut\u201d ist die Arbeit des Mitarbeiters im Vergleich zu Kollegen und anderen Mitarbeitern in der gleichen Position, im gleichen Bereich oder in der gleichen Branche? Bringt der Mitarbeiter etwas Einzigartiges in seine Position ein, das dem Unternehmen einen Mehrwert bringt?<\/li>
  3. Vertrauen und Konsistenz<\/strong> \u2013 <\/strong>Kann man sich darauf verlassen, dass der Mitarbeiter gute Entscheidungen trifft und seine Aufgaben p\u00fcnktlich erf\u00fcllt? Muss er minuti\u00f6s gef\u00fchrt werden oder kann er sich gut selbst organisieren? Zeigt er Potenzial, innerhalb des Unternehmens zu wachsen, oder hat er sein Wachstumspotenzial verlangsamt?<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Die genauen Eigenschaften dieser Metriken unterscheiden sich je nach konkreter Funktion der Stelle. Alle Mitarbeiter (und ihre Vorgesetzten) sollten ihre Arbeit an den Zielen und Erwartungen ausrichten, die den einzelnen Messgr\u00f6\u00dfen zugrunde liegen. Klare Ziele und Zeitvorgaben sollten jedem Mitarbeiter ein Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr vermitteln, was genau von ihm erwartet wird.<\/p>\n\n\n\n

    Wie k\u00f6nnen Sie eine effektive Beurteilung der Mitarbeiterleistung durchf\u00fchren?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Die Einzelheiten m\u00f6gen sich unterscheiden, es lassen sich aber einige gute M\u00f6glichkeiten festmachen, um die Leistung zu beurteilen. W\u00e4hlen Sie aus den Optionen den Ansatz aus, der sich am besten daf\u00fcr eignet, den Mitarbeiter zu beurteilen und Informationen zur Verbesserung seiner Leistung zu liefern.<\/p>\n\n\n\n

    Planen Sie ein Einzelgespr\u00e4ch f\u00fcr ein Brainstorming zwischen dem Mitarbeiter und dem direkten Vorgesetzten.<\/strong> <\/strong>Das ist eine hervorragende Taktik f\u00fcr engagierte Mitarbeiter, die direktes Feedback m\u00f6gen und gerne bereit sind, ihre eigenen Beobachtungen und Meinungen zu \u00e4u\u00dfern. Es ist auch eine Gelegenheit zur Kommunikation und um sicherzustellen, dass zwischen Mitarbeiter und F\u00fchrung Transparenz herrscht. Hier ist eine Vorlage, die Sie ausf\u00fcllen und als Leitfaden f\u00fcr das Treffen verwenden k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n

    \"Employee<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Quelle: Quantum Workplace<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Verwenden Sie ein zahlenbasiertes Bewertungsformular.<\/strong> <\/strong>Diese Option liefert konkrete Kennzahlen, die einen einfachen Leistungsvergleich zwischen Mitarbeitern in einem bestimmten Kontext erm\u00f6glichen. Es l\u00e4sst sich zudem schnell und einfach ausf\u00fcllen und kann daher oft durchgef\u00fchrt werden. Ein zahlenbasiertes Bewertungsformular enth\u00e4lt in der Regel eine Liste von Leistungskennzahlen und K\u00e4stchen zum Ankreuzen zwischen 1 und 5. Eine ist die niedrigste und f\u00fcnf die h\u00f6chste Leistungsstufe. Lassen Sie den Mitarbeiter das selbe Formular ausf\u00fcllen wie Sie (oder der Vorgesetzte) und vergleichen Sie dann die Bewertungen. So k\u00f6nnen Sie sehen, wo es noch Raum f\u00fcr Verbesserungen und verst\u00e4rkte Kommunikation gibt.<\/p>\n\n\n\n<\/a>\n\n\n\n

    Lassen Sie das Team anonyme gegenseitige Begutachtungen ausf\u00fcllen.<\/strong> <\/strong>Manchmal sieht oder versteht ein Manager nicht das, was die Teammitglieder sehen oder verstehen k\u00f6nnen. Es ist eine M\u00f6glichkeit f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte, wertvolle Informationen \u00fcber ihre Mitarbeiter aus der Perspektive der Menschen zu sammeln, die mit ihnen arbeiten und unterschiedliche Perspektiven darau haben. Eine gegenseitige Begutachtung sollte anonym sein, damit die Mitarbeiter sich sicher f\u00fchlen, ehrliche R\u00fcckmeldungen und Eindr\u00fccke wiederzugeben.<\/p>\n\n\n\n

    Wie kann die Mitarbeiterleistung verbessert werden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Egal, ob Sie ein Teamleiter oder selbst ein Mitarbeiter sind: Es ist wichtig, die Mitarbeiterleistung zu beurteilen und zu erkennen, wo es Verbesserungsm\u00f6glichkeiten gibt. <\/p>\n\n\n\n

    Sowohl die F\u00fchrung als auch die Mitarbeiter sollten immer ihren Leistungsstand kennen. Wenn die Leistung nachl\u00e4sst oder angeschoben werden soll, kann es helfen, bew\u00e4hrte Praktiken zur Verbesserung der Qualit\u00e4t und Produktivit\u00e4t umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

    HIER SIND SECHS M\u00d6GLICHKEITEN ZUR STEIGERUNG DER MITARBEITERLEISTUNG.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n

    1. Untersuchen Sie unterdurchschnittliche Leistungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Es ist wichtig, genau zu verstehen, warum ein Mitarbeiter unterdurchschnittliche Leistungen erbringen k\u00f6nnte. Vermeiden Sie Mutma\u00dfungen. Sammeln Sie Daten und Informationen und sprechen Sie die Person direkt an.<\/p>\n\n\n\n

    M\u00f6glicherweise fehlt es dem Mitarbeiter an geeigneten Ressourcen oder seine Schulung und Einarbeitung waren nicht angemessen. M\u00f6glicherweise wird er durch externe Faktoren von der Arbeit abgelenkt und k\u00f6nnte Unterst\u00fctzung durch die Personalabteilung ben\u00f6tigen. M\u00f6glicherweise fehlt es dem Mitarbeiter an Klarheit hinsichtlich der Unternehmensziele oder er f\u00fchlt sich in seiner Rolle nicht gesch\u00e4tzt oder gut unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n

    Es ist wichtig, die Probleme zu verstehen. Nur so k\u00f6nnen Sie sie richtig adressieren und ihm eine Chance geben, sich zu verbessern. Versuche, Probleme mit \u201eSchnelll\u00f6sungen\u201d zu kaschieren, werden auf lange Sicht nicht helfen.<\/p>\n\n\n\n

    Fazit: Vermeiden Sie Mutma\u00dfungen \u00fcber die Gr\u00fcnde unterdurchschnittlicher Leistung und finden Sie heraus, was wirklich los ist.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    2. F\u00f6rdern Sie regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Klare und effektive Kommunikation ist unerl\u00e4sslich, um die Mitarbeiterleistung zu verbessern. Negatives Feedback zu bekommen kann herausfordernd und unangenehm sein \u2013 sowohl f\u00fcr das Management als auch f\u00fcr den Mitarbeiter. Es ist aber wichtig, ein Klima zu f\u00f6rdern, das von Transparenz und direkter Kommunikation gepr\u00e4gt ist.<\/p>\n\n\n\n

    Es ist unrealistisch, von den Mitarbeitern zu erwarten, dass sie sich ver\u00e4ndern und verbessern, ohne dass sie konkrete R\u00fcckmeldungen und konkrete Ansatzpunkte erhalten, an denen sie arbeiten k\u00f6nnen. Teammitglieder sollten auch ermuntert werden, ihre eigenen Sichtweisen zu teilen \u2013 auf ihre Fortschritte, auf Fristen, Erwartungen und verf\u00fcgbare Ressourcen.<\/p>\n\n\n\n

    Eine Unternehmenskultur, die Kooperation und den Austausch von Ideen honoriert, kann die Stimmung in Ihrem Team verbessern, helfen, Innovationen zu f\u00f6rdern und die Leistungen aller zu verbessern. Schauen Sie sich dieses informative Video \u00fcber praktische Tipps f\u00fcr eine erfolgreiche Mitarbeiterkommunikation von HR360 an<\/a>:<\/p>\n\n\n\n

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